Kobe Luminous Hotel Hyogo Station
Ratings and reviews
- Verified guest5
コンセントがたくさんあり、バック等おけるスペースも窓側に結構あり、使い勝手がよかったです。ただ、温度は設定できるのですが、空調（暖房か冷房か等）は部屋からは設定できないようなので、急に寒い日等は不便かもしれないと思いました。急遽延泊させていただいたのですが、同じお部屋を使うことができ大変助かりました。ありがとうございました。
Posted: 11/4/2025Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 空調につきましてお客様不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう点検を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 空調につきましてお客様不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう点検を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 11/4/2025 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Business2
2025年10月宿泊 満足な点：駅から徒歩圏内で立地は良いと感じました。部屋については布団周りとデスク回りは明るく快適でした。 不満な点：フロントスタッフが面倒くさそうに対応し聞いたことだけ答える姿勢のため、ホテル利用方法についてこちらから詳細に確認しなければ重要事項も含めて案内がなされない。水回りが不衛生で、ユニットバスは隅々に水アカやカビなど汚れが目立っていた。コインランドリーは屋外の駐車場横に設置してあるがこれも不衛生な環境でカビ臭く、特に排水の設備がむき出しでコインや靴下などを落とす危険を感じた。また、くらい倉庫のような場所なので盗難リスクもあり使用がためらわれた。隣の部屋でドアノブを回す音が聞こえるほど壁が薄く、WEB会議や電話が出来ないのでビジネス使用には不向きと感じた。
Posted: 10/30/2025Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの態度につきましてお客様に不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。また部屋の清掃が行き届いてなかった事、重ねてお詫び申し上げます。両方とも今後こういった事がないよう清掃指導・接客指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの態度につきましてお客様に不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。また部屋の清掃が行き届いてなかった事、重ねてお詫び申し上げます。両方とも今後こういった事がないよう清掃指導・接客指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 11/4/2025 - Verified guest4
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Posted: 10/30/2025 - Verified guest3
10月22日に宿泊しました。立地は良いが、隣りの部屋の音は聞こえる。駐車場は無いとめんどくさそうに言われた。
Posted: 10/23/2025Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの言葉遣いにつきましてお客様不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう接客指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの言葉遣いにつきましてお客様不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう接客指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 10/28/2025 - Verified guest4
主要駅ではないが、JRの駅から近く、移動がスムーズに出来ると感じた 部屋も広く使い勝手が良い 朝食は明るい部屋で食材の選択肢も多く美味しく頂けたので出来ればリピートはしていきたいと思っている
Posted: 10/16/2025Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 10/21/2025 - …1 - 5 of 340 reviews
