navigate to top page

Sumitomo Fudosan Villa Fontaine Kobe-Sannomiya

4-1-4 Asahi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0095

Ratings and reviews

4.2
Very Good
220 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/17/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
  2. Verified guest
    5

    また泊まりたいです。

    Posted: 3/14/2025
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊および「また泊まりたいです」というお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にそのように思っていただけることが、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊および「また泊まりたいです」というお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にそのように思っていただけることが、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    Posted: 3/15/2025
  3. おさるさんみたい
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    こちらのハッピーアワーをとても楽しみにしています。そろそろ気候もよくなってきたのでテラス席も快適そうです。 朝食はとても美味しいと思うのですが、提供される量そしてタイミング共に要改善です。過剰な量は不要ですが、常にメニューの多くが品切れの状態です。8時過ぎの時間帯にもかかわらずパスタが終了とは考えられません。パンもおいしそうなのに、提供される数が限られているためタイミングを逃すと食べ損ねます。 また紅茶の種類はとても豊富ですが、反面コーヒーは煎れ置きのポットのみで貧弱な印象です。

    Posted: 3/13/2025
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 徐々に気温も高まり、テラス席を快適にご利用いただける季節になってまいりました。次回はぜひ中庭でのひと時をお楽しみいただければと存じます。 朝食に関しまして、美味しくお召し上がりいただけたことは何よりでございますが、提供量やタイミングに関するご不便をおかけし、大変申し訳ございません。特に品切れの状況が発生してしまったことにつきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、紅茶の種類の豊富さをご評価いただきありがとうございます。一方で、コーヒーの提供方法につきまして、ご期待にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。こちらも今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 引き続き、お客様の声を大切にしながら、より快適で満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 徐々に気温も高まり、テラス席を快適にご利用いただける季節になってまいりました。次回はぜひ中庭でのひと時をお楽しみいただければと存じます。 朝食に関しまして、美味しくお召し上がりいただけたことは何よりでございますが、提供量やタイミングに関するご不便をおかけし、大変申し訳ございません。特に品切れの状況が発生してしまったことにつきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、紅茶の種類の豊富さをご評価いただきありがとうございます。一方で、コーヒーの提供方法につきまして、ご期待にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。こちらも今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 引き続き、お客様の声を大切にしながら、より快適で満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    Posted: 3/15/2025
  4. Verified guest
    4

    奇麗なホテルでした。ぐっすり眠れました。

    Posted: 3/12/2025
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、「奇麗なホテルでした」との感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。引き続き、皆様にリラックスしていただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、「奇麗なホテルでした」との感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。引き続き、皆様にリラックスしていただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

    Posted: 3/15/2025
  5. Verified guest
    5

    とても綺麗な部屋で、中庭がありすごくいいホテルでした。ハッピーアワーとしてラウンジが使え、ワインも自由に飲めました。コーヒーも自由に飲め、くつろぎやすかったです。立地として、三宮駅に近く、出かけやすかったです。朝食も美味しかったです。

    Posted: 3/10/2025
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。ホテル館内の雰囲気、環境をお喜びいただけて大変光栄でございます。 5時から8時の3時間限定のハッピーアワーやラウンジ、朝食をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。ホテル滞在時間がお客様にとっての癒しのひとつであれば幸いでございます。 引き続きサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。ホテル館内の雰囲気、環境をお喜びいただけて大変光栄でございます。 5時から8時の3時間限定のハッピーアワーやラウンジ、朝食をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。ホテル滞在時間がお客様にとっての癒しのひとつであれば幸いでございます。 引き続きサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    Posted: 3/11/2025
  6. 1 - 5 of 220 reviews