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Sanside Hotel Kobe Sannomiya

4-1-3 Kumoi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0096

Ratings and reviews

3.6
Good
160 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. KEN6817
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    フロントの対応はとても親切で良かったです。 907号室内の壁に大きく穴が開いていました( ゚Д゚) 早急になおされた方が良いと思いますが…、 又クローゼット内は掃除がされていないらしくホコリだらけで服を入れる気になりません。 三宮駅から近くとても便利な立地です。お邪魔しましたありがとうございました。

    Posted: 5/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    部屋が狭いです。立地は良いが、朝食がたいした事が無いようなのでコンビニにした。風呂が狭いですね。

    Posted: 5/13/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  3. Verified guest
    4

    朝から荷物を預かって頂きとっても助かりました。 お部屋もちょうど良い広さで お風呂もとても綺麗でした。 個人的には枕が少し硬くて、、 でしたがとても快適でした。 また利用させて頂きます お世話になりました

    Posted: 5/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    ホテルスタッフの方の親切な対応については評価します。 ただ、1点だけ気にかかったことがあり、投稿させていただきます。 それはセキュリティ面です。 周りの人がいる前で、スタッフの方が客に向かって部屋番号を口頭で案内したり 外出から帰りの際、ルームキーを受け取る際に、これも周りの人がいる前で部屋番号を聞かれたりし、 不愉快というか、違和感を感じました。 (今までこのようにスタッフの方は部屋番号を口頭で話したり、聞かれたりしたことがなかったもので。) もっとびっくりさせられたのは、部屋がオートロックでないことに気づいたのが、 部屋を最後に出る際に、たまたまドアに書いてあった注意書きを見た時でした。 オートロックを当たり前と認識しており、施錠を怠っていた点は私の不注意と認識させられました。 設備が古く、セキュリティ対策を行うのは容易でないことは理解していますが、 設備投資以外にもセキュリティ対策のやり方はいくらでもあると思います。 例えば部屋番号を書いた用紙(宿泊カード)を渡して、 外出から帰ってきた際に、ルームキーを受け取る際、そのカードを提示すれば、 部屋番号の口頭でのやり取りは無くなると思います。 あとオートロックでない旨の案内はもう少し強調してほしかったです。 ホテルスタッフの方の対応はよかっただけにもったいないと思います。 セキュリティ面は、できるところから改善していただけると幸いです。

    Posted: 5/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  5. かつ3582
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    フロントの対応がとても親切で良かったです

    Posted: 4/29/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  6. 1 - 5 of 160 reviews