navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Arima Onsen Maple Arima (the Maple)

406-3 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.3
Excellent
117 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/25/2023

    施設の古さを感じるところはありましたが、しっかりと清掃されており、不快なところはありませんでした。 お風呂は良かったのですが、もちろん宿泊前に知ってはいたのですが露天風呂がないのが少し残念でした。 風呂上りに冷たいジュースなどのドリンクが無料で提供されており、ありがたかったです。 部屋に用意されていた浴衣が大きすぎたので、チェックイン時に確認してもらえるとありがたいです。 朝夕食事つきプランでしたが、いずれの食事もおいしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. hiro19623775
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/24/2023

    季節感もあり、大変美味しく頂きました 。還暦夫婦でもペロリと食べ終わってしまいました。お部屋も圧迫感が全然ないお部屋でゆっくりできました。有馬にまた、行きたい気持ちになりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/21/2023

    3月20日に宿泊しました。他の宿に比べて金額はリーズナブルな割に、全体的に満足しました。スタッフの方々の対応も非常に良く、楽しめました。 立地は駅から少し距離があり、坂を登って行かないといけないので、キャリーバッグとか持っている人は、送迎をお勧めします。 露天風呂はありませんが、浴場は広く、ゆっくりできました。 夕食はすき焼きで、お肉が美味しく、野菜もたくさん食べられました。朝食も和定食で、満足でした。 総じて、楽しい旅行ができました。また利用したいです!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分程の距離がございますが、電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。 また当ホテルの温泉は自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。 美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 3/22/2023
  4. ショーゴ0111
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/20/2023

    夫婦ふたりで利用しました。 この価格帯で! と驚きました。 料理は美味しかったし、接客レベルもほぼ全ての方が高いです。 露天風呂と金泉はありません(外湯の金泉のチケットがもらえます)が、そんなコトは気にならないほど、大満足でした。 コストパフォーマンス最高の宿です。 また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ショーゴ0111さん この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、お客さまから手頃な価格で気軽にご利用できるとお喜びの声をいただいています。今後ともショーゴ0111さん様の「普段使いの別邸」としてご利用いただければ幸いでございます ご利用いただきました、「しゃぶしゃぶプラン」は、メインのお鍋の他に、前菜やお造りなどが付きました、ボリュームのあるコースで、大変人気のプランございます。上質な黒毛和牛を自家製のポン酢とごまダレでお召し上がりいただけます。 また温泉は自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお楽しみいただけます。 四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 ショーゴ0111さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 3/22/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/19/2023

    有馬温泉ホテルで兵庫県民割をフロントで申請したところ、「既に予約時「クーポン利用」で5340円を差し引いているので、ここで県民割を利用すると、予約時の「クーポン利用」が取り消しになることがあります」との説明を受けました。土曜日の県民割2000円で、それ以上もめたくもないので申請は断念しました。別の日のフェリーやホテルでは県民割は順調に頂けただけに何かすっきりしません。有馬温泉ホテルの予約時のクーポン利用は「全国旅行支援」であって、県民割とは別物と理解していたのですが違うのでしょうか?

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 チェックイン時におきましては、「全国旅行支援」をご希望いただきましたが、ご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご指摘は真摯に受け止めるとともに、より分かりやすいご案内ができる様、 改めて徹底して参ります。 なお各旅行サイトからのご予約で、フロントにて全国旅行支援をご希望いただいた場合、ご利用予定の割引クーポンとの併用ができない場合がございますのでご注意下さい。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 3/21/2023
  6. 1 - 5 of 117 reviews
Get the app