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Arima Onsen Maple Arima (the Maple)

406-3 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.3
Excellent
246 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Baths4.3
Meals4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    送迎あり、温泉も豊富なホテル ホテルまで送迎があり、とてもありがたかったです。温泉も種類が豊富で楽しめました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41797?reviewId=33123476160492

    Posted: 11/15/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/23/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
  3. Verified guest
    3

    連泊で利用。部屋きれい。スタッフ対応良い。立地坂の上だが許容範囲(かなり年配の方はしんどいと思う)。朝食ご飯2日共うな丼(うなぎ3切れ程)味普通。朝は白米食べたいので、うなぎは別皿の方がよいかと。包装された焼きのりはパリパリでうまかった。他普通。夕食普通。温泉銀泉のみ(予算上致し方ない)。提携してる金の湯銀の湯ただ券もらえるし近く(徒歩2分位)に太閤の湯(高いけど)も有り、金の湯入りたい人でも問題無い。次の日出かけてる間に部屋掃除する旨2回説明あった(荷物預けた時とチェックイン時)が、部屋掃除はされていなかった。あの2回の説明は何だったのか。。アメニティはドアノブにかけらてていた。2泊目もきれいなベッドで寝たかった。。六甲山上行くロープーウエイの駅まで約1km(徒歩約15分)許容範囲(かなり年配の方はしんどいと思う)。送迎ないみたいです。

    Posted: 10/19/2025
    Reply from the property

    赤い彗星☆さん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘は、フロントスタッフと清掃スタッフで共有するとともに、今後周知を徹底して参ります。 また当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種の異なる浴槽をお楽しみいただけます。温泉は銀泉のみですが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお愉しみいただけます。 四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 赤い彗星☆さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals3
    Reply from the property

    赤い彗星☆さん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘は、フロントスタッフと清掃スタッフで共有するとともに、今後周知を徹底して参ります。 また当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種の異なる浴槽をお楽しみいただけます。温泉は銀泉のみですが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお愉しみいただけます。 四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 赤い彗星☆さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 11/3/2025
  4. Verified guest
    5

    1人でもすごく楽しめました! スタッフの接客も良く、食事も美味しかったです!食事中はいつも孤独感を感じるのですが他にも1人客の方がいてあまり孤独感は気になりませんでした。テーブルに山椒が置いてあり山椒好きの私にとっては最高でした!もちろん帰りに購入して帰りました! お風呂も様々な物がありずっと楽しめました。 また利用したい宿です。ありがとうございました!

    Posted: 10/19/2025
    Reply from the property

    ちまり9631さん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、お一人様でもお気軽にご利用いただけるプランを多数ご用意しております。中でもご利用いただきました「一人旅プラン」は、シングル料金を割引した、大変お得なプランとなっております。 また朝食では、鰻をお召し上がりいただく際にお使いいただける山椒をご用意しております。有馬温泉は山椒が有名で、当ホテルの売店でも各種取扱いがございます。冬季限定の山椒鍋の素は大変人気の商品ですので、お立ち寄りの際は、是非お買い求め下さいませ。 ちまり9631さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals4
    Reply from the property

    ちまり9631さん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、お一人様でもお気軽にご利用いただけるプランを多数ご用意しております。中でもご利用いただきました「一人旅プラン」は、シングル料金を割引した、大変お得なプランとなっております。 また朝食では、鰻をお召し上がりいただく際にお使いいただける山椒をご用意しております。有馬温泉は山椒が有名で、当ホテルの売店でも各種取扱いがございます。冬季限定の山椒鍋の素は大変人気の商品ですので、お立ち寄りの際は、是非お買い求め下さいませ。 ちまり9631さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 11/3/2025
  5. Verified guest
    5

    親子3世代で利用しました。温泉街にも近く、有馬温泉の旅を満喫することができました。お宿には銀泉しかありませんが、温泉街にある金の湯のチケットをいただけるので、両方の泉質を体験できるのがいいですね!お宿の銀泉も、お風呂の種類が色々あってよかったです。入浴後はドリンクバーがあり、湯冷ましに少しゆっくりできるのもよかったです。 また、夕食、朝食付きのプランにしましたが、どちらの食事も本当においしかったです!ご当地ビールも最高でした!子ども用の食事もとても豪華でおいしくて、子どもも喜んでいました。食事をつけなかった1歳の子どもにも白米をいただけたので、食べられるものを取り分けながら一緒に食事が楽しめてよかったです。 チェックアウトの時間も11:00までと遅めで、チェックアウト後もお昼頃まで駐車場をお借りすることができたので、2日目も手ぶらで温泉街を巡ることができ、とても助かりました。 スタッフの方々もとても親切で、安心して今回の旅行を満喫することができました。良い思い出ができてよかったです。 また有馬温泉へ行く機会があれば、ぜひ利用したいと思いました! この度は本当にありがとうございました!

    Posted: 10/16/2025
    Reply from the property

    この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った徒歩10分程の位置にございます。道中には、有馬ジェラートや竹中肉店のコロッケ、賞味期限5秒のなま炭酸せんべいなど、魅力あるお店が並んでおりますので、日中の散策とともに是非お楽しみ下さいませ。また温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。 当ホテルのお食事処では、各種アルコールも豊富に取り揃えております。 地ビールである六甲ビールや六甲麦酒をはじめ、兵庫県の日本酒を少しずつ飲み比べできる地酒など、大変人気ですのでお食事とともに是非お愉しみ下さいませ。 四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った徒歩10分程の位置にございます。道中には、有馬ジェラートや竹中肉店のコロッケ、賞味期限5秒のなま炭酸せんべいなど、魅力あるお店が並んでおりますので、日中の散策とともに是非お楽しみ下さいませ。また温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。 当ホテルのお食事処では、各種アルコールも豊富に取り揃えております。 地ビールである六甲ビールや六甲麦酒をはじめ、兵庫県の日本酒を少しずつ飲み比べできる地酒など、大変人気ですのでお食事とともに是非お愉しみ下さいませ。 四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 10/25/2025
  6. 1 - 5 of 246 reviews