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Yumura Onsen Asanoya

1269 Yu, Shinonsen-cho, Mikata-gun, Hyogo, 669-6821

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
61 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    色々な感動する心遣いをして頂き、またお伺いしたいと思う朝野家さんでした。

    Posted: 2/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. メリー家族
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2月18日から2泊お世話になりました。愛犬君も旅行慣れはしている方でお利口にしてくれる様に学習はしてるのですが・・・老舗旅館の接客には慣れておらずスタッフの方の送り迎えの際には無駄吠えをしてしまいスタッフの方に不快な思いをさせてしまい恐縮でした。人間は老舗旅館に愛犬と泊まれるで浮かれてました失礼をお許し下さい。ただ帰り際には愛犬君も学習したのか慣れてくれ愛犬君に総合評価3をあげて下さい(苦笑)愛犬君は浴衣が気にたのか?脱がせると僕のと言わんばかりに怒りだし浴衣を引っ張り破れてはとオヤツをあげたり気を紛らわせて取り返すのに苦労しました。本当に人間だけではなくペットまでを心から受け入れて頂け最高でした。またもう一組愛犬連れの男性とエレベーターで一緒になり「お出迎え時に犬用のカートでお迎えありビックリした」と聞いて当方には無かったと一瞬は差を感じましたが、愛犬君がパニックらずお利口であったのは持参したカートで移動したからだと良い方に考え総合評価として接客面ではフロントの方、送迎スタッフの方、売店のスタッフの方、お部屋担当の仲居さん全てのスタッフ様に大感謝で文句の付けようなしです。本当に足元の悪い中、出たり入ったりする私達に傘を持って送迎頂きかゆいところに手が届く心遣い、また愛犬の存在まで気遣って頂き犬連れは肩身の狭い思いをする旅行が多い中朝野家さんならはでの接客に感動しました有り難うございました。また忘れ物を送付頂き有り難うございました。 最後にただ1つ難しいかも知れませんがきっと難しい要望ですが、カメムシの大量不法侵入の対策お願い出来れば申し分ないのですが・・・彼らは臭いでアピールするので部屋の露天風呂入るにも嫌がらせされ、トイレ、部屋にも侵入し私達の仲間に入りたがり困りました。他の旅館でも彼らの存在は同じで朝野家さんを評価する中の種にはなりませんがお客の困り事として問題視のほど宜しくお願いします。温泉よし!!接客よし!!料理も手が細やかに込んでいてよし(味は好みあり)!!2日間でしたが日頃のリフレッシュが出来ました。愛犬君も気に入ってくれフリーズドライのオヤツも売店で買って帰り喜んで食べてくれています。有り難うございました。 また是非朝野家の皆様の元に帰りたいと思います。その時は宜しくお願いします。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    メリー家族様、この度は数ある旅館の中から湯村温泉朝野家にご滞在いただき有難うございました。また、お帰り後お客さまの声にもご感想をいただき、感謝申し上げます。 多分わんちゃんは私どものスタッフとお話がしたかっただけだと思いますので、総合評価5ですね。 もともと女将はデザイナーのわんちゃん好きなので、浴衣は人同じ共柄の記事で、大きさに合わせてSS、S、M、L、LLとパターンを引いて男の子、女の子の2色でオリジナルで縫わせております。わんちゃんが脱ぎたくないほど楽しんでいただき有難うございます。 女将は4匹(トイプー2匹、シュナウザー、ドルドッグ)のわんちゃんがいてました。わんちゃんは苦楽を共にする家族、子供と考えています。 ベンツのマザーカートはトラベルウィズドッグさんの商品で3台ご準備しております。カートやキャリーバックのない方にお貸ししています。いつも使っているものが一番ですがお持ちになられない時や外出時にご利用いただけます。 カメムシの件では大変申し訳ございませんでした。掃除終了時には各部屋ともチェックし、外からの侵入をさせないために、カメムシ専用塗料やスプレー、業者による害虫駆除も行なってているのですが、なかなか完全駆除できる薬品が見つかっておりません。ガムテープやティッシュの人海戦術に頼っております。特に露天風呂などは暖かい場所で越冬するようです。また出てくる時はお電話いただけたら、社員が駆けつけて取り除きさせて頂きます。大変ご迷惑をおかけいたしました。 次回もぜひ皆様で朝野家にお帰りください。社員一同心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    メリー家族様、この度は数ある旅館の中から湯村温泉朝野家にご滞在いただき有難うございました。また、お帰り後お客さまの声にもご感想をいただき、感謝申し上げます。 多分わんちゃんは私どものスタッフとお話がしたかっただけだと思いますので、総合評価5ですね。 もともと女将はデザイナーのわんちゃん好きなので、浴衣は人同じ共柄の記事で、大きさに合わせてSS、S、M、L、LLとパターンを引いて男の子、女の子の2色でオリジナルで縫わせております。わんちゃんが脱ぎたくないほど楽しんでいただき有難うございます。 女将は4匹(トイプー2匹、シュナウザー、ドルドッグ)のわんちゃんがいてました。わんちゃんは苦楽を共にする家族、子供と考えています。 ベンツのマザーカートはトラベルウィズドッグさんの商品で3台ご準備しております。カートやキャリーバックのない方にお貸ししています。いつも使っているものが一番ですがお持ちになられない時や外出時にご利用いただけます。 カメムシの件では大変申し訳ございませんでした。掃除終了時には各部屋ともチェックし、外からの侵入をさせないために、カメムシ専用塗料やスプレー、業者による害虫駆除も行なってているのですが、なかなか完全駆除できる薬品が見つかっておりません。ガムテープやティッシュの人海戦術に頼っております。特に露天風呂などは暖かい場所で越冬するようです。また出てくる時はお電話いただけたら、社員が駆けつけて取り除きさせて頂きます。大変ご迷惑をおかけいたしました。 次回もぜひ皆様で朝野家にお帰りください。社員一同心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 2/24/2024
  3. Anonymous
    5

    母の85才の誕生日と叔父の米寿のお祝いで宿泊しました。紫のちゃんちゃんこと帽子を用意して頂いたうえに、社長さんの手書きの絵まで頂きまして有難うございます。2人共良い記念になりますと、大変喜んでいました。ちなみに、私の還暦祝いにも素敵な絵を頂きまして、大切に飾っております。全てにおいて、お心遣いが素晴らしく、今年中には主人と泊まりに行きたいと思っています。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    おかげさま2017様、この度もお母様と叔父の米寿のお祝いで湯村温泉・朝野家にご利用いただき有難うございます。また、お帰りすぐにお疲れの中、クチコミ投稿へもご感想をいただけ感謝申し上げます。 あらためまして、お誕生日と米寿おめでとうございます。お祝い申し上げます。 社長の画かれた彩色墨絵は、還暦、米寿の他にも古希・喜寿・傘寿・卒寿・白寿などもございますのでお祝いの旅行の折にはお越しください。 次回もぜひ朝野家にお帰りください。社員皆でお待ちしております。 ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    おかげさま2017様、この度もお母様と叔父の米寿のお祝いで湯村温泉・朝野家にご利用いただき有難うございます。また、お帰りすぐにお疲れの中、クチコミ投稿へもご感想をいただけ感謝申し上げます。 あらためまして、お誕生日と米寿おめでとうございます。お祝い申し上げます。 社長の画かれた彩色墨絵は、還暦、米寿の他にも古希・喜寿・傘寿・卒寿・白寿などもございますのでお祝いの旅行の折にはお越しください。 次回もぜひ朝野家にお帰りください。社員皆でお待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 2/20/2024
  4. Anonymous
    5

    2/14に宿泊しました。 玄関でのお出迎え,フロント,客室係の方の対応も気持ち良く,ウエルカムドリンクでのおもてなしでテンションが上がりました。 部屋も広々としていてゆったり過ごせました。 露天風呂と低温サウナで整いました。 食事は夕食,朝食共に個室で気兼ねなく食事を楽しめました。 それぞれ別々の料理をチョイスしたため,但馬牛,あわび,のどぐろ全てを味わえました。 また機会があれば利用したいです。

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    マルモ0118様、この度は数ある旅館の中から湯村温泉・朝野家にお越し頂き有難うございます。またお帰りすぐにお疲れの中、お客様の声にもご感想をいただけ感謝申し上げます。 朝野家は自然湧出の天然温泉を4本所有しており、98度の高温泉の熱だけを使い冷房暖房に使い、大浴場をはじめ露天風呂、露天風呂客室、各部屋の風呂や洗面のお湯まですべて温泉を供給しております。 館内すべで温泉が出てくるのは全国的にも珍しく、温度が高いため化石燃料で沸かすこともありません。旅館全部でSDGsが進んでいる旅館なんですよ。 大浴場の低温サウナは地熱だけの熱を使った低温サウナで、高温サウナの様に肌や髪にだめーじを受けることなく、体の芯から温まり汗が噴き出してきます。 ごゆっくりしていただき、ご満足も頂けたようで安心いたしました。次回もぜひ朝野家にお帰りください。 社員一同心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    マルモ0118様、この度は数ある旅館の中から湯村温泉・朝野家にお越し頂き有難うございます。またお帰りすぐにお疲れの中、お客様の声にもご感想をいただけ感謝申し上げます。 朝野家は自然湧出の天然温泉を4本所有しており、98度の高温泉の熱だけを使い冷房暖房に使い、大浴場をはじめ露天風呂、露天風呂客室、各部屋の風呂や洗面のお湯まですべて温泉を供給しております。 館内すべで温泉が出てくるのは全国的にも珍しく、温度が高いため化石燃料で沸かすこともありません。旅館全部でSDGsが進んでいる旅館なんですよ。 大浴場の低温サウナは地熱だけの熱を使った低温サウナで、高温サウナの様に肌や髪にだめーじを受けることなく、体の芯から温まり汗が噴き出してきます。 ごゆっくりしていただき、ご満足も頂けたようで安心いたしました。次回もぜひ朝野家にお帰りください。 社員一同心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 2/20/2024
  5. Anonymous
    4

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    Posted: 2/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 61 reviews