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Nipponia Hotel

25 Nishimachi, Tanbasasayama-shi, Hyogo, 669-2342

Ratings and reviews

4
Very Good
54 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. hr10268900
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    紹介で初めてNIPPONIAのホテルを利用しました。昔懐かしい城下町の中に隠れ家のように佇んでいる古民家をリノベーションした分散型ホテル。古民家って掃除とか寒さとか大丈夫?と思ってましたが暖房対策や清掃が行き届いており古民家を楽しむという貴重な時間を体験できました。スタッフの細かな配慮や声掛けは特に素晴らしくより上質な時間に変えてくれた事が特に印象に残っています。テレビをあえて無くしているのにもこだわっていて現代のデジタル化した社会に疲れて非日常を体験したい方は行ってみて欲しいです。素敵な時間をありがとうございました

    Posted: 1/4/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊していただきありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて口コミいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 高評価をいただき、お客様の良い旅の思い出となったようで何よりでございます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊していただきありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて口コミいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 高評価をいただき、お客様の良い旅の思い出となったようで何よりでございます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Posted: 1/24/2024
  2. あーち3095
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    12月28日に宿泊しました。歴史好きな旦那が喜ぶ素敵な景観でした。寝室の屋根が吹き抜けになっており、暖房が効くまで凄く寒かったです。暖房は全て早めに入れておくのが吉!パジャマを持っていくことをおすすめします。お部屋にある浴衣では冬場寝れません。 檜風呂の香りがよく、ずっと温かいお湯につかれたので気に入りました。アメニティーのシルクのシャンプーリンスもよかったです。 フロントの方に戻って食べたお食事も、上品で美味しかったです!体によさそうな優しい味付けでした。器もおしゃれでした。

    Posted: 12/30/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 暖房がなかなかきかなかったとのことで大変申し訳ありませんでした。 できる限り当時の建物を活かしてリノベートしておりますため、 少しご不便おかけする部分もあるかと存じますが、 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、 サービス面での改善含めスタッフ一同尽力してまいります。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 暖房がなかなかきかなかったとのことで大変申し訳ありませんでした。 できる限り当時の建物を活かしてリノベートしておりますため、 少しご不便おかけする部分もあるかと存じますが、 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、 サービス面での改善含めスタッフ一同尽力してまいります。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Posted: 1/24/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    スタッフの方々の素晴らしい対応 と、美味しいお食事、 非日常をゆったり過ごせました

    Posted: 12/28/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 テレビも時計も無い空間で、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 テレビも時計も無い空間で、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Posted: 1/24/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    12/1に一泊しました。7ヶ月の子連れで様々な要望にも対応していただき助かりました。

    Posted: 12/6/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 篠山城下町ホテル NIPPONIA

    Posted: 1/24/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    虫だらけの宿。部屋も虫だらけで気持ち悪いし安心して眠れず寝不足になる。部屋にあるコップ類にも虫が何匹も付いていて自分で洗わないと気持ち悪くて使えない始末。部屋内に監視カメラが設置されていてプライベートが侵害されている。フロントへの連絡も自分の携帯からで通話料かかる上に全然繋がらない。チェックインと食事のとき以外は送迎なし。宿泊棟からフロント棟まで車10分の距離を。しかもチェックアウト時には送迎できないからと朝食直後にチェックアウト精算させられる。チェックアウト12時までなはずが。マツタケコースなのにマツタケの味がしない。使い回しの見せ物マツタケを最初に見せて誤魔化して、実際にはほとんどマツタケが入っていなかった。今まで泊まったホテルでこんなに不満を覚えたホテルは他にないというくらい最悪の思いをした。

    Posted: 11/25/2023
    Reply from the property

    この度は篠山城下町ホテルNIPPONIAをご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、虫の侵入により、 ご家族団欒の時間を過ごしていただくお部屋で ご心労をおかけし、深くお詫び申し上げます。 より居心地の良いお部屋を目指し、さらなる害虫駆除の強化、根源要因の追求に努めてまいります。 また防犯カメラにつきまして、防犯上、人の出入りを確認するために設置しております。 現在、お客様のプライベートを阻害しないような状況になっておりますが、さらに個人を特定しないカメラの向きに再度全部屋変更いたします。 フロントへのご連絡につきまして、 お部屋でのご滞在がご不安な状況であったにも関わらず、ご連絡でお手間をおかけし、 大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を受け、ご宿泊の皆様にご利用いただけるチャットサービスを導入することを決定いたしました。 よりフロントと迅速に連絡が繋がりやすい環境整備に努めてまいります。 またご滞在中のご移動につきまして、 離れのお部屋からフロントまでのご提案をこちらからすべきであったと誠に情けなく心苦しく思っております。 ご意見を反映し、離れのお部屋にご滞在全てのお客様にフロントとお部屋の間の送迎をご提案することを決定いたしました。 そして、松茸のコースにつきまして、 ご期待をお寄せいただいていたにも関わらず、 ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 皆様に篠山の食材の魅力を感じていただますよう、調理方法を見直してまいります。 この度はお忙しい中このような貴重なご意見いただきましたこと、 誠にありがとうございました。 いただきました内容を確りと受け止め、 スタッフ一同改善に努めてまいります。 本来であれば直接お詫び申し上げるべきところを、 このような形でのお返事にて大変失礼いたします。 改めましてこの度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は篠山城下町ホテルNIPPONIAをご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、虫の侵入により、 ご家族団欒の時間を過ごしていただくお部屋で ご心労をおかけし、深くお詫び申し上げます。 より居心地の良いお部屋を目指し、さらなる害虫駆除の強化、根源要因の追求に努めてまいります。 また防犯カメラにつきまして、防犯上、人の出入りを確認するために設置しております。 現在、お客様のプライベートを阻害しないような状況になっておりますが、さらに個人を特定しないカメラの向きに再度全部屋変更いたします。 フロントへのご連絡につきまして、 お部屋でのご滞在がご不安な状況であったにも関わらず、ご連絡でお手間をおかけし、 大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を受け、ご宿泊の皆様にご利用いただけるチャットサービスを導入することを決定いたしました。 よりフロントと迅速に連絡が繋がりやすい環境整備に努めてまいります。 またご滞在中のご移動につきまして、 離れのお部屋からフロントまでのご提案をこちらからすべきであったと誠に情けなく心苦しく思っております。 ご意見を反映し、離れのお部屋にご滞在全てのお客様にフロントとお部屋の間の送迎をご提案することを決定いたしました。 そして、松茸のコースにつきまして、 ご期待をお寄せいただいていたにも関わらず、 ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 皆様に篠山の食材の魅力を感じていただますよう、調理方法を見直してまいります。 この度はお忙しい中このような貴重なご意見いただきましたこと、 誠にありがとうございました。 いただきました内容を確りと受け止め、 スタッフ一同改善に努めてまいります。 本来であれば直接お詫び申し上げるべきところを、 このような形でのお返事にて大変失礼いたします。 改めましてこの度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 11/30/2023
  6. 1 - 5 of 54 reviews