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Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei

1016-2 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.6
Excellent
147 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 山と温泉大好きおじさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/12/2023

    初めての城崎温泉、櫻も満開。他愛在中にジャグジー・ミストサウナ・露天風呂を3回、とても快適です。 夕食は品揃えと量に満足、地酒と地ビールをいただあきました。朝食はビュッフェでしたが品揃えも多く、開始時間の7時30分から1時間半をかけいただきました。従業員の方々の対応も丁寧で、また訪れたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 初めての城崎温泉旅行、桜をお楽しみいただけて良かったです。 今年は開花が早かったためにいつまでお楽しみいただけるか心配な毎日でございました。 私どもの大浴場(ジャグジー、ミストサウナ、露天風呂)を3回もご利用いただき、ご夕食のお料理、地酒、地ビール、ご朝食バイキングもご堪能いただけたようでとても嬉しく思います。 ご旅行を楽しまれたことが伝わってまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 4/14/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/30/2023

    食事が、一品一品美味しかったです。サービスもスタッフの対応がよくて最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。 お料理とスタッフの対応をお褒めいただきましてとても嬉しく思います。 蟹シーズンも終わり、これからは季節の素材を取り入れたお料理をご用意してお待ちしております。 夏はガーデンプールも予定しておりますので、機会がございましたらお越しくださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 4/13/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 3/14/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/9/2023

    大人6人子供2人で宿泊しました。 部屋食だと狭くなるということで個室のテーブルで夕食がとれたのが子供もいるので大変助かりました。 子供2人の誕生日で伺いましたが、プレゼントまで用意してくださり本当に思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 ご予約時よりお子様2名様のお誕生日のお祝いでいらっしゃることをお知らせいただきありがとうございました。また、妊娠中の方のお料理対応などご相談させていただけましたのも早くからお知らせいただきましたお陰でございます。 お子様にも、皆様にも楽しくゆっくりお食事していただけましたなら嬉しい限りでございます。 またの機会に是非お越しくださいませ。 夏は例年ガーデンプールをオープンしておりまして、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。 今夏の予定はまだ未定ですが、大変ご好評をいただいておりますので決まりましたら公式HPでもご案内してまいります。 この度のご宿泊と嬉しいご感想に感謝申し上げます。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 4/12/2023
  5. Poohchan2002
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/9/2023

    お風呂なんですが夜は終了時間前に掃除準備が朝は掃除が行われてた為、ちょっと落ち着きませんでした。また朝食はお客ごとの時間割りを行っていないため同じ時間に集中し会場に入れず待ち時間が発生しました。大まかな時間の割り振りをすればいいのではないかと思います。料理そのものはとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 大浴場ではゆっくり温泉を楽しんでいただきたく思っておりますが、この度は落ち着かない雰囲気にしてしまいましたようで申し訳ございませんでした。 また、ご朝食会場におきまして、混雑を回避するためにお時間を分けてご入場いただいたこともあるのですが、あまり効果的でなく、諸々の理由でお時間を分けることを止めた経緯がございます。 タイミングによって混雑してしまうのですが、ご不便をおかけしますことは事実でございます。今後も対策を考えたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お料理はご満足いただけたようでホッといたしました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度のご宿泊とご意見に心より感謝申し上げます。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 3/15/2023
  6. 1 - 5 of 147 reviews
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