Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei
Ratings and reviews
- Verified guest5
10数年ぶりに宿泊しました。 その間色んなお宿に宿泊しました。年々セルフサービス、食事はブッフェ等になるお宿も多い中、サービスや心遣いはその中でも一番と感じました。 お若いスタッフに対応してもらいましたが、どの方も身のこなしや話し方に品が感じられ、また館内のスタッフの方の対応もよく、とても感動しました。 お部屋にも生花が活けられており、トイレにもお香が置かれていたりするなど、とても清潔にされ気持ちよく滞在することができました。 お料理も一つ一つ手の込んだもので大変美味しくいただけました。 お風呂は、少し前にリニューアルされたようで、ジャグジーやミストサウナのかわりにドライサウナと水風呂になっていたのは、私個人的には残念でした。 外湯に行かれることを想定されているのでしょうが、有料貸切のお風呂以外にも館内にもう少し色んなお風呂があると言うことないのになと思いました。 今回はあいにくの雨だったので、次回来る時はぜひ外湯めぐりとお庭の散策を楽しみにまた来たいなと感じさせるお宿でした。 お世話になりました。
Posted: 3/18/2025 - HopeMeat|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
期待通りのサービスで満足です。 朝食は最高でした。
Posted: 3/12/2025 - Verified guest3
1人83000円位でタグ付き松葉ガニ1匹相当と和牛のコースでしたが、湯でカニはタグ付き半分で蟹すきに出た半分は明らかに湯でで出た蟹と違いました、小さくタグなし。 城崎温泉を復活なされた西村屋さんが、このような間違いをなさるとは正直ガッカリです。 従業員様達は素晴らしい対応でしたが、もう城崎温泉には行かないと思います。
Posted: 3/5/2025Reply from the property過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 蟹料理をご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 この度のお料理は松葉かに1杯相当を含めた「松葉かに会席」で、但馬・山陰で水揚げされた松葉かにを「ゆで蟹、お造りの取り合わせ、蟹すき小鍋」にしてお召し上がりいただきました。 ゆで蟹は半杯、残り半杯相当はお造りと蟹すき小鍋に入れて召し上がっていただきますので「ゆで蟹」と「蟹すき小鍋」とでは蟹の分量は異なります。 また、お造りや鍋に入れる蟹はタグを外して調理しますのでご提供の際にタグは付けておりません。 ご提供させていただいた蟹は「松葉かに」で間違いはございませんが、ガッカリさせてしまったことに対して申し訳なく思っております。 一方で、従業員の対応をお褒めいただきましてありがとうございます。お言葉を励みに、これからもお客様お一人お一人に真摯に対応してまいります。 この度は、お料理のご案内が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。 数ある施設の中から私どもをお選びいただきましたことと貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。 西村屋ホテル招月庭
Reply from the property過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 蟹料理をご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 この度のお料理は松葉かに1杯相当を含めた「松葉かに会席」で、但馬・山陰で水揚げされた松葉かにを「ゆで蟹、お造りの取り合わせ、蟹すき小鍋」にしてお召し上がりいただきました。 ゆで蟹は半杯、残り半杯相当はお造りと蟹すき小鍋に入れて召し上がっていただきますので「ゆで蟹」と「蟹すき小鍋」とでは蟹の分量は異なります。 また、お造りや鍋に入れる蟹はタグを外して調理しますのでご提供の際にタグは付けておりません。 ご提供させていただいた蟹は「松葉かに」で間違いはございませんが、ガッカリさせてしまったことに対して申し訳なく思っております。 一方で、従業員の対応をお褒めいただきましてありがとうございます。お言葉を励みに、これからもお客様お一人お一人に真摯に対応してまいります。 この度は、お料理のご案内が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。 数ある施設の中から私どもをお選びいただきましたことと貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。 西村屋ホテル招月庭
Posted: 3/6/2025 - Verified guest5
久々に山陰の風景を味わいたく、また大浴場のあるホテルに泊まりたくて以前2度宿泊したこちらの施設を選びました。 ロビーは広々としており落ち着いた雰囲気で高級感があります。また大浴場もとても綺麗に維持されており、当日に空きが出た森のスパの貸切露天風呂と共に本当に気持ちよく温泉を味わうことができました。新しくできた個室お食事処でのカニ会席も冷凍とのことでしたが予想以上に美味しかったです。 今回ゆっくり時間がとれず駆け足の旅行だったのですが、滞在中の満足度は高いものとなりました。次回は新緑の頃に寄せて頂きたいです。
Posted: 2/27/2025Reply from the propertyこの度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、素敵なご感想を賜りましてありがとうございます。 私どももお記録しておりますが、３回目のご来館、とても嬉しく思っております。 館内は清潔感を大切にして、皆様が気持ち良くお過ごしいただけるよう清掃や香りにも注意を払っております。 貸切の露天風呂もご利用いただけたのですね。事前予約でいっぱいになってしまうこともございますが、この度は空きが出てご利用いただけて良かったです。非日常の空間をご堪能いただけましたでしょうか。 ご夕食はダイニング「宙（そら）」で「かに会席」をご提供させていただきました。冷凍かにではございますが、美味しいというお声をたくさん頂戴しております。ありがとうございます。 お言葉から、この度のご滞在が有意義なものであったことが窺えて大変嬉しく思っております。 これからも心地よい空間をご提供できるよう、日々努めてまいります。 次回新緑の頃にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭
Reply from the propertyこの度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、素敵なご感想を賜りましてありがとうございます。 私どももお記録しておりますが、３回目のご来館、とても嬉しく思っております。 館内は清潔感を大切にして、皆様が気持ち良くお過ごしいただけるよう清掃や香りにも注意を払っております。 貸切の露天風呂もご利用いただけたのですね。事前予約でいっぱいになってしまうこともございますが、この度は空きが出てご利用いただけて良かったです。非日常の空間をご堪能いただけましたでしょうか。 ご夕食はダイニング「宙（そら）」で「かに会席」をご提供させていただきました。冷凍かにではございますが、美味しいというお声をたくさん頂戴しております。ありがとうございます。 お言葉から、この度のご滞在が有意義なものであったことが窺えて大変嬉しく思っております。 これからも心地よい空間をご提供できるよう、日々努めてまいります。 次回新緑の頃にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭
Posted: 3/6/2025 - Verified guest5
雨なのが残念でしたが 最高に美味しい蟹がいただけてとても幸せでした。
Posted: 11/19/2024Reply from the propertyこの度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 こちら但馬地方は、これからの季節は特に雨や曇りのお天気が多いですが、お越しいただくお客様にはせめて温泉やお料理を満喫していただけることを願っております。 ご夕食は温泉街のレストラン「さんぽう西村屋本店」で蟹料理をご提供いたしました。 お足元の悪い中お出かけいただきましたが、お料理をご堪能いただけて大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭
Reply from the propertyこの度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 こちら但馬地方は、これからの季節は特に雨や曇りのお天気が多いですが、お越しいただくお客様にはせめて温泉やお料理を満喫していただけることを願っております。 ご夕食は温泉街のレストラン「さんぽう西村屋本店」で蟹料理をご提供いたしました。 お足元の悪い中お出かけいただきましたが、お料理をご堪能いただけて大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭
Posted: 11/26/2024 - …1 - 5 of 76 reviews
