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Kinosaki Onsen Onishiya Suishoen

1256 Kinosakicho Momoshima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
107 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. TK2074
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    約1年ぶり2度目の利用。ひとり旅でも使い勝手がよく、またPC+無線LANの利用などビジネスユースにも向く。真夜中に強い雨があり、部屋で響いてしまった(窓の防音がいまいち)のがマイナス。あと「カニシーズン」といっても特に朝食にカニが出たわけではなかった(が、バラエティが多く今回も満足)。夕食は予約していた豊岡駅前の店まで出かけた(そちらも大満足)が、部屋にも宿周辺ないし温泉街のおすすめの店の紹介(クリアファイル式)が詳しくまとめられており、そちらを参考にしてもよい。なお、出石→日和山の直行バスを利用する際には、城崎温泉駅を過ぎて「桃山」バス停で降りれば目の前に宿がある(駅からの「チェックインバス」を利用しなくてもよい)。

    Posted: 2/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    従業員の質問等したときの受け答えなど、上から目線の物言い。 行くまで、行ってからも、えぇ?!といったようなトラブル続きでした。 全体的に確認などの一言が足りない。 謝罪もなし。 従業員の連携不足な感じをものすごく受けました。 それなりのお値段で、ご飯、お部屋等きれいでよかったのですが、スタッフの対応が最悪でした。 期待していただけに、裏切られた感じがしました。 他同じように感じるお客さんがいないことを願います。

    Posted: 2/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. 青いカバオくん
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5

    旅館に宿泊してこんなに感動したのは初めてです!!(><) 施設の設備が素敵なのはもちろんですが従業員の方々の接客が最高でした。 私達は1番安い洋室ベッドルームの素泊まりプランだったのですが、従業員の皆さんがとても丁寧で温かい接客をしてくださいました。 丁寧に施設の説明をしてくださったり、自撮りをしていたら「撮りますよ」と進んで写真を撮ってくださったりしました。 何より感動したのはチェックアウトの際私達は外湯めぐりのパスを誤って旅館に返してしまっていたのですが、温泉街まで送り届けた後に私達がパスを持っていないことに気づいてわざわざ追いかけてきてくださったことです。「もしかしたらパスがなくて外湯入れてないんじゃないかと思って」と届けてくださりました。その方の優しさに泣きそうになりました。おかげでたくさん外湯巡りができました。 私達は水曜日と木曜日に城崎温泉に滞在したのですが、温泉街のお店は水曜日と木曜日が定休日な事が多く行きたかったお店が閉まっていたりショックなこともありました。でもこちらに宿泊したことで最高の城崎旅行になりました。本当に泊まって良かったと思いますし、次は料理付きのいい部屋に泊まりたいです! ありがとうございました!!

    Posted: 1/19/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    5

    娘夫婦が以前宿泊して とても良かったと聞いてました。 駅からは少し遠いですが 送迎バスが出ていて便利でした。 料理は初めての蟹フルコースで 美味しくて感動しました。 外湯巡りもバスで送迎していただきました。 ホテルスタッフの皆さんが とても良くて感激しました! また行きたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 12/15/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    5

    2023年12月9日に宿泊しました。突然予定が代わり、なんとか予約できたホテル。街中から離れているし、食事プランもなく泊まれればいいかなと。ところがこれが大当たり。外湯巡りも無料。送迎もしてくれる。それ以上にちょっとしたことに、スタッフの皆さん。とても親身に対応してくれました。全く儲けのない客なのに。次回は是非家族で食事付きでお世話になろうと思います。

    Posted: 12/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. 1 - 5 of 107 reviews