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Kinosaki Onsen Oyado Hakusan

548-1 Kinosakicho Imazu, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6103

Ratings and reviews

4.1
Very Good
557 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Baths4.3
Meals4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    食事もお風呂も満足!トイレの汚れが残念 去年に続き2回目です。 食事は量も多く、とても満足しました。 お風呂は貸切で入れるので、ゆっくりできました。 部屋のトイレの壁が汚れていたのが少し残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18819?reviewId=33123476338682

    Posted: 12/9/2025
    Reply from the property

    この度は昨年に引き続き本館にご来館いただき、誠にありがとうございます。 お食事や貸切風呂につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋のトイレの壁に汚れが残っていたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 清掃時の確認不足であり、すぐに改善・再点検を進めてまいります。大切な時間をお過ごしいただくお部屋の管理が行き届いていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 それでもなお高い評価をいただけましたこと、心より感謝いたします。 次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これまで以上に丁寧な点検と環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 「お宿白山」館主

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は昨年に引き続き本館にご来館いただき、誠にありがとうございます。 お食事や貸切風呂につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋のトイレの壁に汚れが残っていたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 清掃時の確認不足であり、すぐに改善・再点検を進めてまいります。大切な時間をお過ごしいただくお部屋の管理が行き届いていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 それでもなお高い評価をいただけましたこと、心より感謝いたします。 次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これまで以上に丁寧な点検と環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 「お宿白山」館主

    Posted: 12/9/2025
  2. Verified guest
    4

    個室食と温泉満喫!電車の音も許容範囲 お食事は個室でいただき、すべて美味しく、量も十分で大満足です。 貸し切り温泉も滅多に入れないので大満足、さらに5つも貸し切り温泉があるのでかなり楽しめました。 接客も丁寧でとてもいいお宿です。 唯一の欠点は道路挟んですぐ線路なので電車の音が気になりました、朝の5:20頃から電車の音が聞こえます。 それでもリピートしたくなるお宿です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18819?reviewId=33123476331150

    Posted: 12/9/2025
    Reply from the property

    この度は、本館の川側のお部屋をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事や貸切温泉、そしてスタッフの接客につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 線路に近いお部屋ゆえに電車の音が届く場面があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 田舎のため深夜帯は電車の運行がなく、朝は5時半頃から始発がまいりますが、その中でも「リピートしたくなるお宿」とお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 こちらのお部屋からは、季節ごとに表情を変える円山川の景色や雪景色をご覧いただけます。 これからの時期は“円山川あらし”と呼ばれる美しい朝霧が立ちこめ、運が良ければ窓の外を舞うコウノトリの姿に出会えることもございます。 ぜひ次回はそのような自然の恵みもお楽しみいただければ幸いです。 又裏の別棟の離れ「里山の四季」、「陽邸 さなえ田」は、道を隔てた山側になりますのでこちらもご検討賜ればと存じます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は励みになるご投稿をありがとうございました。 「お宿白山」館主

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、本館の川側のお部屋をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事や貸切温泉、そしてスタッフの接客につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 線路に近いお部屋ゆえに電車の音が届く場面があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 田舎のため深夜帯は電車の運行がなく、朝は5時半頃から始発がまいりますが、その中でも「リピートしたくなるお宿」とお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 こちらのお部屋からは、季節ごとに表情を変える円山川の景色や雪景色をご覧いただけます。 これからの時期は“円山川あらし”と呼ばれる美しい朝霧が立ちこめ、運が良ければ窓の外を舞うコウノトリの姿に出会えることもございます。 ぜひ次回はそのような自然の恵みもお楽しみいただければ幸いです。 又裏の別棟の離れ「里山の四季」、「陽邸 さなえ田」は、道を隔てた山側になりますのでこちらもご検討賜ればと存じます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は励みになるご投稿をありがとうございました。 「お宿白山」館主

    Posted: 12/9/2025
  3. Verified guest
    5

    カニ料理づくしで満腹になる宿 お料理はこの後まだカニ天ぷらや茶碗蒸し、牛肉鍋、お刺身舟盛り、カニスキ、焼きカニ、デザートにプリンがありお腹いっぱいになります クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18819?reviewId=33123476330015

    Posted: 12/8/2025
    Reply from the property

    このたびは本館にご宿泊いただき、また昨年に続きご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お料理につきましても、カニ天ぷらや茶碗蒸し、牛肉鍋、お刺身舟盛り、カニスキ、焼きガニ、そしてデザートのプリンまで、満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も変わらずご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 また12月11日に当館の朝来市の「竹田町屋寺子屋はな亭」の運営する「パン工房ルピナス」の2号店が城崎温泉町内の御所の湯のお向かいでオープン致します。 素材に拘った自家製湯種食パンカンパーニュ、各種菓子パン、ドリンクなど販売予定です。 姉妹館「花まんだら」にもほど近い立地でございます。 次回のお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 いつもいつもご利用頂き心より感謝申し上げます。 「お宿白山」館主

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    このたびは本館にご宿泊いただき、また昨年に続きご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お料理につきましても、カニ天ぷらや茶碗蒸し、牛肉鍋、お刺身舟盛り、カニスキ、焼きガニ、そしてデザートのプリンまで、満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も変わらずご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 また12月11日に当館の朝来市の「竹田町屋寺子屋はな亭」の運営する「パン工房ルピナス」の2号店が城崎温泉町内の御所の湯のお向かいでオープン致します。 素材に拘った自家製湯種食パンカンパーニュ、各種菓子パン、ドリンクなど販売予定です。 姉妹館「花まんだら」にもほど近い立地でございます。 次回のお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 いつもいつもご利用頂き心より感謝申し上げます。 「お宿白山」館主

    Posted: 12/8/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/8/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/7/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals3
  6. 1 - 5 of 557 reviews