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Kinosaki Onsen Oyado Hakusan

548-1 Kinosakicho Imazu, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6103

Ratings and reviews

4.1
Very Good
386 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    城崎温泉街からは少し離れた場所にありましたが、旅館の方の接客及びサービスが充実しており、不憫を感じませんでした。大変満足しました。また、宿泊したいです。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大型連休にお越しで行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けました様でよかったです。 現在、城崎は新緑が大変綺麗な時期です。 夏には夢花火も上がり、玄関先からも見物できますので、是非次回は、夏の時期にもお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大型連休にお越しで行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けました様でよかったです。 現在、城崎は新緑が大変綺麗な時期です。 夏には夢花火も上がり、玄関先からも見物できますので、是非次回は、夏の時期にもお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 5/20/2024
  2. Verified guest
    4

    内風呂の温泉も入れて、楽しい宿泊ができてよかったです。 スタッフの皆さん、ご対応をありがとうございました。 コスパを考えると大変満足です。 もっとこうあれば、よかった部分の改善要望を記しておきます。 ・内風呂が一つ故障していたこと(突発で仕方ないのかな、、) ・障子が一部破れていたこと ・トイレの開閉がしにくかったこと ・トイレットペーパーの材質をソフトにしてほしかったこと ・ 電車の騒音がダイレクトに聞こえてしまうこと ・ 館内案内が丁寧であったが、情報が多かったため、何かワンペがあれば、もっと分かりやすかった ・ 傘が、すぐに壊れてしまったので、軽い開閉チェックは必要かなと

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お越しいただきました日は、貸切温泉の1か所が、パイプの水漏れとそれに伴う電気系統の故障で急遽使用できず、ご迷惑おかけいたしました。現在は復旧しておりますが、大変申し訳ございませんでした。 他の貸切温泉や対応はお喜び頂きありがとうございます。又館内のご案内に関しましては、客室内の冊子にもございますので、もし宜しければこちらもご覧下さいませ。 これから6月になりますと、姉妹館「花まんだら」横で蛍見学もできますので、次回は是非初夏の城崎温泉にもお越しくださいませ。 お宿白山本館には、令和4年11月15日に新装致しました和洋室43.5㎡のお部屋や、別館の新館さなえ田の方は、お部屋が45㎡の2間続きでほぼ完全防音ができております。次回は是非こちらのお部屋もご検討賜ればと存じます。 この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿を誠にありがとうございました。     城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お越しいただきました日は、貸切温泉の1か所が、パイプの水漏れとそれに伴う電気系統の故障で急遽使用できず、ご迷惑おかけいたしました。現在は復旧しておりますが、大変申し訳ございませんでした。 他の貸切温泉や対応はお喜び頂きありがとうございます。又館内のご案内に関しましては、客室内の冊子にもございますので、もし宜しければこちらもご覧下さいませ。 これから6月になりますと、姉妹館「花まんだら」横で蛍見学もできますので、次回は是非初夏の城崎温泉にもお越しくださいませ。 お宿白山本館には、令和4年11月15日に新装致しました和洋室43.5㎡のお部屋や、別館の新館さなえ田の方は、お部屋が45㎡の2間続きでほぼ完全防音ができております。次回は是非こちらのお部屋もご検討賜ればと存じます。 この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿を誠にありがとうございました。     城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 5/20/2024
  3. Verified guest
    4

    離れと本館の行き来に道路を渡るのですが、車が通る道なので子連れの方は特に注意が必要です。 また、GWで宿泊者が多かったからか、行き来する際のスリッパが不足して、お客さん自らいくつか取りに走っていました。 個人個人決まったスリッパではないので、不特定多数の方が使っているスリッパを利用するのは少し抵抗がありました。 仲居さんや料理、サービスはとても良く快適に過ごせました。貸切風呂も比較的スムーズに家族全員で入れてよかったです。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から、はなれ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大型連休で館内混みあっており、スリッパの件など行き届かないところがあり申し訳ございませんでした。 お料理や対応はお喜び頂けましたようでほっとしております。少しでも、ご家族様の楽しい思い出のお手伝いができましたら私共も嬉しく思います。 城崎もすっかり新緑の綺麗な季節を迎えました。 そして6月になりますと、姉妹館横で蛍が飛び交い幻想的な光景がご覧いただけます。 又今年も夢花火が7月29日〜8月22日の月〜金(8月13日〜8月16日除く)開催予定でございます。 本館の玄関先からも花火がご覧いただけますので是非夏にもご家族様でお越し下さいませ。 この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から、はなれ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大型連休で館内混みあっており、スリッパの件など行き届かないところがあり申し訳ございませんでした。 お料理や対応はお喜び頂けましたようでほっとしております。少しでも、ご家族様の楽しい思い出のお手伝いができましたら私共も嬉しく思います。 城崎もすっかり新緑の綺麗な季節を迎えました。 そして6月になりますと、姉妹館横で蛍が飛び交い幻想的な光景がご覧いただけます。 又今年も夢花火が7月29日〜8月22日の月〜金(8月13日〜8月16日除く)開催予定でございます。 本館の玄関先からも花火がご覧いただけますので是非夏にもご家族様でお越し下さいませ。 この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 5/9/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. ふとった!
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    温泉街からは遠いのですが、送迎をして貰えるので、問題ないです。その分?食べきれない程の料理をいただけて、満足しました。アワビが特に美味しかったです。

    Posted: 5/3/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お料理をお喜び頂きありがとうございます。 活アワビの踊り焼きもご満足頂けました様で嬉しく思います。 現在城崎は新緑の綺麗な季節を迎え、6月になりますと、姉妹館横で蛍が飛び交い幻想的な光景がご覧いただけます。又機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3