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Hotel Crystal Palace

1-22-1 Odaira, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0023

Ratings and reviews

3.7
Good
237 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. レオ8525
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族で利用させて頂きました。 タクシーの運転手さんも「昔からあるホテルだよ」と話されるほど老舗のようで、少し古いホテルですがキレイに管理されてる感じがしました。 小さな子どももいたのでユニットバスかも?ベットありの和室かも?と心配していましたが、風呂トイレ別で布団使用のお部屋で、ホテルの方の配慮だと思い嬉しくなりました! 部屋のお風呂が若干不思議な匂いがしましたが、部屋も広く子供達も走り回るほど喜んでいました。 近くにおいしいお店も見つけ、タクシーも気さくな運転手さんだったりと今回の宿泊場所は最高でした!! また近くに行く際は利用させて頂きたく思います。 ありがとうございました。

    Posted: 2/12/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインする前の想像が良い方に逆転して良かったです。お子様連れには和室が喜ばれており、今回も高評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 気になるお風呂のにおいについては良く調べて改善していきたいと思います。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインする前の想像が良い方に逆転して良かったです。お子様連れには和室が喜ばれており、今回も高評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 気になるお風呂のにおいについては良く調べて改善していきたいと思います。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

    Posted: 2/13/2024
  2. Anonymous
    5

    建物は古いですが、きちんと清掃等されていたので気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々の応対が親切丁寧で良かったです。 朝食は種類はそんなに多くなかったですが、味はどれもおいしかったです。 大浴場があるのがとても良いです。大浴場もきちんと清掃されていました。 仕方のないことですが、お風呂の消毒が強めらしく、お風呂上りに手が消毒薬のにおいが強かったが残念でした。気持ちよかっただけに…

    Posted: 2/2/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、お褒めのコメントまで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 ただ、お風呂の消毒薬のにおいが不快とのお言葉を頂き、改善できるよう今後も課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、お褒めのコメントまで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 ただ、お風呂の消毒薬のにおいが不快とのお言葉を頂き、改善できるよう今後も課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Posted: 2/13/2024
  3. Anonymous
    5

    平日泊まりだったのか男性のビジネスマンや作業着の方々が多かったです。女性のお風呂場の洗い場が3つしかなかったですが、すれ違いで待つ事もなくゆっくりお風呂に入れました。夕食朝食ともに適量で美味しく、よなきそばのサービスも適量で美味しかったです。

    Posted: 1/26/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂戴しましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お風呂、お食事にご満足頂けてご様子でスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂戴しましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お風呂、お食事にご満足頂けてご様子でスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Posted: 2/13/2024
  4. Anonymous
    3

    部屋の換気扇の音がうるさく感じたのが残念でした。 大浴場でゆっくりお湯につかれたのは良かったです。また朝食バイキングは私にはちょうど良かったです。

    Posted: 1/26/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。 客室の換気扇の音がうるさく、ごゆっくりできなかったご様子で大変申し訳ありませんでした。 大浴場は炭酸カルシウム温泉でございます。一日の疲れを癒して頂くことができたご様子にスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。 客室の換気扇の音がうるさく、ごゆっくりできなかったご様子で大変申し訳ありませんでした。 大浴場は炭酸カルシウム温泉でございます。一日の疲れを癒して頂くことができたご様子にスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Posted: 2/13/2024
  5. Anonymous
    3

    初めて宿泊致しました。忘年会のシーズンなのか何か所かある有る駐車満車状態、スペースを探すのに10分ほど掛かりました、宿泊者用のスペースが有っても良いのでは。チェックインして部屋迄ご案内頂きました。入室しました、びっくりする位寒く全く暖房が効く迄30分ほどコート着て居ました。入るのが判っているのなら温めて置いて欲しいです。部屋のレイアウトですが、テレビとソファが並列に成っており、 テレビを見るには、ベッドの端に座って見る事に、とてもリラックスして 見ることが出来ませんでした、叉、テーブルは有りますが、椅子が有りません。女性が化粧するための鏡もありません(フロントに交渉したら、対応はして頂き部屋までもってきて頂きました・・・此処は良) 翌日の朝食時、薬味のネギが無く、レストランの男性スタッフに「ありませんか?」と尋ねたら「何に 使うのですか」と逆質問、客に何に使うのかはないでしょう、無ければ「用意が有りません」で良いと思います。これに使いますと云えば持って来てくれたのでしょうか。美味しい料理も不味くなりました。

    Posted: 1/10/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂戴しましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 駐車場は500台収容できるスペースを用意しており、大きな会合がある場合はご宿泊者さまように確保するのですが、当日はそれもできていなかったようで大変ご不便をおかけいたしました。 お部屋は本来、事前にエアコンをつけることになっているのですが、それができておらずに、寒いお部屋でお過ごしになられたとお聞きし大変申し訳ありませんでした。 お部屋の備品についても貴重なご意見を頂き、改善するようにいたします。 レストランではスタッフが失礼な対応をしてしまい、重ね重ね不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。早速、朝食サービス責任者に注意を促しました。 まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂戴しましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 駐車場は500台収容できるスペースを用意しており、大きな会合がある場合はご宿泊者さまように確保するのですが、当日はそれもできていなかったようで大変ご不便をおかけいたしました。 お部屋は本来、事前にエアコンをつけることになっているのですが、それができておらずに、寒いお部屋でお過ごしになられたとお聞きし大変申し訳ありませんでした。 お部屋の備品についても貴重なご意見を頂き、改善するようにいたします。 レストランではスタッフが失礼な対応をしてしまい、重ね重ね不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。早速、朝食サービス責任者に注意を促しました。 まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 2/13/2024
  6. 1 - 5 of 237 reviews