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Hotel Crystal Palace

1-22-1 Odaira, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
458 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.6
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    3

    思ったより古いホテルでした。 ジュータンが所々擦り切れていたり天井が剥がれ落ちていたりと(一階エレベーター横)部屋に入った瞬間変な臭いがしました。 空気清浄機を回していたら改善しました。 ベッド周りや机にコンセントが無いのは残念です。 風呂は小さ目ですね。 サウナも四人用が有りました。 髭剃りもフロントまで行かないと貰えません。 安価なので仕方ないですね。

    Posted: 6/15/2025
    Reply from the property

    ご投稿者様     この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  しかしながら、施設の古さや設備不備でご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご投稿の点に関しましては、早急に現場を点検し、改善に努めて参ります。 現在は、コンセントの増設はできないまでも、全室へ新品延長コードの完備を進めております。 今後もお客様のお声を大切に、できる限り快適なホテル運営に努める所存でございます。  尚、一部のアメニティをSDGsの観点より、フロント前でのセルフサービスとさせていただいております。 お客様には、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。  お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者様     この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  しかしながら、施設の古さや設備不備でご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご投稿の点に関しましては、早急に現場を点検し、改善に努めて参ります。 現在は、コンセントの増設はできないまでも、全室へ新品延長コードの完備を進めております。 今後もお客様のお声を大切に、できる限り快適なホテル運営に努める所存でございます。  尚、一部のアメニティをSDGsの観点より、フロント前でのセルフサービスとさせていただいております。 お客様には、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。  お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Posted: 6/17/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/12/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    ツーリング初めて利用させていただきました。 受付の方の対応がとにかく良く、楽しいツーリングをさせていただきました!

    Posted: 6/10/2025
    Reply from the property

     ご投稿者様    この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  ツーリングでのご利用とのこと、旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 当館は、自転車やバイクでお越しの方に安心してご滞在頂けますよう、屋根付きの駐車(輪)スペースがございますので、どうぞまたご利用いただければと思います。  また、お褒め頂いたスタッフのみならず、従業員一丸となって、更なるサービスの 向上に努めて参ります。   お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

     ご投稿者様    この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  ツーリングでのご利用とのこと、旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 当館は、自転車やバイクでお越しの方に安心してご滞在頂けますよう、屋根付きの駐車(輪)スペースがございますので、どうぞまたご利用いただければと思います。  また、お褒め頂いたスタッフのみならず、従業員一丸となって、更なるサービスの 向上に努めて参ります。   お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Posted: 6/14/2025
  4. Verified guest
    5

    ディナーのローストビーフがとても美味しかった。 デザートもとても丁寧で綺麗。 都内で同じようなディナーを食べたら倍はします。 なんで、もっと人が来ないのか不思議です。 去年も宿泊しましたが、スタッフも丁寧で親切です。 また必ず食事つきで宿泊します。

    Posted: 6/9/2025
    Reply from the property

     ご投稿者 様    いつもホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  嬉しいご投稿を頂け、スタッフの大きな励みになっております。 今回ご利用のホリデーディナーバイキングは、ローストビーフカッティングをはじめ、サラダからデザートまで約30種のお料理をご用意しております。  これからもリーズナブルな価格で、高品質なサービスをご提供できますよう努めて参ります。そして、スタッフ一同のサービス向上に努力いたします。  お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

     ご投稿者 様    いつもホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  嬉しいご投稿を頂け、スタッフの大きな励みになっております。 今回ご利用のホリデーディナーバイキングは、ローストビーフカッティングをはじめ、サラダからデザートまで約30種のお料理をご用意しております。  これからもリーズナブルな価格で、高品質なサービスをご提供できますよう努めて参ります。そして、スタッフ一同のサービス向上に努力いたします。  お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Posted: 6/14/2025
  5. Verified guest
    5

    帰省で利用しました。お風呂が大浴場(といっても狭いが)なのが有難いです。部屋はシングルでリフォームされていました。冷蔵庫(水1本サービス)が壊れていたようで、フロントに聞くと、お部屋の交換をご提案頂きましたが、肌寒い日でもあったので、そのままでOKでした。コンセントが足りないようで、スマホ充電は延長コードが用意されています。アメニティはフロントにあり、各自持っていくタイプでした。夕食は付けなかったのですが、ホテルのレストランを普通に利用しました。普段から利用しており、中華と洋食ですがパスタがおいしかったので、たらこクリームパスタをオーダーしたところ、温度がぬるくてもう一度温めなおして頂きました。クリームとたらこの舌触りを悪くしない為ぬるめで提供しているとのことだったのですが、やはり熱々でないと食べているうちに冷めてしまいます。帰省のたびにこのレストランを時々利用していますが、ここはパスタが何故かおいしいのです。サラダとスープバイキングが付いています。朝食は和食中心のバイキングでした。パンもありましたが、ご飯でないと合わないおかずが多いです。松前漬け風の漬物がおいしかったです。全体としては、価格を考えるとよいホテルと感じます。勝田駅からは車でないと来られない距離にあります。ビジネスで会議などの利用者が多いように感じました。スタッフの方はとても丁寧な接客でした。

    Posted: 6/8/2025
    Reply from the property

     ぴあ3308様    いつも、ホテルクリスタルパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。  スタッフの接客を高くご評価頂け、大変嬉しく思います。 しかしながら、客室内の冷蔵庫に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。すぐに交換を行い、現在は改善をしております。今後は同じ事案が発生しない様に、客室備品の点検を強化して参ります。  そして、レストランでのパスタの件に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、レストラン支配人へ共有いたします。今後またご利用頂く中で、お気付きの事がございましたら、レストランスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。  この度は、帰省の際にご利用頂いたとの事ですが、お盆や年末年始にも多彩なプランをご用意しておりますので、どうぞまたご用命くださいませ。頂戴した「よいホテル」との ご評価に恥じぬ様、今後一層のサービス向上に励んで参ります。    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ぴあ3308様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     ぴあ3308様    いつも、ホテルクリスタルパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。  スタッフの接客を高くご評価頂け、大変嬉しく思います。 しかしながら、客室内の冷蔵庫に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。すぐに交換を行い、現在は改善をしております。今後は同じ事案が発生しない様に、客室備品の点検を強化して参ります。  そして、レストランでのパスタの件に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、レストラン支配人へ共有いたします。今後またご利用頂く中で、お気付きの事がございましたら、レストランスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。  この度は、帰省の際にご利用頂いたとの事ですが、お盆や年末年始にも多彩なプランをご用意しておりますので、どうぞまたご用命くださいませ。頂戴した「よいホテル」との ご評価に恥じぬ様、今後一層のサービス向上に励んで参ります。    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ぴあ3308様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクリスタルパレス 副総支配人

    Posted: 6/14/2025
  6. 1 - 5 of 458 reviews