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Hotel Crystal Plaza

3-4 Katsuta Chuo, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0045

Ratings and reviews

3.5
92 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities2.9
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.9
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    駅から近く部屋も比較的広い。 風呂にサウナもあり、人数制限がかかるため、それほど混むこともない。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのSPAは2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) SPAはホテルのおすすめポイントです。 ご利用の時にはフロントで入場キー、ロッカーキーをお渡ししています。 混雑時には入場制限を行いますので、ご了承ください。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討宜しくお願いいたします。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのSPAは2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) SPAはホテルのおすすめポイントです。 ご利用の時にはフロントで入場キー、ロッカーキーをお渡ししています。 混雑時には入場制限を行いますので、ご了承ください。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討宜しくお願いいたします。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/14/2024
  2. Anonymous
    3

    ご飯はすごく美味しかったです! チェックインをして、部屋に入ったら暖房が付いておらずとても寒かったです。あとは乾燥がひどく夜寝付きが悪かったので加湿器があったらなと思いました。

    Posted: 1/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前の空調について、は検討課題とさせていただきます。 加湿器につきましては、台数限定ですがフロントで貸し出しを行っています。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前の空調について、は検討課題とさせていただきます。 加湿器につきましては、台数限定ですがフロントで貸し出しを行っています。

    Posted: 1/13/2024
  3. Anonymous
    2

    部屋が汚い エアコンがかなり不衛生で使用できない

    Posted: 1/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃面で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 清掃手順及び、設備の見直しを検討いたします。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃面で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 清掃手順及び、設備の見直しを検討いたします。

    Posted: 1/13/2024
  4. Anonymous
    3

    11月に一人で三泊しました。 デラックスダブルでしたが機能性はなく何となく部屋が広いだけ。これで差額があるならノーマルの部屋でいいかと。スパが外来も宿泊も関係なく16時から23時で朝は不可。まあ色々あるんだろうけど宿泊者は朝風呂入りたいよなあ。

    Posted: 11/20/2023
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) 朝風呂については、今後の課題とさせていただきます。 お客様のご意見を参考に、今後の大浴場の営業を行って参ります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討宜しくお願いいたします。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) 朝風呂については、今後の課題とさせていただきます。 お客様のご意見を参考に、今後の大浴場の営業を行って参ります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討宜しくお願いいたします。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 11/22/2023
  5. Anonymous
    4

    駅の真ん前にホテル。飲食にも移動にも都合のよい立地です。 お部屋は、ビルの丸みのあるデザインを利用して、四角ではなく丸みのあるゆったりしたお部屋でした。二面採光です。 ツインのベッドのひとつは、とても幅の広いものでした。 バスルームのほかに洗面台がありましたが、水栓の勢いがつよくて水撥ねするので、使いませんでした。バスルーム内の洗面ボールで十分です。 大浴場があります。 大浴場を利用するときは、ルームキーをフロントに預けてお風呂のキーを借ります。 チャックイン時にその説明がなかったので、鍵をもらずに直接お風呂にいってしまい、ドアをあけられず。いったん部屋に戻ってルームキーをもって再度お風呂へ。 それでもドアをあけられずフロントへ。 お風呂と部屋とフロントをいったりきたりすることになりました。 エレベータのそばに張り紙で説明があったようですが、チャックインしたときその張り紙にきづかずお部屋に行ってしまいました。一言説明をいただければよかったかと。 食事は朝食をお願いしました。 とても量が多いです。 私には納豆がついてきましたが、主人の膳には納豆がありませんでした。セットをお忘れだったようです。ほかに食べるものがたくさんあったので、係のひとには特になにも言いませんでした。 ビジネスや観光で泊まるにはよい宿だと思います。

    Posted: 10/28/2023
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) 出入り口はオートロックです。フロントで入場キーのお渡しをしています。 SPA利用のご説明が抜けてしまい、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。 また朝食の件でも、配膳の不足があった事、重ねてお詫び申し上げます。 これに懲りず、またの機会がございましたら、当ホテルをご検討よろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) 出入り口はオートロックです。フロントで入場キーのお渡しをしています。 SPA利用のご説明が抜けてしまい、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。 また朝食の件でも、配膳の不足があった事、重ねてお詫び申し上げます。 これに懲りず、またの機会がございましたら、当ホテルをご検討よろしくお願いいたします。

    Posted: 11/5/2023
  6. 1 - 5 of 92 reviews