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Hotel Terrace The Garden Mito

1-7 Miyamachi, Mito-shi, Ibaraki, 310-0015

Ratings and reviews

4.1
Very Good
66 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    最初に案内された部屋は バスルームに、女性の長い髪の毛が落ちていて、気持ち悪いので、フロントに伝えたら、ご厚意で部屋をチェンジしてくれた。 ありがとうございました。 駅チカで、便利。 朝食も満足。 大浴場もたまたまか、混雑なくて、良かった。 日によっては、埋まってしまい、高い部屋しか空いてないから、早めに予約しないていけないなと思いました。 部屋は、ホコリが隅に溜まっていたり、髪の毛が落ちていたり、壁紙が破れたままになっていたり 掃除がなかなか行き届かないのかな。

    Posted: 5/17/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  2. vegayasu
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    3度目の宿泊でした。GWだったので、禁煙ツインの部屋が希望でしたが満室のため、喫煙ダブルの部屋を予約しました。 掛け布団が一枚だと寝にくいので、宿泊前に持ち込み可能か確認し、車だったので、 掛け布団を、持ち込みしました。 心配していた部屋のタバコの臭いは加湿空気清浄機もあり気になりませんでした。 朝食は腸にやさしそうなメニューが豊富でどれも美味しくて感動しました。また、食べたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 5/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    朝食があまり混み合ってなくて良かった。ビッフェの内容が良かった。

    Posted: 5/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
  5. Verified guest
    4

    立地は最高でした。朝食も美味しくメニューが豊富でした。GWということもあり、宿泊代は結構な値段で、しかも喫煙ルームしか取れなかったので消臭対応を事前に依頼していたが、やはりたばこの臭いはきつかったです。エアコンで温度調節はしたのですが、夜中暑くて何度も起きてしまいました。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をお選び下さり誠に有難うございます。 また、お手数ながらコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらこの度、たばこ臭にてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 脱臭機にて脱臭をさせていただいておりますが、完全に匂いを取る事は難しい状況でございます。 現在リニューアル工事にて、先々当館全客室禁煙となります。 この度の状況は大変心苦しく、申し訳ない思いでございますが、今後の当館にご期待頂ければと思います。 また、エアコンでも温度調整が難しく、寝苦しかった状況、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 温度設定が上手くいかない場合は、フロントから調整も可能ですので、是非お問い合わせ頂ければと思います。 改めましてこの度は御期待に沿えない宿泊となりました事、お詫び申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をお選び下さり誠に有難うございます。 また、お手数ながらコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらこの度、たばこ臭にてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 脱臭機にて脱臭をさせていただいておりますが、完全に匂いを取る事は難しい状況でございます。 現在リニューアル工事にて、先々当館全客室禁煙となります。 この度の状況は大変心苦しく、申し訳ない思いでございますが、今後の当館にご期待頂ければと思います。 また、エアコンでも温度調整が難しく、寝苦しかった状況、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 温度設定が上手くいかない場合は、フロントから調整も可能ですので、是非お問い合わせ頂ければと思います。 改めましてこの度は御期待に沿えない宿泊となりました事、お詫び申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人

    Posted: 5/12/2024
  6. 1 - 5 of 66 reviews