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Hotel Crown Hills Tsuchiuraekihigashi

1-5-5 Minatomachi, Tsuchiura-shi, Ibaraki, 300-0034

Ratings and reviews

3.8
Good
45 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. hussein7777
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    外国人スタッフの方が親切丁寧です。 立地は確かによいですが、もう少し安くてもと考えます。 朝のドリンクサービスとまで言いませんが氷と水は提供してもいいのでは。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 外国スタッフをお褒めいただきありがとうございます。 様々な国から技術スタッフとして当ホテルに働きに来ており、日本語・英語などを話すことができます。しかし日本語はやはり難しいようで、少し拙い部分はあると思いますが温かい目で見守っていただけたら幸いでございます。 また、朝の飲み物ですがジュース・コーヒー・牛乳・水はございます。もし無くなっていた場合は、お手数おかけしますがスタッフまでお声がけいただけたらと存じます。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント 船木

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 外国スタッフをお褒めいただきありがとうございます。 様々な国から技術スタッフとして当ホテルに働きに来ており、日本語・英語などを話すことができます。しかし日本語はやはり難しいようで、少し拙い部分はあると思いますが温かい目で見守っていただけたら幸いでございます。 また、朝の飲み物ですがジュース・コーヒー・牛乳・水はございます。もし無くなっていた場合は、お手数おかけしますがスタッフまでお声がけいただけたらと存じます。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント 船木

    Posted: 9/8/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    仕事で寝に帰るだけなので問題なく快適に過ごせました。レビューに浴槽が汚かったなどあったので心配していましたが普通にキレイでした。アメニティは部屋にはありませんがフロントに色々揃っているので大丈夫。コインランドリー洗濯機は洗剤不要200円。乾燥機は40分100円とリーズナブルで嬉しかったです。朝ご飯は無料でバイキング形式、セルフで食後にテーブル拭いたりと細いところでサービスとコストカットを工夫しているのも好感でした。とっても気軽に滞在できるのでまた利用したいと思いました。

    Posted: 8/30/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 まずは快適に過ごすことができたとのこと、こちらとしても嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、エコの観点からアメニティはなるべくお部屋に置かず必要な方が持っていっていただくシステムとなっております。 朝食に関しましてもすべて無料でさせていただいておりますので、バイキング形式・テーブルの拭き上げはお客様のほうでお願いしております。大変ご不便をおかけして申し訳ございませんがご容赦いただきますようお願い申し上げます。 次回もご利用されたいとのこと感謝申し上げます。心を込めてお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。               フロント 船木

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 まずは快適に過ごすことができたとのこと、こちらとしても嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、エコの観点からアメニティはなるべくお部屋に置かず必要な方が持っていっていただくシステムとなっております。 朝食に関しましてもすべて無料でさせていただいておりますので、バイキング形式・テーブルの拭き上げはお客様のほうでお願いしております。大変ご不便をおかけして申し訳ございませんがご容赦いただきますようお願い申し上げます。 次回もご利用されたいとのこと感謝申し上げます。心を込めてお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。               フロント 船木

    Posted: 9/1/2024
  3. Verified guest
    3

    部屋については、値段相当。 朝食の野菜が若干臭った感じがあったのが、残念でした。

    Posted: 8/27/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 朝食の野菜が若干臭ったとのこと。こちらも気づかず申し訳ございませんでした。そのような場合すぐに野菜類取り替えますのでご安心ください。 これからも改善出来る事は改善してお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。               フロント 船木

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 朝食の野菜が若干臭ったとのこと。こちらも気づかず申し訳ございませんでした。そのような場合すぐに野菜類取り替えますのでご安心ください。 これからも改善出来る事は改善してお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。               フロント 船木

    Posted: 9/1/2024
  4. Verified guest
    2

    初め2024年8月23日からの2泊で泊まりました。 スタッフさんの暖かい対応は素晴らしいと思いました。 数点、不愉快だなと思ったことがあります。 乾燥機のホコリが掃除してるか分からないけれど、ホコリが服についたりして嫌な思いをしました。 あと、新しいタオルのかいをおいてくれなかったりと不快な思いをしました。 気をつけて欲しいなと思いました。

    Posted: 8/24/2024
    Reply from the property

    この度はお忙しい中、口コミありがとうございます。 まずは私どもの暖かい対応は素晴らしいとのこと、非常に嬉しく存じます。 これからも誠心誠意努めてまいります。 乾燥機の件ですが、定期的に業者様のほうで洗濯機ともにメンテナンスしております。 ただ申し訳ないのですが非常に多くの方がコインランドリーをお使いになられるこのビジネスホテルにおいてホコリをゼロにすることは難しくなってしまいます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 また連泊のかたで清掃無し希望の方は新しいタオルをドアノブにかけておくのですが、こちらの事情で申し訳ないのですがその日の清掃数の状況により14:00をすぎてからタオルをかける日もございます。ご容赦いただけたらと存じます。もしタオルをお早めに欲しい場合はフロントまでご連絡お願いいたします。 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はお忙しい中、口コミありがとうございます。 まずは私どもの暖かい対応は素晴らしいとのこと、非常に嬉しく存じます。 これからも誠心誠意努めてまいります。 乾燥機の件ですが、定期的に業者様のほうで洗濯機ともにメンテナンスしております。 ただ申し訳ないのですが非常に多くの方がコインランドリーをお使いになられるこのビジネスホテルにおいてホコリをゼロにすることは難しくなってしまいます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 また連泊のかたで清掃無し希望の方は新しいタオルをドアノブにかけておくのですが、こちらの事情で申し訳ないのですがその日の清掃数の状況により14:00をすぎてからタオルをかける日もございます。ご容赦いただけたらと存じます。もしタオルをお早めに欲しい場合はフロントまでご連絡お願いいたします。 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木

    Posted: 8/26/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    よく利用させていただいてます。 今回も仕事で5泊しました。 連泊すると朝食のメニューがいつも同じ感じだったので、もう少し日替わりでメニューを変えてくれたら嬉しいです! あとコインランドリーを増やして欲しいと思いました。 2台しかなく、朝に洗濯する方も多いので仕事行く前に空きがなかったり、時間になって取りに行ったら知らない男性が私の洗濯物を勝手に取り出そうとしててとても不快でした。 こちらは乾く時間を見てちゃんと取りに来てます。 何十分も放置してないので台数を増やしてもらえたらそう言うこともなくなると思います! 男性だけでなく女性も泊まります。下着なども洗ってるので台数増やしてもらえることをご検討してくださるとありがたいです。

    Posted: 7/31/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルでは全プラン朝食が無料でございます。無料朝食になりますので、メニューを増やすためにはどうしたらよいのか・・・。壁は高そうです・・・。近々少しメニューを変えるようなのでまたもし機会が御座いましたら是非お越しくださいませ! コインランドリーにつきまして、不快な思いをさせてしまった事、申し訳ありませんでした。 台数を増やすことは難しいかもしれません…。空きスペースも無く、置けるようになっても置く場所が…。ですが、お客様同士のトラブルを防ぐためにも至急対処させていただきます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルでは全プラン朝食が無料でございます。無料朝食になりますので、メニューを増やすためにはどうしたらよいのか・・・。壁は高そうです・・・。近々少しメニューを変えるようなのでまたもし機会が御座いましたら是非お越しくださいませ! コインランドリーにつきまして、不快な思いをさせてしまった事、申し訳ありませんでした。 台数を増やすことは難しいかもしれません…。空きスペースも無く、置けるようになっても置く場所が…。ですが、お客様同士のトラブルを防ぐためにも至急対処させていただきます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント

    Posted: 8/2/2024
  6. 1 - 5 of 45 reviews