Hotel Life Tree Hitachinoushiku (BBH Hotel Group)

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは客室のトイレとお風呂が独立しているのが特徴でして、お客様から嬉しかったとの言葉をいただけるとスタッフ一同も嬉しくなってしまいます。 また、お客様への無料サービスとしてウェルカムドリンク（15:00〜22:00）、平日限定ではありますが夜カレー（18:00〜23:00ですが無くなり次第終了となります）など提供しております。次回はぜひカレーも食べてみて下さい。 ただ、今回フロントスタッフがベルをならしても出てこなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。通常であればすぐにフロントに参上するのですが、タイミング悪く館内の巡回をしていたのかもしれません。 次回ご利用の際には安心して滞在できるよういたしますので何卒ご容赦ください。 お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント宿泊課　森脇

この度は、数ある中ライフツリーひたち野うしくをお選びいただき誠にありがとうございます。 廊下にカート？お客様のチェックインのお時間を確認いたしますと…まず、そのお時間帯に常態化ではございません。大変お見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございません。 また、お部屋のチェックを早急に行いました。貴重なご指摘ありがとうございます。 引き続き快適にお過ごしいただけますよう清掃を行ってまいります。 チェックイン時では、お手続きのお時間をお客様へ最小限に。ご負担をおかけすることなくを前提に、館内のご案内については、各お部屋にてご利用案内ファイルおよびテレビ横にございますQRコードでのご案内になっております。 今回のご指摘を受け今一度オペレーションの見直し、必要なお声掛け等再確認し、徹底してまいります。 また、駐車場につきましては、カラーコーンでのキープは、ご連泊のお客様でございます。近隣駐車場がございますのでご安心くださいませ。 次回お客様がいらっしゃいました時、ご不愉快なくお過ごしいただけるようなホテルを目指し、努めてまいります。 フロント宿泊課　後藤

この度は、数ある中ライフツリーひたち野うしくをお選びいただき誠にありがとうございます。 にもかかわらず....お部屋のにおい、トイレの湿気、冷蔵庫....大変申し訳ございません！！ 何の弁解の余地ございません。 このようなご不愉快なお気持ちにさせてしまったこと深く深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように！！スタッフ全員初心にもどり、お客様に喜んでいただけるような、またゆっくりお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、日々努めてまいります。 二度と！！…とお思いのこととは存じますが、またこちらにお越しいただく機会がございましたら、是非！！スタッフ一同その日が来ることを心よりお待ち申し上げております。 フロント宿泊課　後藤