Hotel Nikko Kanazawa
Ratings and reviews
- Verified guest5
部屋はとても綺麗で金沢市内の夜景が一望でき、とても満足しました。バストイレ別の設備も良い。
Posted: 1/24/2025Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お泊りいただきました客室につきまして、お客様に快適にお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。バストイレセパレートに改装した新しい客室でございましたので、お気に召していただけ何よりでございました。 今後も快適なご滞在を提供できますよう、客室メンテナンスの徹底・おもてなしのサービス向上に精一杯努めて参りますので、またの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お泊りいただきました客室につきまして、お客様に快適にお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。バストイレセパレートに改装した新しい客室でございましたので、お気に召していただけ何よりでございました。 今後も快適なご滞在を提供できますよう、客室メンテナンスの徹底・おもてなしのサービス向上に精一杯努めて参りますので、またの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 1/25/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Solo1
この時期特に受験生は注意が必要では？ 私はホテルで集中して書き物や勉強をしようと２連泊したら、チェックイン時に「工事中で、日中は工事音がする」と告げられ驚いた。既に現地に到着したタイミングでそんなことを言われてどうしろと言うのか？ホテルとしては「言いましたからね！」ということか？ 予約時に工事の件は全く認識していなかったので、改めて予約サイトを見たら確かに「工事音が発生することがございます」の記載はあった、今さら遅い。もっと目立つようにわかりやすく記載されていたらわざわざ選択しなかったよ それでもホテルは営業しているので「多少、工事音が発生してもたいしたことはないから営業しているのだろうし、滞在に影響がなくてもちゃんと説明するんだな、流石は一流ホテルだな」くらいに思い、到着は夜だったからか工事音はしなかった。部屋に入るとまた、デスクの上に「工事音が発生することがございます」の紙が置かれていたが、これも部屋に入ってから見てもどうしようもない。 翌日は予定とおり部屋から出ずに集中して作業をしようとしていたら、やはりコンクリートを斫るような音がずっと鳴りやまず、全く集中できなかった。工事音が「発生することがございます」ではなく、朝から夕方近くまでずっと切れ目なくうるさく昼休みの中断もなかった、「発生することがございます」レベルではなかった。ホテルの工事工程の認識がズレているのではないか？ スマホの測定器アプリで見たら、ずっと50db以上、たまに60dbを超えるときもあった。自宅自室では40dbを超えることはまずなく、こんなことなら自宅にいればよかった。 わざわざ工事現場に来たんじゃない。何のために高額なホテルに泊まったのか、作業は進まず出費だけが残った。 日によって作業内容は違うだろうが、工事は3月頃までやるらしい
Posted: 1/19/2025Reply from the property平素より、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、当ホテルにおける工事によりご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げす。大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、インターネット予約サイトでの、案内表示や、チェックインの際のお声がけに対して、今後はよりお客様に寄り添った対応で行動するよう身を引き締めて改善に努めて参ります。 どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the property平素より、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、当ホテルにおける工事によりご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げす。大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、インターネット予約サイトでの、案内表示や、チェックインの際のお声がけに対して、今後はよりお客様に寄り添った対応で行動するよう身を引き締めて改善に努めて参ります。 どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/21/2025 - Verified guest4
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Posted: 1/19/2025 - Verified guest4
お風呂がユニットバスではないので気に入ってよく利用させていただいてます。泊まるとわかりますがサービスからアメニティから何もかも良いです。他のホテルに泊まりたくなくなる。今回初めて卯辰山方面の景色が見えない方に泊まった（全日空ホテルや県庁が見えました）が、やっぱり卯辰山の方が景色が素晴らしい！次回はぜひ見たいものだなぁと思いました。
Posted: 1/13/2025Reply from the property平素より、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、この度もごゆっくりお寛ぎいただきまして、温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 お部屋の景色の方向につきましては、出来る限り対応させていただきたく存じますので、ご予約の際にはぜひお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお客様にホテルでのひと時をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参りますので、引き続き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the property平素より、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、この度もごゆっくりお寛ぎいただきまして、温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 お部屋の景色の方向につきましては、出来る限り対応させていただきたく存じますので、ご予約の際にはぜひお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお客様にホテルでのひと時をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参りますので、引き続き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 1/16/2025 - バッカス75|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5
26階からの眺めは素晴らしい、と期待していたのですが、残念ながら大雪警報の時期で全体に遠くまでが見通せなかったです。ただこれはホテルのせいではありませんので、春以降にまたおじゃましたいとおもいます。 浴室ですが、洗い場があるのはとてもよいのですが、洗い場用の椅子や湯汲桶がなかったので、ちょっと不便でした。その他はとても良かったです。特にパジャマは生地（着心地）と言いサイズと言い、家でも欲しいと思ったほどでした。
Posted: 1/12/2025Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、客室やアメニティをお気に召していただくことができ、何よりでございました。また、浴室の椅子や湯汲桶につきましてはリクエストベースにてご用意しておりますが、お部屋への事前入室を今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 今後も、ごゆっくりと快適にお過ごしいただける客室と、おもてなしのサービスでお客様をお迎え致しますので、またの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、客室やアメニティをお気に召していただくことができ、何よりでございました。また、浴室の椅子や湯汲桶につきましてはリクエストベースにてご用意しておりますが、お部屋への事前入室を今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 今後も、ごゆっくりと快適にお過ごしいただける客室と、おもてなしのサービスでお客様をお迎え致しますので、またの機会に当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 1/13/2025 - …1 - 5 of 376 reviews
