R&B Hotel Kanazawa Eki Nishiguchi
Ratings and reviews
- ペジェヒ|
Japan|Age: 60s|Solo2Posted: 3/24/2023立地でもっているホテルだね。先客がいたので急遽別の人が案内したが、先客が終わらないうちに、さっさとやっつけられた。あげくのはてに、朝食つきで申し込んだのに、システムの不具合がどうこうという白々しい理由で、こちらが要求しなければ朝食もなしになるところだった。 カミソリと歯ブラシのポイントの件も当然説明がなく、ただならと当然もらったが、エレベーターに乗ってから知った。こんな接客でいいのか、責任者の見解を聞きたい。 朝食もパンと卵は食べ放題なのに、サラダが一つだけというのは、いかにもせこい。おかずがないのだから、ミニウインナーパンが人気になるのは当然。 風呂にいつまでも湯が貯まらず、詮を押さえながらやっと湯が貯まる状態。話にならない。 年に4〜5回金沢に行くが、よほど魅力的な料金にならない限り、二度と泊まらない。
Reply from the propertyこの度は、R&Bホテル金沢駅前をご利用賜り、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多くご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ご朝食につきましては、素泊まりプランというプラン名にも関わらず、お客様へのご紹介文には「朝食有」と記載されているという作成時のミスが発生し、そのためにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが起こりませんよう、十分に注意を致して参ります。 お客様へのご説明方法、ご朝食につきましても、今回頂いたご指摘を受け止め、スタッフ一同改善に繋げて参りたいと思います。 この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。 R&Bホテル金沢駅西口 支配人 梅谷
Posted: 3/26/2023 - パピーマルプ|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 3/13/2023
会食後、寝るだけでしたが、全国旅行支援も利用することが出来、大変良かったです。
Reply from the propertyこの度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。 大変良かったとのお声を頂けました事、心より感謝申し上げます。 いつお越しいただきましても、同様に良かったと感じて頂けるホテルで在れるよう、これからも精進して参ります。 この度、弊館の全シングルルームにシモンズ製のマットレスを導入致しました。 また金沢でお宿をお探しの際には、是非お選びいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル金沢駅西口 支配人梅谷
Posted: 3/26/2023 - YTC78|Japan|Age: 70s|Solo3Posted: 3/11/2023
朝食はパンであることを承知で予約しましたが、やはりコメがあるとよかったなと思います。選択制にしてもらえるとありがたい。
Reply from the propertyこの度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。 ご朝食に関しまして、R&Bでは館内焼成パンを中心としたワンコイン洋軽朝食のご提供の為、ごはんのご用意が叶わず申し訳ございません。 頂きましたお声は、今後の改善における重要なご意見として受け止めさせて頂きたく存じます。 皆様によりよく、ご朝食を楽しんで頂けますよう、日々改善に努めてまいりたいと思っております。 また金沢へお越しの際には、お選びいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル金沢駅西口 支配人 梅谷
Posted: 3/26/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 2/27/2023
駅から近くて便利でした。朝食は、いろんな種類のミニサイズのパンがあり、美味しかったです。感染対策もしっかりとられていました。 お風呂の目地にピンクカビ、シャワーを引っ掛けるフックの下に黒カビがあり、掃除が行き届いておらず、残念でした。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 2/25/2023
現在宿泊中。 Wi-Fi環境以外は問題ないと思います。Wi-Fiは非常に通信環境が悪い。 非常に悪いのでTelしてリセットしたと言われていたが変わらず。 LANケーブル繋げても変化なし。 恐らく当ホテルも分かっていると思います。 早めに改善対応したほうがいいと思います。
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