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Via Inn Kanazawa (JR West Group)

1-1 Kinoshinbomachi, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0858

Ratings and reviews

4.2
Very Good
492 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    駅から外にでることなくインできるので外は大雪でしたが安心でした。 なかなか直前では予約できないですが、金沢に来るときにはよく利用しています。

    Posted: 2/16/2025
    Reply from the property

    この度もヴィアイン金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館は駅中に立地しており、アクセス面で多くのお客様からご好評をいただいております。 特に冬の時期には、天候を気にすることなくお部屋にお入りいただけます。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。 また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して、一同精進してまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 ヴィアイン金沢 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度もヴィアイン金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館は駅中に立地しており、アクセス面で多くのお客様からご好評をいただいております。 特に冬の時期には、天候を気にすることなくお部屋にお入りいただけます。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。 また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して、一同精進してまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 ヴィアイン金沢 支配人

    Posted: 2/16/2025
  2. Verified guest
    3

    トイレ・ユニットバスに入る扉の段差が高すぎ、何度も足の親指をぶつけて夜中悶絶してしまいました。 3回目にとうとう爪が割れ、血だらけになりました。 注意せずにトイレに入る私に責任がありますが、最近のホテルにはない高い段差でした

    Posted: 2/12/2025
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バスルームの段差でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お怪我は回復されましたでしょうか。 今回いただきましたご意見をスタッフで共有し、検討を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。 当ホテルにてお怪我をされてしまったことに関しまして、心よりお詫び申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バスルームの段差でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お怪我は回復されましたでしょうか。 今回いただきましたご意見をスタッフで共有し、検討を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。 当ホテルにてお怪我をされてしまったことに関しまして、心よりお詫び申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Posted: 2/13/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5

    フロントの接客態度の関心しました。過去の宿泊に対してのお礼、必要とする事柄に対する案内の仕方が良き目にあたった。カスハラが起きないと思いました。

    Posted: 1/13/2025
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 もったいないほどのお褒めのお言葉をお寄せくださりまして大変嬉しく思っております。 これからも皆様にご利用していただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進いたしてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 もったいないほどのお褒めのお言葉をお寄せくださりまして大変嬉しく思っております。 これからも皆様にご利用していただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進いたしてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Posted: 1/14/2025
  4. Verified guest
    4

    朝食会場だけが課題です。 冬は寒いからcheckout後ですね。

    Posted: 1/12/2025
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食がお客様のご期待にお応え出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊のご機会がございましたらまたどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食がお客様のご期待にお応え出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊のご機会がございましたらまたどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Posted: 1/12/2025
  5. Verified guest
    4

    朝食が白山そば、、 個人的には美味しくて最高でしたが、人によってはホテル内、バイキングを好むのでビジネスで紹介は難しいかもです。

    Posted: 1/12/2025
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊プランは白山そば付きのプランでございましたが、ご朝食料金が少しお高くなりますが洋食のセット付きのプランもございます。 おっしゃる通り、白山そばが苦手なお客様は洋食のほうがお気に召されるかもしれません。 ご機会がございましたらまたどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をお待ち申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊プランは白山そば付きのプランでございましたが、ご朝食料金が少しお高くなりますが洋食のセット付きのプランもございます。 おっしゃる通り、白山そばが苦手なお客様は洋食のほうがお気に召されるかもしれません。 ご機会がございましたらまたどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をお待ち申し上げます。 ヴィアイン金沢 支配人

    Posted: 1/12/2025
  6. 1 - 5 of 492 reviews