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The Square Hotel Kanazawa

10 Shimotsutsumicho, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0917

Ratings and reviews

4.2
Very Good
292 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    夕方部屋に入ると、西日が直接入っており暑かったです。 空調はカードキーを入れないと回らないので仕方ないとは考えますが 廊下のほうが涼しかったので、ちょっと残念でした。 また、カーテンというか窓を遮光するのものとの間に隙間があり 明るいと5時過ぎからまぶしさを感じて目が覚めてしまったので 改善してもらえたら嬉しく思います。 連泊でしたが、部屋着の交換がないのが残念(希望すればよかったのかも入れませんが) また、細かいことかもしれませんが歯ブラシのブラシの質が固く感じました。 備品ですので、ぜいたくは言えませんが、気になりました。 以上を鑑みて、今回トータル4とさせていただきました

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。部屋の設備や備品につきまして、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢ゲストサービス 竹内

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。部屋の設備や備品につきまして、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢ゲストサービス 竹内

    Posted: 5/23/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とてもきれいで利便性も抜群の宿でした。 また伺いたいホテルです!

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 西川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 西川

    Posted: 5/19/2024
  3. Verified guest
    4

    朝食がサラダが沢山種類があり、料理も美味しかったです。洋食がメインで日替わりのメニューもありました。 他のホテルにも宿泊していますが個人的にはここのホテルの朝食が1番好きでした。 アメニティはシンプルなアメニティでした。

    Posted: 5/3/2024
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、お気に召していただけたようでとても嬉しく存じます。地元の食材であります「加賀野菜」を中心としたサラダビュッフェは多くのお客様からご好評いただいております。また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 西川

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、お気に召していただけたようでとても嬉しく存じます。地元の食材であります「加賀野菜」を中心としたサラダビュッフェは多くのお客様からご好評いただいております。また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 西川

    Posted: 5/3/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    1

    モデレートツインルーム3人で予約。チェックイン時オバーブッキングなのか?部屋のグレードアップすすめられて、階数や部屋の間取り詳細に聞かず変更承諾。モデレートツインルーム12階。アップグレードの部屋2階。眺望低下?リネン室近くのエレベーター直ぐの部屋。すれ違ってもいらしゃいませなし携帯さわりながら仲間同士会話。家族旅行と仲間と旅行良く行きますが、こんな授業員の対応初めてです。若い頃今ない系列のロワジールホテル長崎に泊まり大浴場から長崎花火大会見て感動したのに残念です。部屋にガラスコップもなしコーヒカップあるがドリップ等なし。冷蔵庫にチェックアウト前に気づいた紙パックのミネラルウォーターあってフロントに飲んで良かったの?ときたら良いですと?チェックイン時説明すると思いますが普通。ビジネスホテルでさえある聖書コーラン宿泊約款も見当たらず?部屋に電話なしタブレットで代替してくださいの説明もなし。大浴場の時間案内もなし非常口の説明も‥今回素泊まりでしたが朝食場所どうですか時間等案内なし。部屋の配線むき出し。部屋広くなってグレードアップ?満足度グレードダウンダウンでした。最上階大浴場はサウナ露天風呂あり狭いながら良い方でした。風呂上がりの待合ソファー等あれば良いと感じました。もったいないスペースそのままでした。自分の評価は今までで最低ランクでした点数甘めです。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中評価賜りました事も重ねてお礼申し上げます。今回、ご滞在の中でご迷惑、ご不便お掛けした部分が多くあったこと、大変申し訳ありませんでした。こちらのご説明不足が多々あったこと真摯に受け止め、ご案内の改善とともに、今後の接客に活かして参ります。また、従業員の対応に関してもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。こちらも該当スタッフに注意するとともに今後はこのようなことが無いように務めさせていただきます。ホテル内の備品や設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご意見も参考にお客様に快適にお過ごし頂けるような、より良いホテルを目指して参ります。 重ねてになりますが、今回はご宿泊、評価頂き誠にありがとうございました。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中評価賜りました事も重ねてお礼申し上げます。今回、ご滞在の中でご迷惑、ご不便お掛けした部分が多くあったこと、大変申し訳ありませんでした。こちらのご説明不足が多々あったこと真摯に受け止め、ご案内の改善とともに、今後の接客に活かして参ります。また、従業員の対応に関してもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。こちらも該当スタッフに注意するとともに今後はこのようなことが無いように務めさせていただきます。ホテル内の備品や設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご意見も参考にお客様に快適にお過ごし頂けるような、より良いホテルを目指して参ります。 重ねてになりますが、今回はご宿泊、評価頂き誠にありがとうございました。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

    Posted: 5/2/2024
  5. Verified guest
    3

    コスパは良いが、大浴場とは言えないレベル。サウナも全然ダメ。 部屋も写真だと広く見えるが、3人だとかなり狭い。ロフトはナイスアイディア! ほんと寝るだけでいいって感じならコスパは良い!

    Posted: 4/21/2024
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル金沢 ゲストサービス 竹内

    Posted: 4/25/2024
  6. 1 - 5 of 292 reviews