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Kanazawa Yuwaku Onsen Kanaya

56 Yuwakumachi, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-1123

Ratings and reviews

4
Very Good
47 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    妻と1泊2日の温泉旅行でした。 部屋は、二人には広すぎますね。良い事ですが。ただ、段差が多いです。 お風呂は最高に良かったです。大満足でした。 食事も、とても美味しかったです。治部煮にワサビ、最高でした。 能登牛は、朴葉味噌焼きではなく、焼肉でしたらなお良かったです。 接客面に関しては、十分とは言えない感じです。 部屋や食事に関しての詳しい説明は無く、人も足りていないような印象です。 ゆっくりしたい温泉旅行なので、食事とお風呂が良かったので、満足しています。

    Posted: 2/26/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. TORA123456123456
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    過去最低の旅館でした。普段クチコミは書かないのですが、あまりにひどかったので、他で宿泊される方が残念な気持ちにならないように、残させていただきます。妻と2人で1泊2日で宿泊しましたが、泊まったことを後悔するレベル。まず価格と提供されるサービス、施設が全く見合っていません。安いビジネスホテルに泊まったのであれば何とも思わないですが、2人で1泊約7万の旅館にしてはひどすぎました。色々と言いたいことはあるのですが、特にありえないと思ったことが2つです。 1停電時の対応 夜21時ぐらいに停電がありました。復旧するまで20分程度かかったのですが、停電した直後から復旧後もこちらに対して一切の説明、謝罪もありませんでした。深夜に停電したのであればまだわかりますが、夜21時で起きている時間、停電する直前にフロントへ用事があり電話をしているので起きていることは認識しているはずです。部屋に説明に来ないだけでなく、電話もかけてくることもなくそのまま。翌朝に何かしら謝罪もあるのかと思ったのですが、全くなし。帰り際にフロントで停電がよくあるのかと切り出すまで話題にも出さない。安い宿に泊まったとしてももっとましな対応だったはずです。停電したのが私たちが泊まった離れの部屋の2部屋だけだったので、従業員で説明対応できないということもないはず。階段から落ちでもしてたらどうするつもりだったのか、本当によくわかりません。 2チェックアウト前に布団を片付ける 布団が朝食から戻ってきたら片付けられていました。時間としては8時台。朝食から戻ったら少し横になろうと思っていたのに、最初は何が起こったのかわかりませんでした。チェックアウト前に無断で布団を片付けられたのは初めてです。早く片付けたかったのかもしれませんが、チェックアウトの時間前、部屋に戻って休むことも考えられる時間に布団を片付けるとか、おもてなしの精神以前の問題です。 その他、写真と実際の施設が全然違う、食事の配膳が雑・説明もなし、料理がぬるい、離れが2人で泊まるには無駄に広すぎる、見送りもなしなど、楽しみにしていた旅行で残念な気持ちでいっぱいです。この価格帯でこの価値提供はありえません。今後泊まられる方は考えられた方がいいです。

    Posted: 12/19/2023
    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    食事も、旬のもの、郷土料理など、大変満足でした、ただ、お給仕の方が少ないのか、配膳が少し遅かったです。貸し切り風呂があるとの事でしたが、階段があり、車いすの母は、入れませんでした。 部屋の段差が多く、大変でした 他はとても満足でした

    Posted: 11/21/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    ご飯がすごく贅沢でした! 値段の割には満足でした!

    Posted: 10/25/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    四名で利用しました。和洋室でワイワイと過ごしたかったのですが、和室と洋室が壁で仕切られていて、イメージと違いました。でも、夕食博大満足致しました。ありがとうございました。

    Posted: 10/3/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 47 reviews