Awazu Onsen Ryotei Kaiseki Notoya
Ratings and reviews
- Verified guest2
蟹が食べたくて予約しました。 刺身、焼き、蒸しと美味しくいただきましたが、少し小ぶりでした。 また温泉の匂いが立ち込めているとの投稿を見て宿を決めたのですが、そんな事は全くなく残念に感じました。部屋は広くて良かったのですが、古かったです。 総合的に考えて、料金が高いと思いました
Posted: 1/21/2025Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、蟹の小ぶりについて、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。 ≪“上”夫婦蟹プラン≫では、より大きな蟹をお召し上がりいただけますので、次回ご宿泊の際は、ぜひこちらもお召し上がりくださいませ。 また、客室や設備につきましても、ご期待に添えず、大変残念に存じます。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、よりご満足いただけるように、品質向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、蟹の小ぶりについて、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。 ≪“上”夫婦蟹プラン≫では、より大きな蟹をお召し上がりいただけますので、次回ご宿泊の際は、ぜひこちらもお召し上がりくださいませ。 また、客室や設備につきましても、ご期待に添えず、大変残念に存じます。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、よりご満足いただけるように、品質向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Posted: 1/22/2025 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
初めて利用しましたが、温泉と食事が最高でした。 部屋付きの仲居さんには優しく接客いただき、大変お世話になりました。 ほかのスタッフの皆さんも感じが良く対応していただきました。 ただ、部屋のトイレの穴やお風呂の洗い場のシャワー掛けやシャワーヘッドの付け根が緩んでいるのが気になりました。 アンケートに記入し、そこは改善していただくとチェックアウト後の夕方メールいただいたのも返答が早く嬉しかったです。 気になる部分以外は完璧でしたので、次回利用する際に期待してます。
Posted: 1/13/2025Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のお食事や接客サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様のご滞在中、どの瞬間もご満足いただけるように、スタッフ一同、おもてなしを心がけております。 そして、客室や大浴場の一部破損につきまして、現在修繕が完了し、問題なくご利用いただける状態となっております。 ご安心してお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のお食事や接客サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様のご滞在中、どの瞬間もご満足いただけるように、スタッフ一同、おもてなしを心がけております。 そして、客室や大浴場の一部破損につきまして、現在修繕が完了し、問題なくご利用いただける状態となっております。 ご安心してお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Posted: 1/14/2025 - Verified guest1
老舗旅館あるあるで 建物が古いのは了承済みですが 部屋清潔感ゼロ 大浴場はも清潔感ゼロ シャワーヘッドは ほぼ全て黒カビだらけ… スタッフさんは 凄いいい感じでしたが 説明が足らない感じ 料理美味しかったです。
Posted: 1/4/2025Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 この回のご宿泊にあたり、客室および大浴場の清潔感につきまして、ご期待に沿えず大変残念に存じます。 現在、客室や館内施設は順次リニューアル改装を進めております。 2022年に出来た客室もございますので、ご興味がございましたら、ぜひこちらもご利用くださいませ。 また、客室係の一部サービスにつきまして、ご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。 担当した客室係には、再度指導を行い、サービス向上に努めてまいります。 そのような中、当館の懐石料理にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 調理スタッフ一同、より一層の努力を重ね、さらにご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 この回のご宿泊にあたり、客室および大浴場の清潔感につきまして、ご期待に沿えず大変残念に存じます。 現在、客室や館内施設は順次リニューアル改装を進めております。 2022年に出来た客室もございますので、ご興味がございましたら、ぜひこちらもご利用くださいませ。 また、客室係の一部サービスにつきまして、ご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。 担当した客室係には、再度指導を行い、サービス向上に努めてまいります。 そのような中、当館の懐石料理にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 調理スタッフ一同、より一層の努力を重ね、さらにご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Posted: 1/5/2025 - Verified guest4
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Posted: 12/23/2024 - Verified guest3
11月3日に宿泊しました。 個室で食事をとらせて頂いたのですが、天井から水がポタポタと雨漏り？していたのに、何の説明もなかったです。 お料理は結局足りずに館内にあるご飯処でまた食べました。 夜の氷の器に入ったお刺身と朝の焼きたてだし巻き卵は美味しかったです。 お風呂は綺麗とは言いがたいものでした。 古いから仕方ないのかもしれませんが、露天風呂のドアの音が煩かったです。 評価はそんなに悪くなかったのに残念でした。
Posted: 12/14/2024Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、お造りや出汁巻き玉子がお口に合いましたこと、嬉しく存じます。 どちらも板前が丹精込めた逸品でございますので、ぜひご友人にもお勧めくださいませ。 しかしながら、食事処の個室、大浴場の露天風呂のドアにつきまして、ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。 現在、どちらも修繕を終えておりますので、どうぞご安心くださいませ。 そして、担当した客室係にも再度厳重な注意と指導を徹底いたしました。 今後同じ問題が起きないように再発防止に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Reply from the property先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、お造りや出汁巻き玉子がお口に合いましたこと、嬉しく存じます。 どちらも板前が丹精込めた逸品でございますので、ぜひご友人にもお勧めくださいませ。 しかしながら、食事処の個室、大浴場の露天風呂のドアにつきまして、ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。 現在、どちらも修繕を終えておりますので、どうぞご安心くださいませ。 そして、担当した客室係にも再度厳重な注意と指導を徹底いたしました。 今後同じ問題が起きないように再発防止に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 粟津温泉 旅亭懐石のとや
Posted: 12/15/2024 - …1 - 5 of 27 reviews
