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Awazu Onsen Hoshi

Awazu Onsen, Komatsu-shi, Ishikawa, 923-0326

Ratings and reviews

4.3
Excellent
238 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. パパ人
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/3/2023

    お世話になりました。連れの誕生日で利用することを事前連絡したら、ワンランク上の部屋に変更していただき、また帰りにプレゼントをいただきました。連れも非常に喜んでおり、二人でゆっくり楽しめました。本当にありがとうございます。スタッフの方々のサービスは最高です。研修生(外国の方)ですが、おもてなしをすごく感じました。立地はやむを得ないですが、総合的に満点です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大切な方の記念日でおふたりでごゆっくりお過ごしいただけたとの事で大変うれしく思います。 また研修生のおもてなしをお褒めいただき励みになり、より一層おもてなしの心を教育していくとともにスタッフも磨きをかけてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げてます。

    Posted: 6/4/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/27/2023

    リーズナブルなお値段で宿泊させていただきありがとうございます お弁当と記載があり、あまり期待はしていませんでしたが とても豪華な食事でした。 牛ステーキも凄く柔らかくにんにく塩で頂きましたがとても美味しかったです。また利用させて頂きます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 湯宿としての原点である湯治を現代のスタイルに即した形でご提供しているおこもりプランは温泉やお食事を気兼ねなくお客様に自分時間を過ごしていただくプランでご好評いただいております。 お弁当のルームサービススタイル(お部屋入り口でのお渡し)、お布団をご自身で敷いていただくセルフサービスを取り入れておりますが、お客様のご宿泊スタイルにあわせて選択肢の一つとしてご利用いただければ幸いです。 お客様のこの度のご利用でご満足いただけたご様子で大変うれしく、またご利用いただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 6/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/25/2023

    到着後すぐ抹茶とお菓子を素敵な庭を眺めながらゆったりさせていただき、荷物を部屋へ持って行ってもらったり、広い旅館の説明も詳しくしてくださって、散策も楽しめました。 一つ残念だったのは能舞台が荒れていたことですかね。。忙しいから仕方ないですよね。綺麗だったら、写真も映えたかなーと少し。旅館内はとても綺麗だし、庭も苔むして散策自由だし、よかったと思います。 広い館内の途中に昆布茶とレモン水がある休憩場所があり、素敵なおもてなしだなと思いました。 部屋も綺麗で布団もふかふか、ゆっくり休めました。 食事は個室で安心して楽しめ、担当のスタッフさんが温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちに食べられるよう配慮してくれました。当然のようですが、なかなかここまで気にかけてくれる旅館もないので、本当にくつろげました。 1300年の老舗という言葉に色々期待し、応えていただけたと思います。スタッフさんは外国の方が多かったですが、一生懸命さやサービス精神が凄かったです。 料理の説明や、聞いたことに応えようとする対応がほんと参りました。 他の旅館とは違いますね。 素晴らしいと思います。 金沢の素敵な思い出になりました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着時のお抹茶から庭園、館内散策とお食事に法師旅館を存分にお楽しみいただけて大変うれしく思います。能舞台につきましては現在使用されていないこともありお客様のご指摘の通り景観としても残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お時間をいただきますが、補修に努めてまいります。 またスタッフにも数々の励ましのお言葉大変うれしく思います。お客様のおっしゃるようにご来館いただきましたお客様に対する一生懸命さサービス精神を大切にしておもてなしの心に磨きをかけて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げてます。

    Posted: 6/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/22/2023