ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen
Ratings and reviews
- 1HIRO7|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 9/19/2023シルバーウィークに宿泊しました。 連休で宿泊客が多いのもあり、飲み放題は行列に。 ドリンク提供をスタッフさんお一人で対応しており、時間制限があるなかで少し不満に感じました。 楽しみにしていた前沢牛のステーキも、予め焼き置き？されており硬くなってしまっていて残念でした。 フロントの対応やお部屋、温泉に関しては満足しております。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 せっかくの滞在にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は社内にて現場の責任者とも共有させていただき、改善に努めて参ります。 またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 9/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)1Posted: 9/19/2023
①部屋に使用済みの綿棒が落ちていた。 トイレ下に水溜まりになるほどの水漏れあり。 問い合わせしたら担当者二人来室するも、「結露です」で終わり。改善なし。担当者も二人土足でバスルーム歩き回り、部屋のサンダルをバスルームに投げ捨てて、「気になるようなら履いてください」と。 綿棒等の汚れも問い合わせるも対応なし。 ②飲み放題プランも受付がチケット渡し忘れと説明ご無いためビアカウンターのおじさんにに注意された。 悲しかった。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 いただいたご意見は社内にて現場の責任者とも共有させていただき、改善に努めて参ります。 またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 9/20/2023 - とらとらくてん|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 9/18/2023
食事の種類が多く、楽しめました。飲み放題付にしましたが、カウンターに一人しかいなく、おかわりごとに並んで待つのは、残念でした。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 いただいたご意見は、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。 またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 9/20/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 9/18/2023
ホテルは至って普通。スキー需要の街なので夏はレストランのクローズが多い。 売店が充実しているので便利。 温泉はとても良かった。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 9/20/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 9/18/2023
当日予約でしたが、ゆっくり出来て良かったです。 別館の温泉は、移動の際にバスで行けば良いですが、ゆっくり入りたくて、車で移動すると、ホテルに戻って来たと時の駐車場が埋まってしまう事があるので注意が必要です。 夜の飲み放題は、少し待ちがあるので、時間がもったいなく感じました。 朝ごはんが凄く良かったです。 チェックアウトまで少しのんびり出来るので、ギリギリまでお風呂に入れるのが良いです。 別館温泉も2日間使えるとなお良いです。 ゆっくりした時間を過ごせて良かったです。 また利用します。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在に、ご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。 大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめます。 またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
Posted: 9/20/2023 - …1 - 5 of 95 reviews