急に思い立ってどこか宿泊できる温泉を検索したところ空室があり、前宿泊した際もいい印象だったので当日予約しました。お部屋も綺麗だし、お風呂上がりのラウンジでの生ビールに無料のスパークリングワインで気分上々!そして里山ダイニングは仕切られているのでゆっくりと食事できました。スタッフの方々も頑張っておられました。おかげさまでいい休日が過ごせました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。 個人的に森の湯に洗顔フォームがなかったのが残念だった。
H様 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。 リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。 洗顔フォームの件は、担当者に指示いたします。 今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。 貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
5月26日に前日に予約しました。朝食は普通でしたが里山ダイニングは美味しかったです。女性スタッフの対応が事務的、挨拶が無い等お掃除の方の教育がなっていない。急な雨が降ってきて駐車場に迎えに来てくれたスタッフは良かった。名前負けしないもっと高級旅館に恥じない対応策を求めます
T様 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。 女性スタッフの件は失礼いたしました。 おもてなしを今後も従業員一同で追及して参ります。 貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
初めての東北の温泉宿泊に利用させていただきました。 とにかく接客が素晴らしかったです。 里山ダイニングでの夕食は雰囲気もよく食事も美味しく、そして3歳の息子のこともいろいろ気にかけてくれました。 温泉は最初に川の湯に行きましたが子どもには熱かったようで入ってもらえずでした。かけ湯がなかったのであるともっとよかったです。 また利用したいと思える温泉でした。
O様 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。 従業員の応対に過分なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 大変嬉しくいただきましたお言葉を従業員に共有させていただきます。 激励やお褒めのお言葉を頂戴いたしますと、私共も励みになります。 今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。 貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
食事は個室があればお願いいたします。 従業員のお迎えが今一つでした。
H様 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。 お迎えの件は失礼いたしました。 関係部署に指示いたします。 また、個室の件ですが、完全個室になりますと、お膳形式のお食事となります。 次回予約の際に、リクエストをお願いいたします。 今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。 貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田