Hanamaki Onsen Hotel Senshukaku
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 3/26/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo2Posted: 3/22/2023紅葉館ではいつも気持ちよく迎えられていたのですが…こちらでは帰る時フロントのスタッフからありがとうございましたの声もなく、なんだか寂しく帰ってきました。オムレツを作っている女の人も不機嫌そうでしたし、全体的にスタッフがちょっと残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。 スタッフのご対応につきまして、責任者と致しまして深くお詫び申し上げます。お話しの通りお声かけや笑顔でのご対応はサービスの基本でございます。再度教育を徹底致してまいります。ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 マネージャー 小野英二
Posted: 3/30/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 3/21/2023
2度目の宿泊なので大体の説明は聞き流してもわかりますが、フロントの説明が機械的で早すぎ。1回目の時は和室で部屋に入る所に扉があり、何かしらの音を遮っていましたが、今回はリニューアルしてベッドの部屋で入口から仕切りとなる扉が無く部屋に入ると暖房も付いてなくて廊下より寒かったです。扉の仕切りがない為、冷蔵庫や洗面所、他の部屋でのトイレの流れる音他がうるさくて眠れませんでした。
Reply from the propertyこの度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。 今回ご利用戴きましたお部屋は、昨年末に和室から改装を致しました。お話しの通り仕切りの扉はございません。 オープン時よりございますツインルームは扉がございます。ご予約時にご指定くださいませ。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二
Posted: 3/30/2023 - hondalove2000|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 3/19/2023
約2年振りの花巻温泉に、先日宿泊しました。 フクロールームってなんだ？とおもいながら入室しました。 部屋に入ると、至るところに可愛いフクローがお・も・て・な・しをしてくれました笑 お風呂のハシゴもしましたが、リニューアルされていて良かったです。 バイキングにおいてはスタッフの皆さまがテキパキされていて、とても好感が持てました。そしておいしい食事でした。 またお邪魔しますね！
Reply from the propertyこの度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。 当社の公式キャラクター「フクロー」をデザインした唯一のコンセプトルームでございます。お気に入り戴けましたなら幸いでございでございます。 お風呂も改修工事を行いました。合わせまして温泉貸切風呂も新設致しました。ぜひお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二
Posted: 3/30/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 3/13/2023
色々なクーポンを使いお安く宿泊する事が出来ました！温泉も４回入りました。千秋閣のお湯がとても綺麗でした。お部屋タイプは喫煙可、１０畳和室を選択しますが今回5階の山側でした。このタイプだと毎回5階の山側に限定されるのでしょうか？駐車場側と希望すれば可能なのでしょうか？最近では禁煙のホテルが多くて喫煙者には宿泊しにくさを感じます！
Reply from the propertyこの度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。 お部屋についてお話し戴きました。喫煙室は当館におきましても、フロアーを限定致してございます。数に限りがございますので、お早めにご予約をお願い致します。お部屋の景観につきましても、ご予約いただきます際にご希望をお話し戴きますと助かります。 予約状況によりご要望にお応え致しかねる場合もございます事をご了承くださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 マネージャー 小野英二
Posted: 3/16/2023 - …1 - 5 of 246 reviews