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Hotel Folkloro Sanriku Kamaishi (JR-East Hotels)

22-4 Suzukocho, Kamaishi-shi, Iwate, 026-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
81 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    5月14日宿泊しました。立地もよく、お風呂も食事も満足出来ました。また、利用したいです。今回で、2回目の利用でした。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。 今後もご利用のお客様が安心・安全にごゆっくりお休みいただける空間やサービスをご提供出来る様精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。 今後もご利用のお客様が安心・安全にごゆっくりお休みいただける空間やサービスをご提供出来る様精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Posted: 5/19/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    駅前で立地は良いが、飲みに出掛けるには遠い。大浴場があるので選んだが、終了時間が早いのが残念。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 飲食店につきましては、仰る通り釜石駅より徒歩10分程先に集中した立地となっており、釜石駅周辺の飲食店は若干ございますが、事前予約制のお店やランチまでの営業店がほとんどでございます。 お客様の中にはタクシーでご移動される方もいらっしゃり、フロントにてタクシー手配も行っております。 また、展望露天風呂付大浴場につきまして、ご宿泊のお客様は15時から24時まで、朝6時から10時までご利用頂けますが、こちらのお風呂は「光明石」や釜石鉱山の「トルマリン石」を使用した人工温泉でございます。 その為、ご宿泊の皆様の安心・安全と、少しでも気持ち良くご利用ただけます様、営業時間外を利用し清掃等を行っております。何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。 お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 飲食店につきましては、仰る通り釜石駅より徒歩10分程先に集中した立地となっており、釜石駅周辺の飲食店は若干ございますが、事前予約制のお店やランチまでの営業店がほとんどでございます。 お客様の中にはタクシーでご移動される方もいらっしゃり、フロントにてタクシー手配も行っております。 また、展望露天風呂付大浴場につきまして、ご宿泊のお客様は15時から24時まで、朝6時から10時までご利用頂けますが、こちらのお風呂は「光明石」や釜石鉱山の「トルマリン石」を使用した人工温泉でございます。 その為、ご宿泊の皆様の安心・安全と、少しでも気持ち良くご利用ただけます様、営業時間外を利用し清掃等を行っております。何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。 お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Posted: 5/10/2024
  3. Verified guest
    4

    連休中、三陸観光で宿泊しました。 JR釜石駅に隣接して、駅前にはコンビニもあり便利でした。 フロント対応も良く、客室も清潔で気持ちよかったです。 ただ、午後6時からWIFIが使えなくなります。 WIFIアンテナは3本立ちますが、ネットに繋げると、いわゆる 「ぐるぐるマーク」がでて、使い物になりません。 深夜になるとようやく使えますが。朝の7時ころにはまた使えなくなります。 WIFIが使えなくて残念でした。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接客や客室清掃についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、ご滞在中Wi-Fiの件ではご不便をお掛けいたしました。 GW中で連日多くのお客様にご宿泊いただいてはおりましたが、今回お寄せいただいたご意見を拝見し、通信状況の不具合について改めて確認を行いました。 現時点では明確な原因究明まで至っておりませんが、今後の設備更新において解決すべき課題としてお預かりさせていただき、善処して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接客や客室清掃についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、ご滞在中Wi-Fiの件ではご不便をお掛けいたしました。 GW中で連日多くのお客様にご宿泊いただいてはおりましたが、今回お寄せいただいたご意見を拝見し、通信状況の不具合について改めて確認を行いました。 現時点では明確な原因究明まで至っておりませんが、今後の設備更新において解決すべき課題としてお預かりさせていただき、善処して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Posted: 5/20/2024
  4. Verified guest
    3

    駅からすぐで、コンビニも近くて良かったです。温泉が楽しみでしたが、髪の毛が結構浮いていて、かけ流しではないし、不快ですぐに出ました。翌朝はお部屋のシャワーにしました。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは大浴場をご利用の際にご不快な念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 大浴場の衛生管理については、毎日スタッフによる清掃及び点検、水質検査を行っており、 設備の都合上お湯のかけ流しを行う事は出来ませんが、衛生面を十分に考慮し、一定の時間毎に吐水(お湯の追加)されるシステムで水面上の汚れ等を排水し、排水されなかった汚れ等に関しては、スタッフによる点検時に除去しております。 また、浴槽内のお湯も、ろ過システムにより安心してご利用いただける仕組みとなっております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、衛生管理については引き続き安心・安全を第一に取り組んで参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは大浴場をご利用の際にご不快な念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 大浴場の衛生管理については、毎日スタッフによる清掃及び点検、水質検査を行っており、 設備の都合上お湯のかけ流しを行う事は出来ませんが、衛生面を十分に考慮し、一定の時間毎に吐水(お湯の追加)されるシステムで水面上の汚れ等を排水し、排水されなかった汚れ等に関しては、スタッフによる点検時に除去しております。 また、浴槽内のお湯も、ろ過システムにより安心してご利用いただける仕組みとなっております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、衛生管理については引き続き安心・安全を第一に取り組んで参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Posted: 5/1/2024
  5. Verified guest
    5

    三陸花火の前泊で利用させていただきました。深夜着で駐車場を探していたところホテルのフロントの方が気づいて声をかけてくださりスムーズに駐車できました。ありがとうございました。 お部屋も綺麗で部屋から線路や電車が見えて特別感があり素敵でした。 一番は、お風呂のアメニティの充実。無印良品さんのクレンジング、化粧水、乳液が常備されていてしかもさっぱりタイプとしっとりタイプどちらもあり嬉しい限りでした。 露天風呂もありゆっくりすることができました。また、機会があれば利用したいと思います。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 三陸観光の拠点としてご満足のゆくご滞在であった事を拝見し、大変嬉しく思います。 特に大浴場につきましては、旅の疲れを入浴で癒していただく以外にも、釜石を肌で感じていただく為、「釜石の水」を取り入れたスキンケアシリーズを導入しております。 「仙人秘水」と呼ばれる釜石の水は、標高1,147mの大峰山の地下600mから湧き出す弱アルカリ性のミネラルウォーターで、常温でもおいしい天然水として定評がございます。 また釜石へお越しの際には是非お試しいただければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 三陸観光の拠点としてご満足のゆくご滞在であった事を拝見し、大変嬉しく思います。 特に大浴場につきましては、旅の疲れを入浴で癒していただく以外にも、釜石を肌で感じていただく為、「釜石の水」を取り入れたスキンケアシリーズを導入しております。 「仙人秘水」と呼ばれる釜石の水は、標高1,147mの大峰山の地下600mから湧き出す弱アルカリ性のミネラルウォーターで、常温でもおいしい天然水として定評がございます。 また釜石へお越しの際には是非お試しいただければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルフォルクローロ三陸釜石

    Posted: 5/1/2024
  6. 1 - 5 of 81 reviews