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Kusano Inn Kitakami

2-8-6 Odori, Kitakami-shi, Iwate, 024-0061

Ratings and reviews

3.9
Very Good
28 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.7
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    プラン名にある「無料マッサージチェア」は部屋に無く、チェックイン時にもアメニティ以外の説明はなくどこで利用出来るのか不明。 浴室の扉は部屋入口ドア側が開くので、出入りしづらい。

    Posted: 5/16/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Verified guest
    5

    ボイラー故障中の事で 風呂ありの部屋に変更 隣のくさのホテルの大浴場利用しましたけど(笑) 駐車場無料 コインランドリー2台あり フロントの対応丁寧でした 朝食もフルーツが3〜4種類あり よかったと 年代を感じるホテルですが 岩手県散策なら利便性はあると思います

    Posted: 5/5/2025
    Reply from the property

    この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場がご利用できなくなり、お客様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当ホテルは朝食に力を入れております。また、北上の繁華街に立地しておりますので、夜の飲食街にもスムーズにアクセス可能です。 また、北上にお越しの際は、是非、当ホテルのご予約をお待ちしております。 ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場がご利用できなくなり、お客様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当ホテルは朝食に力を入れております。また、北上の繁華街に立地しておりますので、夜の飲食街にもスムーズにアクセス可能です。 また、北上にお越しの際は、是非、当ホテルのご予約をお待ちしております。 ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

    Posted: 5/8/2025
  3. kazo347
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    駅近で大変利用しやすかったです。大浴場がボイラー故障でシャワーしか使えませんでしたが 家族風呂や隣の関連ホテルのお風呂が使えるなどの代替案があり不安なく過ごせました 夜遅くチェックインしましたが、受付の方も対応が良かったです 部屋には防災用のヘルメットが完備され、非常時の備えがしっかりしてると感じました また利用したいと思います

    Posted: 4/29/2025
    Reply from the property

    この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場がご利用できなくなり、お客様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 防災用ヘルメットの件、ありがとうございます。 引き続き、防災対応をはじめお客様の安心・安全に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場がご利用できなくなり、お客様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 防災用ヘルメットの件、ありがとうございます。 引き続き、防災対応をはじめお客様の安心・安全に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 5/1/2025
  4. Verified guest
    4

    部屋も部屋風呂も清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。 宿泊料金を考慮すると、朝食の品数は私には十分でした。フードロスが問題になっている昨今、適度なものと思えました。 フロントの対応も親切丁寧で、機会があれば、また利用したいと思います。

    Posted: 4/26/2025
    Reply from the property

    この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何よりもご滞在中、快適にお過ごしいただいたことは私たちの励みになります。 またの機会を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、くさのイン北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何よりもご滞在中、快適にお過ごしいただいたことは私たちの励みになります。 またの機会を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 5/1/2025
  5. Verified guest
    4

    スノーボードのソロ旅で利用。 駅からのアクセスも良い。 部屋での不満点は、ベット脇にコンセントがない点。食事は向かいの草のホテルで、大満足。お風呂は大浴場ではあるが、2人入るのがちょうど良い大きさの浴槽でした。とはいえ、金額面からしても満足なのでまた利用します。

    Posted: 2/11/2025
    Reply from the property

    この程度はスノーボードのソロ旅でご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスやお食事にご満足いただけましたお言葉、大変恐縮ながら拝見させていただきました。 特に、お向かいの草のホテルでお楽しみいただけましたこと、幸いでございます。 ベッド脇のコンセントについてのご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。大浴場の広さに関しても貴重なご意見をありがとうございます。 「また利用します」というお言葉が、私にとって何よりの励みです。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この程度はスノーボードのソロ旅でご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスやお食事にご満足いただけましたお言葉、大変恐縮ながら拝見させていただきました。 特に、お向かいの草のホテルでお楽しみいただけましたこと、幸いでございます。 ベッド脇のコンセントについてのご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。大浴場の広さに関しても貴重なご意見をありがとうございます。 「また利用します」というお言葉が、私にとって何よりの励みです。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/5/2025
  6. 1 - 5 of 28 reviews