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Hotel City Plaza Kitakami

1-14-1 Kawagishi, Kitakami-shi, Iwate, 024-0032

Ratings and reviews

3.8
Good
100 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. さきちゃん0527
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/10/2022

    花火が見たくて探していたら、こちらのプランに辿り着きました。テラスからの花火最高でした!総合評価は、プランに対する感謝をプラスしました。 駅の裏側の立地、歩いて行ける距離にコンビニや飲食店あり。夕食は居酒屋で済ませました。 プランに缶ビールが付くとはありましたが、実際は、手作りパックの販売もありました。 もし、来年も観覧席プランがあるなら、その明記もお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には当ホテルからの花火大会をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。 当ホテルは北上川に面した立地の為、市主催の花火大会を間近でご観覧いただくことができ、お客様に大変ご好評をいただいております。 飲食の販売につきましては詳細を決定するまでに時間を要してしまい、プラン内容に掲載することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/11/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 7/30/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Anonymous
    3
    Posted: 7/28/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 7/28/2022

    時代を感じるホテルでした

    Location1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルもお陰様を持ちまして創業より29年目を迎え、設備等も古くなっている部分もございますが、その分お客様のご応対や清掃におきまして気持ちよく当ホテルをご利用いただけます様、今後も精一杯努めて参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/29/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/27/2022

    建物や設備は古いですが、清掃が行き届いており、清潔で快適に滞在できました。 エアコンの効きがよわい部屋という訳ありルームプランでしたが、問題ありませんでした。 宿泊日と翌日の最高気温が30℃超えでしたが、エアコンは寒いくらいに効いていました。 また利用したいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には清掃面のご評価いただきましたことを大変嬉しく思います。 当ホテルは設備面におきまして古くなっている部分もございますが、その分清掃に注力致しましてお客様に気持ちよくご利用いただけます様心掛けております。 今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/28/2022
  6. masa2683
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 7/25/2022

    いつまで夜のレストランを休館にするのかなぁ?歩いて行く距離に飲食店が少し少ないので早く再開して欲しいです。 猛暑なので室温が個別空調ではなく、私みたいな暑がりには辛いです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内レストランにつきましては現在も昼夜営業を休止させていただいており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。 誠に申し訳ございません。 一日も早い再開が出来ます様、スタッフ一同精一杯励んで参ります。 またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願いいたします。

    Posted: 7/25/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/24/2022

    川沿いの建物のためだと思うのですが、虫が結構部屋を飛び回っていました。でも大浴場は良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には大浴場のご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋内に虫が飛んでいたとのことで、今後は清掃チェックの際に注意して参りたいと存じます。 ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んで参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/25/2022
  8. ♪KAZU
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/22/2022

    場所は駅から離れていますが歩けない距離ではありません、基本は車での移動での宿泊でしょうか、駐車台数は多めで出し入れも自由でホテル下の屋根付きもあります。 ロビーはかなり広いです、レストランが休業中で近くには食事出来る所がなく駅前に行きました、部屋は1人では十分すぎるくらい広いです、年数が経過しているのか所々傷みやキズがありましたが宿泊には影響ありません、お風呂へ入ろうとしましたが時間帯が狭くは入れませんでしたので部屋のUBへ、ビジネスホテルと違い広い浴槽で十分でした、ただ、オーバーフロー付きですので肩までつかれませんが。 訳ありで空調が弱いとチェックインの時に言われ暑ければ扇風機貸出しますと、日中は日差しが入りカーテンを開けていると暑いのですが、カーテンを閉めて強運転で外出し帰って来た時はほど良い位のなっていました、ですがこれからの真夏ではわかりません、部屋を入ってすぐの天井にガラリがありホコリで目詰まりしていました、推測ですが給気がつまり空調効率が落ちているのでは・・・ 駅から離れていて繁華街も近くないので夜は静かでよかったのですが、冷蔵庫の音がうるさく寝付けませんでした、途中で中の冷蔵品を食べて電源を切って寝ました。 マナーが悪いのかモラルがないのか残念なのが自動販売機で喫煙者がいたことです、自販機奥へ吸い殻があり自販機上にペット、缶のごみがあり中に吸い殻が・・・ 空調、吸い殻、喫煙に関してはフロントに伝えましたが、喫煙者はどこの地域でもマナーが悪いです、タバコの不始末で火事が起きたら責任とれるのか。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく思います。 また、ご指摘いただきました件につきましても、今後の改善点の参考とさせていただきたいと存じます。 館内の喫煙につきましては、ご報告いただき誠にありがとうございます。 お客様の安全をお守りするためにも、今後の対策を検討して参りたいと存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/23/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/19/2022

    館内でアルコールの自販機があると嬉しい。ラウンドリー、洗濯機が無いのは寂しい。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内の自販機につきましては、6階と8階にアルコール類自販機を設置してございます。 ご説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。 また、当ホテルにはランドリー設備がない為ご不便をお掛けしております。 代わりとしましてクリーニング代行サービスを行っておりますので、そちらもご検討いただければ幸いです。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/20/2022
  10. ホーナー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/18/2022

    フロントまで広いのが・・・・・。 リラックスして、宿泊できました。 ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/19/2022
  11. 1 - 10 of 100 reviews