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Hotel Route-Inn Kitakami Ekimae

1-2-12 Aoyagicho, Kitakami-shi, Iwate, 024-0031

Ratings and reviews

3.9
Very Good
81 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 1/29/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. ☆☆ももひめ☆☆
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/21/2023

    ・朝食がすごく混みます。6:30から会場があきますが、6:00頃から並んでいます。6:30に食堂に来ると、すぐには食べることができません。6:00からあけるなど、改善を検討してほしいです。 ・日が沈むころになると平面の駐車場は基本的には駐車できません。2Fの駐車場に止めることになります。2Fへ行くにはとても急なスロープを上る必要があり、夜のうちに雪が降ったら、安全にスロープを下れるのか、タイヤがロックしないのか、とても心配です。今回はたまたま雪が少なかったですが、朝の出発前など、必ず除雪など対応はしてくれるのでしょうか。そうであれば、ロックしないように何時に除雪するなどの案内を提示しておいてほしいです。安心して夜、寝ることができます。冬はこのスロープを朝に下るのかと思うと、予約を躊躇してしまいます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きありがとうございます。 朝食は現在開店時間を少し早めて営業しておりますが、同じ現場に行かれるお客様が多く早い時間帯は混雑しております。 ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。 2階の駐車場に関してですが、スロープにロードヒーティングをつけておりますので、ある程度の雪は解けております。しかしながら、悪天候が続いてしまうと(今回の大寒波のような・・)スロープを登れないお車もございます。 その際は、御足労お掛け致しますが、北駐車場を無料でご案内しております。 こちらの返信で少しでもお気持ちが楽になれば幸いです。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またの御来館お待ちしております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントチーフ 岡石

    Posted: 1/25/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/17/2023

    朝食など矢巾との違いに ビックリでした。 同じルートインでも 残念な方で違い過ぎました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご満足いただけるご宿泊ではなかったご様子に大変申し訳なく存じます。 今後はがっかりではなく、泊まってよかったと評価して頂ける様、同じルートインホテルズの良いところを見習い精進致して参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿をくださり感謝申し上げます。 また、甚だ恐縮ではございますが、今後とも全国のルートインホテルズへのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 1/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/13/2023

    北上駅からもほど近く、近くに飲食店も多く飲みに行くには困りません。 久しぶりのルートインでしたが、館内の案内がわからず、製氷機の場所を聞くためにフロントへ電話。 コインランドリーも女性用の大浴場内にあったのですが、その案内も見つけれず、、、総じてビジネス利用の男性客が多い印象。若い女性の方が自販機の並びのランドリーを利用していたので、もう少しわかりやすいと大浴場内のところと利用できるのではと思いました。 大浴場のシャンプー類も部屋に備えつけより良いものが、クレンジングもアメニティーにはありませんが女性大浴場にはあります。ただし、洗い場が3つしかないためフロントで空きを確認する必要があります。私が利用した時は貸し切り状態でした。 ベットサイドにコンセントがないのが不便でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは飲食店街にほど近く地酒などお好きなお店を見つけ、北上の食をお楽しみ頂けるのでのないかと存じます。 また、ご滞在中は大浴場でお寛ぎ出来ました様子で何よりでございます。シャンプー、コンディショナーは客室よりも質の良いものをご用意してございます。お気に召して頂けましたら幸いに存じます。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 まだまだ寒い冬が続きますが、体調崩されませんようご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 1/18/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/10/2023

    接客が丁寧でしたし設備も清潔感がありました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もいつも、快適にごゆっくりとお過ごし頂ける様清潔、快適、丁寧を心がけて参ります。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。 まだまだ寒い日々が続きますが、お風邪を召しませんようご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 1/15/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 12/16/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/10/2022

    風呂が良い 洗濯機の台数が多い 朝食が美味しい エアコンの効きが悪い 加湿器が壊れていて使えなかった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場やご朝食に満足頂けたご様子に安堵しております。 しかしながら、エアコンや加湿器の設備面で ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。 風邪などお引きになっていらっしゃいませんか? 清掃時により一層注意して参ります。 寒い日が続いておりますので、フロントで毛布の貸出も可能ですのでよろしければご利用ください。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 またのご来館お待ちしております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントチーフ 岡石

    Posted: 12/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 11/28/2022

    屋根付きの駐車場が良いです。収容台数も多いので使いやすい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたなら幸いでございます。 駐車場の収容台数は約90台程お停め頂けます。 屋根付きの駐車場はこれからの季節は特に良いかと思われます。北上市は雪が多い為朝は車の雪払いが必須でございます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 高橋

    Posted: 11/29/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/25/2022

    缶酎ハイが一本、280円にはビックリしました。また、朝食バイキングのメニュー数、質が以前に比べて落ちています。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、バイキング朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。 皆様からのご意見やご感想を参考に、今後、よりおいしかったとご満足いただける様、工夫を凝らして参りたいと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見ご感想をご投稿くださりありがとうございます。 12月には雪の天気予報も見る様になりました。 風邪などお召しになりませんようご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂

    Posted: 11/29/2022
  10. こうたろう20804
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/30/2022

    至近ではないものの駅からまあ近く、設備もよく、少し歩けば周りに飲食店も多く、不満はありません。 

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 仰せの通り当館は北上駅西口より徒歩2分程の場所にあり、コンビニや飲食店街も徒歩圏内に数店舗ございます。近隣の飲食店マップ等もご準備しておりますので、お探しのお店などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。  またお車でお越しのお客様へは館内約90台程お停め頂ける駐車場も完備しておりますのでお車でのアクセスも良好でございます。 秋冷の候、体調を崩さぬようどうぞご自愛ください。またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 鈴木

    Posted: 11/6/2022
  11. 1 - 10 of 81 reviews
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