Ibusuki Onsen Ibusuki Royal Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 9/26/2023料理はとても美味しく女将さんによる挨拶にとても心遣いを感じられました 朝食は完全和食でしたので、娘達は食べ残しが多かったです ごめんなさい。 プールが9月末までオープンしているホテルは中々無いので、子連れにはとても有り難かったです (今回こちらを選んだのは父が娘達にプールがあるホテルに泊まらせてあげたいということが理由でした) お部屋のサービス、お風呂 設備に関しては目新しい感じなどはなかったですが、女性目線での嬉しいサービスや気遣いを至る所に感じました 多少老朽化は感じましたが、リフォームされていたり気にならない程度でした お布団を自分達で敷くのは親世代には？と思う部分があったようですが、 そういうホテルが増えているので、 40代の私達は苦痛ではなかったです ここ数年国内外の色々なホテルに宿泊しましたが、真のおもてなしや心遣いを一番感じられるホテルでした 忙しい女将さん自らがわざわざ挨拶に来てくださったり、お見送りまでして下さったり スタッフさんの教育もさぞしっかりしているのだろうなと思いました 外国人のスタッフさん達もとても明るかったです 最近のホテルにはあまり人間味のある温かさを感じないですが、 (そもそも管理者の顔が見えない) こちらのホテルは温かさを感じました これからの時代はそういう部分が強みになるのでは？と思います 私違う業種ではありますが、経営者目線で見てとても勉強になりました 本当にありがとうございました
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 9/21/2023
ホテルに入ってすぐに見える景色が大変素晴らしいです。食事は鹿児島の味を楽しめ、鰹の出汁がとっても美味しいです。特に朝食は副食も多いためご飯が進みます。妻と4歳の娘と宿泊しましたが、チェックインから食事の間はプールで遊んだりビーチで貝殻探し。食後は温泉に入りゆっくり過ごせました。(雨の日や冬から春にかけては少し工夫が必要かもしれません)スタッフの方の対応もよく、ホスピタリティ溢れるホテルです。また行きたいと思います。
- 田舎の男先生|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 9/20/2023
スタッフの対応が素晴らしい で迎えから見送りまで全てに感激しました 料理も美味しい カミさん孝行ができました 我が家福岡から遠いのが残念 でも もう一度必ず行きます ありがとうございました
Reply from the property田舎の男先生様 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。福岡から遠ございましたでしょう。同じ九州の中ではございますが、指宿は南の端っこです。お客様がおいでの際スタッフ全員が 【ようこそ！！ようこそ！！】の気持ちで溢れます。遠くからありがとうございました。 奥様孝行がお出来になられたとのこと、こちらも大変嬉しいお言葉でした。当館のコンセプトは【すべての女性に美と健康を楽しむホテル】です。いつもご家庭やご主人様の事にお心を寄せて過ごしていらっしゃる奥様に【このホテルにいらした時はゆっくり過ごしていただきたい】と言った意味でございます。お優しいご主人様ですね。 どうぞまた是非お越しくさいませ、美味しいお料理とスタッフ一同で次のご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。 女将 細川いづみ
Posted: 9/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 9/17/2023
一度は泊まってみたい場所として候補にあげていましたが、念願かなって実現できました。なんたって温泉が最高に気持ちよく、コロナ期間に出かけずらかった、ウズウズした気持ちをパッと晴らす音ができました。お食事も大満足、食べすぎの感じでしたが、どのメニューもついつい箸が進んでしまい、お部屋に戻ってから、ゆったりと休むことができ、とても良かったです。お食事つきにしてホテル内でゆったりと過ごす醍醐味を満喫させて戴けました。ありがとうございました。
Reply from the propertyお客様へ 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。 【一度は泊まってみたい場所として候補にあげていましたが】・・ なんて嬉しいお言葉でしょう。このように思っていただける事が何より嬉しかったです。お客様方のご期待に添えるようにさらに努めてまいたいと心から思うお言葉でした。感謝！！ コロナの時期は皆様、外出もままならづ、お客様をお迎えするホテルとしてもとても寂しくもどかしい時期でございました。この様に自由に旅ができるようになりましたので、本当にようございました。 お食事は鹿児島の食材を使い、料理長が腕を振るっております。お箸が進んだと言ってらっしゃいましたと料理長に伝えたところ、「にっこり！！」「お客様に喜んでいただけることが最高の喜び！」と申しておりました。今後も皆様のお喜びのためにスタッフ一丸となり努めてまいります。応援よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。 女将 細川いづみ
Posted: 9/21/2023 - くらさん|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 9/8/2023
９月５日に宿泊しました 景色の良いレストランの食事は朝夕共においしくいただきました 朝食のパッションフルーツ（時計草）は子供のころを思い出して懐かしく思いました 外気温が高めでしたので夕方の露天風呂の海風で気持ちよかったです フロント・食事のスタッフの方が「つかず離れず」での対応も親切でホテルライフを満喫できました 昨年同様台風が心配でしたが雨風もなく天気も良くて移動も安心でした お世話になりました ありがとうございました
Reply from the propertyくらさんさん 様 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。いつもご利用ありがとうございます。今年は9月になりトリプル台風があり、ホテルとしても客様のお足元がとても心配でございましたが、あまり影響もなくホッとした次第でした。 朝食のパッションフルーツですが、地元のパッションフルーツ農家さんから仕入れております。7月から8月末までの短いシーズンのパッションフルーツですが、最後の一個まで納入くださいませ・・と9月初旬までお出しできています。甘酸っぱい果汁が南国を感じさせてくれるフルーツで、私も大好きです。パッション【情熱】と言われるように朝食でいただくと一日元気でいられる様な気がいたします。 【お子様の頃を思い出して】いただけたのお言葉。南国そだちなのですね。 素敵なお写真ありがとうございます。初秋を感じさせるお写真ですね。 ありがとうございました。 【つかず離れず】 スタッフがいつも心がげている接客の基本でございます。心は常にお客様に寄り添い、良い居心地を作って差し上げる。そんなホテルでありたいと思っております。 今年はとても暑い夏でした、まだまだ日中暑い日が続きそうです。 どうぞお身体ご自愛くださいませ。 美味しいお料理と露天風呂の海風をご用意し、くらさん様のご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。 女将 細川いづみ
Posted: 9/14/2023 - …1 - 5 of 180 reviews