navigate to top page

Ibusuki Bay Hills Hotel & Spa

5000 Higashikata, Ibusuki-shi, Kagoshima, 891-0304

Ratings and reviews

4.1
Very Good
10 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    部屋からの眺望は最高。スタッフは外国人が多かったが、会話や応対は、下手な日本人よりスピーディーで気持ちが良かった。

    Posted: 10/15/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    スタッフが不足気味で、サービスに欠ける面があった。

    Posted: 9/28/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    食事も美味しく、建物は新しくはありませんが脱衣所に髪の毛一本落ちていない位清潔で快適でした。 念願の砂風呂にも入れ、満足です。 大浴場のドライヤー、貸切風呂のシャワーがリファで、試すことができ嬉しかったです。 私としては宿泊客が少なく、お風呂も朝食バイキングもゆったりでき満足ですが、経営の心配をしてしまいますが、スタッフの真摯な接客で快適に過ごせました。 朝食はスクランブルエッグ、キッシュ、ラタトゥイユなど出来立てを一皿に盛って出てきました。

    Posted: 8/18/2023
    Reply from the property

    この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテル館内設備やお食事ついてコメントありがとうございます。スタッフへのお言葉も大変励みになります。 またお目にかかれる機会がございましたら、心よりお待ちし申し上げております。 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 総支配人、スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテル館内設備やお食事ついてコメントありがとうございます。スタッフへのお言葉も大変励みになります。 またお目にかかれる機会がございましたら、心よりお待ちし申し上げております。 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 総支配人、スタッフ一同

    Posted: 8/25/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    昼はブルーの海がまぶしく、夜は夜景が奇麗で最高の眺めで、夜には花火も見ることが出来ました。夕食は、地元の食材が使ってあり配膳の際に食材やソースについて丁寧に説明してくれました。パンも美味しかったのでお代わりしてしましました。魚のソースに添えられていたトマトがとても甘くて、もっといただきたいくらいでした。メインの和牛のスネ肉の煮込みは噛まなくていいほど柔らかかったです。デザートのガトーショコラはまるでチョコを食べてるかのように濃厚でした。館内は広々としていて静かでした。部屋も隣の音が気になることもなくゆっくりと寛ぐことが出来ました。

    Posted: 7/17/2023
    Reply from the property

    この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルからの夜景やお食事、館内もご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。 サービススタッフやシェフへもこちらのお言葉は共有させていただきます。 またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げております。 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 総支配人、スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルからの夜景やお食事、館内もご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。 サービススタッフやシェフへもこちらのお言葉は共有させていただきます。 またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げております。 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 総支配人、スタッフ一同

    Posted: 7/21/2023
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    接客、サービスどれをとっても最高でした。 また泊まりにいきたいです。 色々と対応してくださいありがとうございました。

    Posted: 6/12/2023
    Reply from the property

    この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、こちらのお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めさせていただきます。 またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げます。 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 総支配人、スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、こちらのお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めさせていただきます。 またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げます。 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 総支配人、スタッフ一同

    Posted: 7/21/2023
  6. 1 - 5 of 10 reviews