Marine Palace Kagoshima

桜島最高です!

バルコニーから桜島が挑め、食事もとても美味しいです。 スタッフの方の接客も品がありとても好感が持てました。

桜島の眺めの良いホテル、で選びました。 オーシャンビュー・ツイン。 ３月下旬、ちょうど雨模様で見れなくて残念。 駐車場は広く無料（フロントで駐車券を無料に） 施設は気れい、結婚式にも利用で、納得。 夕食は「フレンチハーフコース」、メインは魚ではなく肉を選びました。 （フルコースは魚+肉です） レストランに浴衣では入店できません。 料理は結構ゆっくり出てきます。 食事はおいしかったですが、２時間かかりました。待ちきれません。 朝食は同じ２階レストラン、基本の和食セットに追加でバイキング（個人の希望料理）が 食べれます。 お風呂も眺め良し、最高です。 ホテル前は海岸、朝ホテル周りをウォーキング、立地最高です。

フロントスタッフの対応や説明不足、レストランスタッフの対応に不愉快な思いをしました。 まずフロントでレストランに浴衣での入店が出来ないと言うことの事前に説明が一切なく、食事前に温泉に入りそのままお部屋に用意されていた浴衣でレストランに向かうと、レストランのスタッフの男性からはマナー知らずなお客扱いで「当ホテルは浴衣でのご入店はご遠慮いただいておりまして…」と、薄笑いながら言われとても恥ずかしくなりました。 今まで数々のホテルに泊まって来ましたが、服装規定のあるレストランでは事前にきちんと説明がありました。 ホテルでこのような不愉快な思いをしたのは初めてです。 良かったのはロケーションのみで、食事の内容も味も満足するには至りませんでした。 とても残念な気持ちになりました。

2日間利用 天文館から少し離れていますが部屋から桜島が綺麗に見えオーシャンビューです。部屋清掃も行き届きフロントの職員方々が笑顔で接客も素晴らしかったです。色々とホテルを利用しますが接客は一流でした。機会があればまた訪れたいです。