navigate to top page

Rembrandt Hotel Ebina

2-9-50 Chuo, Ebina-shi, Kanagawa, 243-0432

Ratings and reviews

4.2
Very Good
198 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    部屋は広く、ユニットバスも広くて快適です。

    Posted: 8/28/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におきましては、お部屋内でごゆっくりとお休みいただけた様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。お褒めの言葉を頂戴いたしました当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全体的に広めの造りとなっており、浴槽も大人のお客様でも脚を伸ばしてご入浴いただけるよう大きめの造りとなってございます。バスルームのアメニティとして入浴剤をご用意しておりますのでご利用いただけましたらば幸いでございます。 海老名方面にお越しの際には、是非レンブラントホテル海老名にお越し頂けましたらば幸いでございます。 近頃は気温の高い日が増えて参りました故、ご自愛くださいませ。 再びお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におきましては、お部屋内でごゆっくりとお休みいただけた様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。お褒めの言葉を頂戴いたしました当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全体的に広めの造りとなっており、浴槽も大人のお客様でも脚を伸ばしてご入浴いただけるよう大きめの造りとなってございます。バスルームのアメニティとして入浴剤をご用意しておりますのでご利用いただけましたらば幸いでございます。 海老名方面にお越しの際には、是非レンブラントホテル海老名にお越し頂けましたらば幸いでございます。 近頃は気温の高い日が増えて参りました故、ご自愛くださいませ。 再びお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/28/2024
  2. Verified guest
    3

    駅からは少し遠いですが部屋は広くフロント対応は良いです。 ただ見た目はきれいに掃除されてますが、カーテンを開けた途端長い髪の毛が落ちてたり、浴室のドア(内側)にも髪の毛、ドライヤーもベトベトして埃みたいなのが付いてたりちょっと残念でした。

    Posted: 8/26/2024
    Reply from the property

     この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。  当ホテルの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。  しかしながら、お部屋の清掃に至らない点があり、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へも共有し、細心の注意を払って再発防止に取り組んでまいります。  これからもお客様の声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、従業員一丸となって精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。  また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。  再びお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

     この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。  当ホテルの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。  しかしながら、お部屋の清掃に至らない点があり、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へも共有し、細心の注意を払って再発防止に取り組んでまいります。  これからもお客様の声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、従業員一丸となって精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。  また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。  再びお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/1/2024