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EN Hotel Fujisawa (Fujisawa Hotel EN)

12-9 Minami Fujisawa, Fujisawa-shi, Kanagawa, 251-0055

Ratings and reviews

4
Very Good
197 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. とも49554014
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    とても広い部屋でよかった

    Posted: 8/28/2024
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/28/2024
  2. Verified guest
    5

    はじめにお礼のメールが遅くなり申し訳ありません。スタッフの方々の親切で 今年も快適な日々を過ごし 帰国致しました。お部屋のお掃除も行き届、又宅配等までお世話になりました。毎回良質なサービスを提供してもらい感謝しております.ホテル前の紫陽花も綺麗で、。又行く日を楽しみにしております。

    Posted: 7/29/2024
    Reply from the property

    平素よりEN HOTEL Fujisawaをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同大変うれしく存じます。また、当館サービスへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮でございます。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参ります。 是非今後とも当館をご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素よりEN HOTEL Fujisawaをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同大変うれしく存じます。また、当館サービスへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮でございます。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参ります。 是非今後とも当館をご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    Posted: 7/29/2024
  3. Verified guest
    2

    夏場、コンビニで飲み物を買って部屋の冷蔵庫に入れたが、冷蔵庫が壊れているのかわからないが全くもって冷えなかった。冷えないどころかますますぬるくなってしまった。

    Posted: 7/18/2024
    Reply from the property

    いつも、EN HOTEL FUJISAWAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から折角お選びいただけたにも関わらず、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように冷蔵庫は「Low」設定になっているかの確認と、清掃時の点検作業などを見直して参ります。 これからもお客様のお声をひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改善に努めて参りますので、また機会がありましたらぜひご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    いつも、EN HOTEL FUJISAWAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から折角お選びいただけたにも関わらず、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように冷蔵庫は「Low」設定になっているかの確認と、清掃時の点検作業などを見直して参ります。 これからもお客様のお声をひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改善に努めて参りますので、また機会がありましたらぜひご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 7/18/2024
  4. Verified guest
    2

    洗面所など汚れている箇所があり、不衛生な印象。掛け布団が生乾きの匂いで、寝れませんでした。 駅からも少し遠く,藤沢駅まで歩くには少し遠かったです。 ロビーは綺麗でした。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中からEN HOTEL Fujisawaをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度の清掃不備に関しまして、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。再発防止に努めると共に設備面に関しましてもお客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改革改善に努力する所存でございます。 これからもお客様がご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めてより良いホテル造りに精進して参ります。 これからもEN HOTEL Fujisawaを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中からEN HOTEL Fujisawaをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度の清掃不備に関しまして、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。再発防止に努めると共に設備面に関しましてもお客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改革改善に努力する所存でございます。 これからもお客様がご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めてより良いホテル造りに精進して参ります。 これからもEN HOTEL Fujisawaを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 7/17/2024
  5. Verified guest
    5

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    Posted: 7/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 197 reviews