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Hakone Byakudan

1297-5 Ninotaira, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0407

Ratings and reviews

4.3
Excellent
17 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/19/2022

    数年前から楽しみにしていた「白檀」の一泊旅行でしたが、2日間とも大雨で折角の景色も楽しむことはできませんでした。三名で「遥」というお部屋を予約しましたが、50㎡にしては狭く感じました。大浴場は泉質がよく、お庭が絵画のようでした。窓を開閉できないとしたら冬はとても寒いと思います。お食事は宿泊料金に見合った物ではありませんでした。お刺身やお肉は美味しくいただきましたが、手をかけたお料理のお味は残念なものでした。朝のシャンパンサービスも運転者は飲めません。朝はコーヒーマシンで入れたものよりサイフォンで淹れた美味しいコーヒーを提供いただくほうが心がこもっている気がしました。チェックアウト時どしゃ降りの雨の中、スタッフの方が荷物を持ってご自身がさした傘をさしかけて下さいましたが、殆ど傘の中に入れずかなり濡れてしまいました。この場合はお客様に傘1本渡すほうが良いですね。 これからは形だけでなくホスピタリティマインドを高めて高次のサービスを提供できるようにしてください。 また宿泊させていただきます。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/14/2022

    初めてのひとり旅で利用させていただきました。 事前に電話で問い合わせた時の対応もとても丁寧で、滞在中も従業員の皆さんが大変落ち着いた丁寧なご対応で、ひとりでも安心して過ごすことができました。 食事も美味しいのはもちろん、個室にしていただき、苦手なものを聞いていただけて嬉しかったです。 そしてお風呂。大浴場も景色が素晴らしかったですが、お部屋の露天風呂もとても雰囲気が良く、上手く上の階からも見えない造りになっていて、透明の板を屋根に置いてあったので、多少の雨でも大丈夫そうかなと思いました。 シャワー室は少し狭く感じました。 大人っぽい時間を満喫させていただきました。 是非また利用させていただきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 6/13/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 6/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
  5. ミスターチャン
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/4/2022

    45年ぶりの強羅温泉でしたが、チェックインからアウトまで総て最高でしたが、 食事特に夕食がもう一つかなあと残念でした。 それ以外は、さすがは箱根強羅温泉だと思います。 元気であれば、もう一度行きたいと思っています。 お世話になり有り難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  6. エヌコム
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2
    Posted: 5/26/2022

    食事が特に残念でした。 悪い点 前の方の口コミにもありましたが食事が残念でした。蒸しウニのお吸い物はウニが生臭く炊き合わ のジャガイモと桜エビは桜エビの風味や旨味が全く無く肉じゃがの様な味付け。刺身や肉そのままで食べるのは素材が良いようで美味しかった。味付けがうまくないと思いました。料理の説明も出来ないスタッフで食事が非常に残念でした。 この宿は4万円以上の宿ですが、 食事は2万円台の宿 施設面は4万円だと思います。    

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  7. お母さんno1
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/15/2022

    最高にすべてが、良かった。箱根でもこんなにゆっくりできる旅館があったとは、知らなかった。来年も泊まりたいと思います。秋もとまりたいです。 食事もお酒も、お茶もとても美味しかった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/26/2022

    あいにくのお天気でせっかくのロビーやお部屋からの眺めは楽しめませんでしたが、 お宿の規模(広さ、客室数)もちょうど良く、 大浴場も2回行きましたが貸し切り状態で他のお客さんとはあまり会うこともなく過ごせました。 アメニティもとても満足でしたし、 大浴場にもタオル、アメニティ等が置かれており、手ぶらで行けるのが本当に素晴らしく思いました。 立地は駅から距離もあり、坂道なのですが送迎して頂けたので助かりました(^^) 大満足の滞在となりました☆ ありがとうございました(*^^*)

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. しゅん@空色
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 4/24/2022

    時期も時期だったためか大浴場は誰もおらず貸切のような状態で楽しめました。リニューアルしたばかりできれいで、タオル類も脱衣所にあり良かったです。お部屋のお風呂も良かったのですが、隣か上か、子供たちのにぎやかな声が聞こえて、ゆっくりはできませんでした。 食事やお酒については事前にレビュー等で期待はしていなかったものの、実際奇をてらい過ぎている感じが否めず、あまり口にあったものとは言えませんでした。お肉はマシだったものの、海鮮系は正直イマイチでした。別注料理もお任せでお願いしましたが、ステーキ以外にも何かある程度料金が決まっているメニューがあった方が選択肢として選びやすかったです。同行者もガッカリしており、大変残念でした。 暖炉のあるロビースペースは良かったですが、テーブルの上に食後の駄菓子サービスで提供されたものやフリーフローの飲み物が散らかった状態でソファーに横になっている女性がいました。それだけ心地いいの裏返しだったのかもしれませんが、さすがに注意されたほうがと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  10. sirosirochann
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/24/2022

    とにかく最高の癒しのお宿でした。部屋の源泉かけ流しのお風呂も大浴場も本当に癒されました。食事もフリードリンクラウンジも最高♪天の紅茶は1度しか飲めなかったので補充があれば…ホットミルクがあると嬉しいです。食事も1品1品満足いくものでした。デザートだけは、もう少しランクアップに期待です。次はいつ行こうかと思案中です。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 17 reviews