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Sengokuhara Onsen Kitanokaze Saryo

934-29 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.3
Excellent
9 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4
Bath4.6
Meal4.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    何度か前を通ったことがあり気になっていた宿の1つで今回初訪問となります。 外観やエントランスは価格に見合った雰囲気、清潔感で良い感じです。フリードリンクのラウンジがありますが補充が十分にされておらず声がけして補充いただく感じ。またアルコールが飲めない方向けのノンアルの充実を希望します。 部屋は露天風呂月の続き部屋でしたがこの価格帯の宿としてはセンス、居間の古臭さ、痛み、などもみられ、なくても良いソファなども設置されていて、居抜きで運営が変わった感否めず残念でした。既存のアメニティも安っぽいものしか設置されておらずオプションの物を追加されるのをお勧めします。お風呂は雨にもかかわらずガラスの屋根?囲い的なものがあるため快適に入ることが出来、大変リラックス出来ました。 お食事に関しては和のオーベルジュということもあり創意工夫も凝らされ出汁の効いたお料理で大変満足でした。 ただ提供時間を決める際、混み合っている理由で早い時間を提案されましたがそれはあくまでも宿都合で到着してから決めることではないのでは?到着するまでのランチの都合などもあるので回せないのであれば事前に決めるオペレーションにすべきと思います。でも全10室しかない宿でこの価格帯で回らないとか宿都合で時間を決められるところはあまりないかと思います。改善の余地ありかと。デザートに関しては残念の一言です、、、お料理の足を引っ張るレベルのデザートで安いレストランのスイーツブッフェレベルのデザートです。数を出さなくてもクオリティの高いもの一品で良いと思います。ホイップクリームも植物性を使われるなんて残念極まりないです笑笑 お料理こだわるならもう少しスイーツに力を入れてください。最後に台無しな気持ちになります。 サービススタッフの方々はお料理に関しても勉強されているようでサーブの方法、タイミング、会話の受け応えも気持ちよくお若い方が多いですが素晴らしいと思います。 総評としてはお部屋のマイナスがかなりあるので2割くらい下の価格帯のお宿かと感じますがお料理は大変素晴らしいのでオススメです。 スイーツは是非とも改善願います。

    Posted: 11/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    数年前に母と来た時もよかったのですが、また、自分の誕生日に泊まりたいです。

    Posted: 9/27/2024
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在を良かったとおっしゃっていただきありがとうございます。 お誕生日もぜひお待ちしておりますので、節目節目できたの風茶寮をお心に留めていただければと思っております。お客様にとってより良い時間を過ごしていただけますよう、これからもスタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたら違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在を良かったとおっしゃっていただきありがとうございます。 お誕生日もぜひお待ちしておりますので、節目節目できたの風茶寮をお心に留めていただければと思っております。お客様にとってより良い時間を過ごしていただけますよう、これからもスタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたら違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 10/9/2024
  3. Verified guest
    5

    野口観光さまの中で、一番に感動したお宿です。 アップシーズンに一人旅で予約を取れたのがラッキーすぎました。 仙石原でも5本の指に入るお宿だと思います。 色々とお気遣いを頂き、御礼申し上げます。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。スタッフ一同大変励みになります。 お客様にとってより良い時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたら違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
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    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。スタッフ一同大変励みになります。 お客様にとってより良い時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたら違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 7/22/2024
  4. Verified guest
    5

    お部屋が広くて綺麗で温泉がとても良く静かでゆっくり出来ました。 食事も丁寧で味も見た目も大満足でした。また違う季節も食べてみたいです。 ホテルの皆さん心地良い応対で、非日常の時間を楽しめました。

    Posted: 7/15/2024
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在、お食事ともにご満足いただけたこと、私たちも大変うれしく思います。またご来館の機会がございましたら、是非異なる季節感のお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様にとって特別なひとときとなるよう、今後も努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在、お食事ともにご満足いただけたこと、私たちも大変うれしく思います。またご来館の機会がございましたら、是非異なる季節感のお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様にとって特別なひとときとなるよう、今後も努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 7/22/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    寝具が他の宿と比べるとちょっと合いませんでした。部屋のお掃除がちょっと足りない気がします。お風呂のお湯は温泉らしく気持ちよかったです。食事は北海道の食材を使い工夫されていて面白かったです。ワインも食事によく合っていました。次回に期待したいと思います。

    Posted: 6/4/2024
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足にいくサービスを提供できなかった担当者と話をし、寝具、部屋の掃除の件についてはスタッフ全体でも改善して参ります。 お食事、ワインについてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お料理に関しては四季でお料理の変更もしておりますので、またのご機会がありましたら、ご宿泊の予約をお願いいたします。 お客様に於かれましても、どうかお体にご自愛いただきお過ごしくださいませ。 きたの風茶寮

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
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    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足にいくサービスを提供できなかった担当者と話をし、寝具、部屋の掃除の件についてはスタッフ全体でも改善して参ります。 お食事、ワインについてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お料理に関しては四季でお料理の変更もしておりますので、またのご機会がありましたら、ご宿泊の予約をお願いいたします。 お客様に於かれましても、どうかお体にご自愛いただきお過ごしくださいませ。 きたの風茶寮

    Posted: 6/9/2024
  6. 1 - 5 of 9 reviews