Tensui Saryo

人生で初めての箱根温泉旅行！ お部屋もとっても綺麗で、お部屋の露天風呂もとっても気持ちよく、貸切露天風呂も素敵で、最高の初箱根になりました！ 足湯バーもとても雰囲気があり、夕食もとってもおいしかったです！ ご飯が好きで沢山たべるのですが、白ごはんのおかわりもできて大満足でした！ 絶対また来たいです！ ありがとうございました！

部屋のエアコンを運転させても部屋が温まらず、寒く一晩を過ごしました。朝にブラインドを開けたところ、窓が１０㎝程開いている状態でした。これでは部屋が温まりません。換気のために窓が開いていることを予め、説明があればと思います。また、部屋の布団を敷いてくれた方がこの部屋が寒い事に気づいてくれたらとも思います。

激務を終えた自分へのご褒美として一人で宿泊 強羅駅近くですが、電車やバス停とは反対側だったので、音も気にならず、静かで良かったです。 お部屋には畳に加え、客室露天風呂も付いており、テレビはつけずに音楽を流しながら一人でゆっくり寛ぐ事ができて心身共に癒されました。 アメニティもしょぼくなく、部屋にはパナソニックのスチーマーもあり、共有のパウダールームにはヘアビューロンがあってテンション上がりました(笑) ただ、大浴場はちょっとコンパクトで混雑時の利用は避けた方が良さそう。 夜ご飯は一人だったので遅めに予約しましたが、配慮いただいたのか？壁で囲われた半個室に案内いただき、周りの視線を気にせず食事する事ができました。(いずれにせよ、簾で仕切りがあったの視線は気にならなかったかもしれません) 会席料理は品数もサーブされる間隔も丁度良く、お腹いっぱいになりました。 朝食も品数があって嬉しいのですが、脂身のあるお肉が若干重かったです笑 料理の味付けは薄すぎる事もなく、濃すぎる事なく、品によって素材を活かしつつで美味しかったのですが、ご飯はもう少し温かい方が嬉しいです。 ホテルの目の前にはお洒落なカフェがあり素泊まりでも食事には困らなかったと思いますが、豪華で美味しい会席料理と共に久しぶりにゆっくり食事が出来たので、食事付きにして正解でした。 接客して下さったスタッフの方々に特に不満はありませんが、離れの通路を歩いていた際にキッチン？から素敵な笑顔とともに気持ちの良い朝の挨拶をして下さった女性スタッフの方が印象的でした。 今度は親を連れて来たいと思わせてくれる素敵なお宿でした。

高級旅館ということで期待して行ったのですが、非常に残念でした。とても金額に見合ったクオリティとは言い難い宿でした。二度と泊まりません。 まず、事前に問い合わせをしたにもかかわらず夕食時間の関係のオペレーションがしっかりできておらず無駄に一度宿によることになりました。 到着してからも部屋までの案内もなく、場所だけ案内して終わり。また、離れの鍵が最後まで回らず問い合わせたら離れの鍵は全てこの仕様とのこと。これはチェックイン時に案内すべき。 部屋には温泉宿につきもののお菓子も置いていない。ウェルカムドリンクも冷蔵庫に水等の既製品があるだけで寂しい限り。 夜ご飯もがっかりでした。全てが低クオリティ。特に伊勢海老と鮑の刺身がまずい。サービスも酷く、飲み物のオーダも全然取りに来ないので、注文する気が失せました。何度も呼んでも来ないし、聞こえないのならベルを用意すべき。 朝食も物足りない。子ども用のご飯も揚げ物が多くて安っぽかったです。お菓子セットもショボいです。 貸し切り温泉のある4階は立て付けが悪いのか色々な扉（例えば消火栓のおいてある扉）などが半開きで不安になりました。子どもが手を突っ込んだりしたら危ないです。 全体的に非常に不満です。口コミが良く、せっかく奮発して計画した旅行だっただけに悲しい気持ちだけが残りました。

小学6年生の娘と2人で利用しました。 お部屋もお風呂もおしゃれで綺麗でした。 お料理もどれも美味しかったのですが、子供の前菜がエビフライなどの揚げ物で、その後にお刺身やお肉料理などもあるので、前菜っぽくはないかなと感じました。 大浴場のところのパウダールームにヘアアイロンやスチーマーなどもあってよかったのですが、簡単な物でいいので使い方がわかるようなものがあると嬉しかったです。

チェックアウトで部屋を出ると、清掃員が騒がしく掃除をしていました。もう帰るだけなのでいいのですが、裸足で廊下を小走りしている従業員もいて、少し汚いなと思ってしまいました。部屋移動が多いので大変ですが、靴は履いた方がよいと思います。 あと、「もうお部屋片付けてよいですか？」と遠くから声をかけられて、、、そういう意図ではないと思いますが、急かされているような気持ちになりました。 食事は皆さんの口コミ通りです。 ただ、お部屋のお風呂は何回も入らせて頂きました！ありがとうございました。

すべてが至れり尽くせりのお宿でした。 足湯でまったりしながらのウェルカムドリンクとデザートや、かわいい選べる浴衣、お食事もおいしく大満足です。 妊娠中のため、抱き枕も事前にお部屋に準備していただき、おかげさまで快眠でした。出産前に夫婦二人でゆっくりすることができました。 ありがとうございました！