navigate to top page

Hakone Hisui

837 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
112 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    温泉好きで東京から月に一回箱根に来ていますが、こちらのお風呂は二種類の温泉が味わえて最高です、温度も丁度良く空気も良くて、2時間も入ってしまいました。部屋も広く調度品も最新設備が揃っていて気持ちがいいです。ほんとに癒されました。ありがとうございました。ハーベストのファンです。

    Posted: 10/13/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    施設がとてもキレイで、お風呂、お部屋、どこも落ち着いて過ごせます。ご飯も美味しく、温泉は2種類お肌しっとり、癒されてました。

    Posted: 9/28/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館にてごゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館にてごゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/30/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    お部屋もお風呂もとても広くきれいでした。お料理もキレイで美味しかったのでまた利用したいです。

    Posted: 9/26/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変喜ばしい限りです。 箱根にお越しの際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変喜ばしい限りです。 箱根にお越しの際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/30/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    9月21日に宿泊しました。あいにくの天気でしたが、ホテルはとても綺麗ですし、スタッフの方も親切丁寧で大変良かったです。私が妊婦なこともチェックイン時にお伝えして遅くなってしまったなと思っていたところ、食事の変更も快く対応していただきどれもとても美味しかったです!旦那と食べ比べもできて幸せでした。温泉は大浴場も室内風呂もとても良かったです!

    Posted: 9/21/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 お食事や温泉などご堪能いただけましたこと、またお褒めのお言葉をいただきうれしい限りに存じます。 引き続きごゆっくりお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 お食事や温泉などご堪能いただけましたこと、またお褒めのお言葉をいただきうれしい限りに存じます。 引き続きごゆっくりお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/21/2024
  5. Verified guest
    5

    本当に広々した部屋で、くつろげました。内風呂も十分な大きさがあり、ゆっくり入ることができますが、女性用の大浴場の露天風呂もかなり広くて驚きました。鉄板焼きのコースもとても美味しく、量もちょうど良かったです。スタッフのみなさんの対応も行き届いており、大変満足でした。バスだと少し不便な立地ですが、来てよかったです。

    Posted: 9/14/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけましたこと大変喜ばしい限りでございます。 ホテルへのアクセスにつきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。 当館では1日1便ではございますが小田原駅からの送迎バスをご用意しておりますので是非ご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけましたこと大変喜ばしい限りでございます。 ホテルへのアクセスにつきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。 当館では1日1便ではございますが小田原駅からの送迎バスをご用意しておりますので是非ご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 9/21/2024
  6. 1 - 5 of 112 reviews