Hakone Hisui

837 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7

Exceptional

88 reviews from verified guests

Location4.5

Facilities & Amenities4.6

Service & Staff4.6

Comfort & Cleanliness4.7

Bath4.6

Meal4.6

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Review score

All ratings

Anonymous
5
Posted: 11/22/2023
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4
Anonymous
5
Posted: 11/11/2023
お部屋は広くホテルの中の雰囲気も景色もとても良かったです。朝食はすぐ隣の箱根甲子園でしたが、すこし入り口がわかりにくかったですが、のんびりゆったりできて良い旅行になりました。
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Meal4
Reply from the property
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の雰囲気や景色をお褒めいただき大変嬉しく思います。ご朝食会場のご案内につきましてわかりづらかったとのこと大変失礼いたしました。ご理解いただきやすいご案内ができるよう、スタッフ一同今一度心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 11/26/2023
Anonymous
5
Posted: 11/6/2023
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal4
Anonymous
|
Japan
|Age: 30s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 11/3/2023
子連れ旅行なのでリーゾナブルでお部屋が広々としていたのが嬉しかったです。スッタッフの方も皆んな親切にしていただきありがとうございました。ブュッフェ会場までベビーカーで行ったのですが、階段しかなかったので、バリアフリースペースがあると嬉しいです。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal4
Reply from the property
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広々とした空間、スタッフの親切な対応にご満足いただき、嬉しく思います。バリアフリーに関する貴重なご意見も頂戴し、即座の対応は難しいものの、今後の改善に向けて検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 11/15/2023
Anonymous
5
Posted: 11/2/2023
雰囲気が良くお部屋も綺麗で広くとても良かったです！ぜひまた来たいです！
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さと雰囲気をお喜びいただけたようで嬉しい限りです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 11/15/2023
…
1 - 5 of 88 reviews