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Hakone Hisui

837 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
164 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Baths4.7
Meals4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    温かい心遣いに全員大満足の宿 大家族での宿泊でしたが、随所に感じられる温かい心遣いのおかげで、全員が大変満足して過ごすことができました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/79469?reviewId=33123476739220

    Posted: 1/26/2026
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊された皆様にご満足いただけたようで幸いでございます。今後とも、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊された皆様にご満足いただけたようで幸いでございます。今後とも、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/7/2026
  2. Verified guest
    5

    大家族での宿泊でしたが、随所に感じられる温かい心遣いのおかげで、全員が大変満足して過ごすことができました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/79469?reviewId=33123476739230

    Posted: 1/26/2026
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊された皆様にご満足いただけたようで幸いでございます。今後とも、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊された皆様にご満足いただけたようで幸いでございます。今後とも、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/7/2026
  3. Verified guest
    5

    箱根翡翠で満喫した広々とした部屋と絶品料理 箱根翡翠に宿泊しましたが、期待以上に満足度の高い滞在でした。まず部屋がとても広々としており、ゆったりとくつろげる空間が魅力的です。大きな窓からは箱根の自然が一望でき、時間帯によって表情を変える景色を眺めているだけで心が癒されました。客室と大浴場は異なる温泉だそうで、両方楽しめるのも贅沢なポイントです。そして何より感動したのが食事。素材の良さが際立つ料理ばかりで、一品一品が丁寧に作られており、まさに「絶品」という言葉がぴったりでした。静かで上質な時間を過ごしたい方に、ぜひおすすめしたい宿です。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/79469?reviewId=33123476722766

    Posted: 1/24/2026
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。客室のゆとりある空間や眺望をお気に召していただき、誠に嬉しく存じます。また、大涌谷温泉・姥子温泉両方の温泉をお楽しみいただけたようで幸いでございます。お食事につきましても、厳選した素材の良さを感じていただき、「絶品」というお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも特別な滞在時間をお届けできるようスタッフ一同尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。客室のゆとりある空間や眺望をお気に召していただき、誠に嬉しく存じます。また、大涌谷温泉・姥子温泉両方の温泉をお楽しみいただけたようで幸いでございます。お食事につきましても、厳選した素材の良さを感じていただき、「絶品」というお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも特別な滞在時間をお届けできるようスタッフ一同尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/7/2026
  4. Verified guest
    5

    快適な部屋と美食の夕食 今夜は翠風5304号室に宿泊します。夕食は翠雅です。 部屋はとても広くて快適でしたが、スタッフ用の駐車場に面しており、内庭の景色が見えなかったのが残念でした。 ミシュラン級の夕食で、料理の盛り付けがとても美しく、精緻な陶器の器と相まって、まるで芸術品のように感じました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/79469?reviewId=33123476655549

    Posted: 1/14/2026
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。ゆとりある客室で快適におくつろぎいただけたようで幸いでございます。また、日本料理の盛り付けを細部までお楽しみいただき、大変嬉しい限りでございます。一方で、眺望につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。ゆとりある客室で快適におくつろぎいただけたようで幸いでございます。また、日本料理の盛り付けを細部までお楽しみいただき、大変嬉しい限りでございます。一方で、眺望につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/27/2026
  5. Verified guest
    4

    綺麗で落ち着く空間でリラックス 施設がとても綺麗で静かで落ち着いていて、とてもリラックスして過ごせました。 食事も美味しく満足です! ありがとうございます! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/79469?reviewId=33123476634953

    Posted: 1/12/2026
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。自然に囲まれた当館でリラックスしてお過ごしいただき、誠に嬉しく存じます。また、レストランのお食事もご堪能いただけたようで幸いでございます。今後ともまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。自然に囲まれた当館でリラックスしてお過ごしいただき、誠に嬉しく存じます。また、レストランのお食事もご堪能いただけたようで幸いでございます。今後ともまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/27/2026
  6. 1 - 5 of 164 reviews