存在は数十年前から知っていましたが、還暦前に初めて利用させて頂きました。 クラシック感満載の館内設備、つつじ満開の庭、湖畔のロケーション、大変満足です。 ただ、「ステーキディナー」はワンプレートにステーキとサラダ、付け合わせをまとめた演出が、ファミレスティックで逆効果に感じ、ちょっと？な印象を受けました。 普通のフレンチコースの様に、前菜、スープ、そしてステーキの順に提供された方が高級感が感じられるのではないでしょうか？ 肉も良いモノとはいえ、例えば「鎌倉山ローストビーフ」や飛騨高山の名店で提供されるような、和牛のおいしさには残念ながら、及びませんでした。
昨年末に車椅子の高齢の母と一緒に初めて利用してから気に入り、これはツツジしゃくなげフェアの時に泊まりたい！とホテルの方に昨年の見頃を教えて頂き5/13に宿泊しましたが、ギリギリセーフ。今年はGW後辺りが満開だったと思われます。それでも雄大な芦ノ湖に富士山、そして赤やピンクや白の色とりどりのお花の光景は最高で母も喜んでおりました。ホテル自体は新しくありませんが、古いのに古くない、昭和の良きクラシックなゆったりした時間が流れていて、とても居心地が良いです。ホテル行くまでの道のりで疲労困憊になってしまう母ですが、ツツジしゃくなげフェアの過渡期以外であればホテルの方に相談するとアーリーチェックインさせてもらえ、年末は非常に助かりました。今回はそれでも通常15時チェックインですが、14:30にはチェックインさせてもらえ非常に有難いです。前回、良かったラウンジは、この時期のお茶の時間は宿泊者以外のお客様がいらっしゃって残念ながらあまり利用できませんでした。また初めて利用したスパはとても良かったのでこれからも利用させていただきたいと思います。食事も申し分ないのですが和食の朝食は連泊すると同じ内容なので、せめて季節ごとに小鉢の内容が変わると嬉しいなぁと思います。それでもすぐ隣が箱根神社、目の前は九頭龍様のご神体である芦ノ湖というエネルギーに満ちたロケーションですので、ただ宿泊し温泉に入り、ホテルでゆっくりしているだけで元気になれる素晴らしいホテルです。車椅子のお客様が多いので、ホスピタリティー溢れています。今回も素敵な時間をありがとうございました。
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございます。 ならびにお忙しい中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じております。 庭園散策ご堪能でき、スタッフ一同光栄に存じております。 四季折々で過ごし方や景観なども違ってくるので、次回はぜひ違った季節もご利用いただければと思います。 またお食事につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 いただきましたご意見を各部署に共有し、改善に努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございます。 ならびにお忙しい中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じております。 庭園散策ご堪能でき、スタッフ一同光栄に存じております。 四季折々で過ごし方や景観なども違ってくるので、次回はぜひ違った季節もご利用いただければと思います。 またお食事につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 いただきましたご意見を各部署に共有し、改善に努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
庭園のつつじ鑑賞のため、ここ数年伺っていますが、連休明けだと花の盛りが過ぎており今年こそはと5月１日に宿泊しました。今年は桜と同様につつじも開花が遅れていて、残念ながら三分咲きでした。とはいえ庭園は大変美しく整えられており、スタッフの方々のご苦労がしのばれます。夕食のフレンチもおいしかったです。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 お忙しい中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 庭園ならびにお食事につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 今後も多くのお客様にご満足いただけるように精進いたします。 また箱根にお越しの際はぜひ山のホテルにご来館下さいませ。 心よりお待ちしております。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 お忙しい中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 庭園ならびにお食事につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 今後も多くのお客様にご満足いただけるように精進いたします。 また箱根にお越しの際はぜひ山のホテルにご来館下さいませ。 心よりお待ちしております。
このホテルで素晴らしい経験をしました。ロケーションは素晴らしいです。美しい庭園から富士山の素晴らしい景色を眺めることができます。唯一の失望は食べ物で、それは普通でしたが、驚くようなことはありませんでした。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 景観につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 そのような中でお食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今回頂戴したご感想を各部署で共有し、今後の課題として改善を図らせていただきます。 より一層多くのお客様にご満足いただけるように今後も努めてまいります。 次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 景観につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 そのような中でお食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今回頂戴したご感想を各部署で共有し、今後の課題として改善を図らせていただきます。 より一層多くのお客様にご満足いただけるように今後も努めてまいります。 次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。
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