夕食時のサービスは前回よりきちんとした雰囲気で良くなったと感じました。朝食のサービスは前回並みで(宿のグレードを考慮すると)少し残念でした。 料理はどちらもとても美味しかったです。 部屋風呂のバスタブ・シャワー水栓は今となってはさすがに少々安っぽく使い勝手も悪いと感じました。 細かい不満ばかりで申しわけないですが、今後に一層期待しています。
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 レストランスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の設備に関しまして至らない点がございましたことご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はスタッフにて共有し検討させていただきます。 お食事の内容は季節によってメニューが変わり、庭園の風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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芦ノ湖周辺をウオーキングする目的で箱根に行きました。 温泉に入りノンビリ一泊して帰る事にし宿を前日予約 夕方庭を散策してみたらとても気持ちよく、 こんどは朝の散歩を目的に泊りたいと思いました。 一見、自然のままのように見えるが樹木の根元が綺麗に なっていて、木々も気持ちよく空に伸びていけてる印象を 受けました。 ホテル内は清潔で静かで、朝食も美味しく満足しました。
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 また、お庭や館内についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。庭園の手入れを担当致しております施設管理の者にもお伝えさせて頂きます。 庭園の景色も季節によって様変わり致しますので、ぜひまたご再訪賜りましたら幸いでございます。 この度はご利用、誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテルスタッフ一同
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遅めの到着、早めの出発でしたのでぴったりのプランだと思い予約しました。小規模でフレンチのコースの夕食のせいか、静かで大人の雰囲気のする落ち着いた宿で私たち夫婦の希望にぴったりでした。また、温泉も素晴らしく、スパと一緒になっているせいか湧き水を飲んで休憩する場所もあり、本当にくつろげました。16時までのフリードリンクのサービスも、ワインをはじめとするお酒類、特に冷たいソフトドリンクはヘルシーなものばかりでとても美味しかったです。ディナーの時に初めて私たちのコースはメインが１品のみのプランだということに気づきました。説明にはそう書いてあったのですが、チェックインとチェックアウトの時間ばかりに気を取られておりました。気づかなかった私のミスですが、美味しいディナーでしたので、もう一品のメインが食べたかったです。また、注文した赤ワインが料理に合っていて本当に美味しかったです。食事は朝晩ともとても美味しかったですが、夜はサーブする方がとても多くてちょっと仰々しくて落ち着かない気がしました。また、和食の朝食を選んだ主人には、日本茶だけで、コーヒーをいただくことができませんでした。いつも朝のコーヒーを日課としている主人にはちょっと厳しかったようです。和食を食べても食後にコーヒーや紅茶を飲みたい方もいらっしゃると思うので、その辺りの改善があると宜しいのかと思いました。
この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。 夏の限定のウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで私共といたしましても嬉しい限りでございます。 なお、今回ご予約いただいたプランはおっしゃる通りご夕食がメイン1品のコースでございました。通常こちらからご案内は行っておりませんが、メインを追加してフルコースにしていただくことも対応可能でございます。ぜひ、次回お越しいただいた際にはフルコースもお楽しみいただけましたらと存じます。 ご夕食のサービス並びにご朝食のお飲み物につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフ間で共有し検討させていただきます。 またぜひご再訪賜れましたら幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。 夏の限定のウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで私共といたしましても嬉しい限りでございます。 なお、今回ご予約いただいたプランはおっしゃる通りご夕食がメイン1品のコースでございました。通常こちらからご案内は行っておりませんが、メインを追加してフルコースにしていただくことも対応可能でございます。ぜひ、次回お越しいただいた際にはフルコースもお楽しみいただけましたらと存じます。 ご夕食のサービス並びにご朝食のお飲み物につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフ間で共有し検討させていただきます。 またぜひご再訪賜れましたら幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
妻のリフレッシュのため １人旅をプレゼントしました。 部屋や温泉で気分転換できたと 帰宅後に土産話を聞きました。 庭を散策したけれど 広いだけで何もなく 少し物足りなさがあったようです。 それ以外は満足したようでした。
この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お連れ様への贈り物に当ホテルでのご滞在をご選択いただき嬉しい限りでございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでしたら何よりでございます。 なお、お庭はこの時期お花があまり咲いておらず新緑をお楽しみいただくというところであまりご満足いただけなかったようで失礼いたしました。丁度本日より、お庭にブランコのベンチを設置いたしましたのでぜひ次回お立ち寄りいただける機会がございましたらお試しいただければと存じます。 次回はぜひお二人でご再訪賜れましたら幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お連れ様への贈り物に当ホテルでのご滞在をご選択いただき嬉しい限りでございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでしたら何よりでございます。 なお、お庭はこの時期お花があまり咲いておらず新緑をお楽しみいただくというところであまりご満足いただけなかったようで失礼いたしました。丁度本日より、お庭にブランコのベンチを設置いたしましたのでぜひ次回お立ち寄りいただける機会がございましたらお試しいただければと存じます。 次回はぜひお二人でご再訪賜れましたら幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
芝生の整備が行き届いていました 大浴場の温度もばっちり ベッドまわりにコンセントが欲しかった
この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は温泉でごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、スタッフ間で共有いたしまして、今後の参考とさせていただきます。 もしまたお越しいただける機会がございましたらスタッフ一同、お客様の再来を心よりお待ち申し上げます。
この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は温泉でごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、スタッフ間で共有いたしまして、今後の参考とさせていただきます。 もしまたお越しいただける機会がございましたらスタッフ一同、お客様の再来を心よりお待ち申し上げます。