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Hakone Sengokuhara Prince Hotel

1246 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.4
Excellent
179 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. 鼻毛先生
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    毎年、この時期に利用させていただいてます。久しぶりに朝食がバイキングになった。やっぱりプリンスはバイキングが美味い!食べ過ぎになります。

    Posted: 7/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ブラウンchan
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    築年数は経っているといる感じはありますがホテル内の雰囲気も落ち着いていてスタッフの方も親切でした。 夕食はハーフブッフェスタイルでメインもブッフェコーナーの食事もとても美味しく沢山食べてしまいました。 お風呂も部屋も清潔感があり、タオルが部屋から持ち出しではなく脱衣所に常に沢山置いてあるのは今時珍しく感じて毎回お風呂の度に新しいタオルを使うことができて嬉しかったです。 また家族で是非利用させて頂きます。

    Posted: 7/16/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    ホテルには伝えていなかったのですが、夕食時に結婚記念日と娘の就職内定祝いの乾杯が、ホールスタッフの方に聞こえたらしく、夕食終わり近くに祝いのプレート付きのケーキをサプライズで頂きました。スタッフの方の心使いに感動しました。素晴らしいスタッフがいるホテルは、思い出に残りますね。 ホテル自体は古さはありますが、清掃や手入れが行き届います。食事も温泉も、とても良かったです。 また行きたいホテルの一つになりました。

    Posted: 6/23/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するご感想もお寄せいただきましてありがとうございます。 この度は、ご結婚記念日とお嬢さまの就職のお祝いという記念すべき日を当ホテルでお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。 またスタッフへの温かいお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。 今後も皆さまにご満足いただける滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には再訪いただけましたら幸いでございます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するご感想もお寄せいただきましてありがとうございます。 この度は、ご結婚記念日とお嬢さまの就職のお祝いという記念すべき日を当ホテルでお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。 またスタッフへの温かいお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。 今後も皆さまにご満足いただける滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には再訪いただけましたら幸いでございます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 6/24/2024
  4. Verified guest
    5

    自然豊かでとても素敵なホテルでした! ただ、お部屋の冷蔵のききが悪かったです。22度で強にしましたかが、夜はとても暑かったです。 それ以外の点はとてもよかったです !

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する貴重なご意見もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在には概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。しかしながら空調の件では、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、早急に設備の点検と改善に取り組んでまいります。 今後も皆さまにご満足いただける滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際にはご来館いただけましたら幸いでございます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する貴重なご意見もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在には概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。しかしながら空調の件では、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、早急に設備の点検と改善に取り組んでまいります。 今後も皆さまにご満足いただける滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際にはご来館いただけましたら幸いでございます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 6/20/2024
  5. Verified guest
    4

    5月27日に家族3名で宿泊しました。温泉や食事や部屋の広さとも満足でした。樹や芝生の緑も綺麗でした。あいにく翌日は荒天でしたがガラスの森美術館まで送ってもらい助かりました。

    Posted: 5/29/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせくださいました事も、重ねて御礼を申しあげます。 あいにくのお天気だったとの事でしたが、温泉やお食事などをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変うれしく思います。家族旅行のお手伝いが少しでもできておりましたなら、うれしい限りでございます。 これからも皆さまに喜んでいただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、また箱根にお出かけの際はぜひ再訪をご検討いただけましたら幸いです。 今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせくださいました事も、重ねて御礼を申しあげます。 あいにくのお天気だったとの事でしたが、温泉やお食事などをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変うれしく思います。家族旅行のお手伝いが少しでもできておりましたなら、うれしい限りでございます。 これからも皆さまに喜んでいただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、また箱根にお出かけの際はぜひ再訪をご検討いただけましたら幸いです。 今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申し上げます。

    Posted: 6/2/2024
  6. 1 - 5 of 179 reviews