Hakone Onsen Shiunso
Ratings and reviews
- 蟹鍋三昧|Japan|Age: 50s|Couple5
この度は、素晴らしい食事含め、ほんとにありがとうございました。 我々大満足！ インターネット上の表現なのでしょうけれど、何度みても「18時チェックイン」と記載されていて。 え？普通は15時からじゃない？ 我々の予定的に、聞いたら15時チェックインできました。凄いタイムロス。 中身は「最高！」でも、そんな表記で超残念。 15時にチェックインできます！ 皆様お間違えの無いよう。
Posted: 7/3/2025 - Verified guest5
3ヶ月の赤ちゃん連れで泊まりました。 お部屋はトイレが古かったですが、広くて清潔で過ごしやすかったです。部屋に着いた時には赤ちゃん布団だけ用意してくれていてありがたかったです。 お風呂も露天風呂もあり、気持ちよかったです。 ベビー用品はバウンサーやベビーバスの貸し出しがあって快適に過ごせました。 食事は夕ご飯の提供スピードがゆっくりめで自分たちの食べるスピードとズレていたので鮎の塩焼きご飯と一緒に食べれなかったのが残念だったなーってかんじでしたがとても美味しかったです！ 味付けはものによっては結構濃いめかなってかんじで、汗かいて疲れてたのでお味噌汁の塩気が沁みました！！
Posted: 6/29/2025Reply from the propertyこの度は数ある宿の中から紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、ご滞在中のお部屋、赤ちゃん布団やベビー用品、露天風呂をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思いました。一方で、夕食の提供タイミングが合わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は配膳の進行を見直し、ご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、ぜひまた当館にもお越しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は数ある宿の中から紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、ご滞在中のお部屋、赤ちゃん布団やベビー用品、露天風呂をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思いました。一方で、夕食の提供タイミングが合わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は配膳の進行を見直し、ご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、ぜひまた当館にもお越しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 7/13/2025 - Verified guest5
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Posted: 6/16/2025 - Verified guest5
妻と娘夫婦と1歳の孫の5人家族で利用させて頂きました。 控えめに言っても最高でした。サービスは5点満点中10点でもいい位。 温泉も素晴らしく(特に露天風呂)、食事もとても美味しかったです。 娘からのサプライズでバースデーケーキを準備頂いた際、ホテルからもプレゼントを頂き心温まるサービスに大変感動しました。仲居さん演出ありがとうございました。 また是非利用したいと思います。
Posted: 6/13/2025Reply from the propertyこの度はご家族皆さまでのご利用、並びに温かいご評価を賜り誠にありがとうございます。露天風呂やお料理、サプライズケーキへのお喜びの声は、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後も心に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参りますので、またお嬢様ご夫妻やお孫様ともどもお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご家族皆さまでのご利用、並びに温かいご評価を賜り誠にありがとうございます。露天風呂やお料理、サプライズケーキへのお喜びの声は、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後も心に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参りますので、またお嬢様ご夫妻やお孫様ともどもお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
Posted: 6/16/2025 - Verified guest3
普通でした…
Posted: 6/10/2025Reply from the propertyこの度は数ある宿の中から紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在が「普通」とのご感想で、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂いたご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたらぜひ当館にもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度のご利用誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は数ある宿の中から紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在が「普通」とのご感想で、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂いたご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたらぜひ当館にもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 6/15/2025 - …1 - 5 of 36 reviews
