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Hakone Onsen Shiunso

92 Tonosawa, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0315

Ratings and reviews

4.3
Excellent
98 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/26/2023

    3月末に3世代で宿泊しました。 立地的には1号線沿いにあるので箱根湯本方面までの道が混んでいましたが、箱根の主要観光地からは行きやすかったので良かったです。 お部屋は誤って喫煙室を選びましたが、事前に確認を取って頂き、念入りに消臭除菌してもらったおかげで気にならず過ごせました! お食事は少食プランにしましたが、それでもお腹いっぱいになり満足です!ご飯が白米で最後の方に出てきたのでおかずと一緒に食べたかったなぁと思いました。 お風呂は広く景色も良くて、利用者もほぼ被らず、のびのびと入れて気持ち良かったです。 父の還暦祝いだと言ったら、帰り際にプレゼントを下さり父も喜んでいました。ありがとうございました。 スタッフの方も気さくに声をかけてくださり、気持ち良く過ごせる宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 3/25/2023

    お部屋も広く、連れが食事や用意していただいたケーキなどを喜んでいました。 キッチンなどもついていたので、もともと事務所か何かだったのかな?という印象です。 客室にある露天風呂ですが繋がっているわけではなく、一回ベランダに出るので冬場は寒いです。 バースデー用に無料で何か用意していただけるところは多いですが、ここは有料でした。 食事の量やタイミングはすごく良く、様々な種類がありよかったです。 評価として△にした理由は、ベッドで寝たところダニに噛まれたからです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/4/2023

    料理が美味しかったが、もう少し量があっても良いかなと思った。 また貸切露天風呂がとても良い。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、厚く御礼を申し上げます。また貴重なご意見、ご感想を頂きまして大変参考になりました。今後ともお客様にご満足頂けますよう精進してまいる所存です。また、料理のボリュームについてのご指摘は調理担当にフィードバックし、今後に活かしてまいりたいと考えておりますので、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 3/12/2023
  4. ふじさん4469
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/4/2023

    家族で初めての温泉旅行でした。 フロントでは皆さん笑顔で出迎えて頂きました。 貸切風呂の男爵の湯は 熱すぎて子供達は入れず残念でした。 朝は大浴場の露天風呂に行きましたがそこは湯加減が良くとても気持ちよかったです! ご飯は部屋食だったのでゆっくり食べれました!量も多くて美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。この度、ご家族での初めての温泉旅行に当館をお選びいただき、ご投稿からご家族皆様でごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に、当方も大変嬉しく思っております。また、ご指摘にございました家族風呂の温度調節につきましては、ご利用なさるお客様により、お小さいお子様もいれば、ご年配の方もいらっしゃるので、さらに細かい温度管理というものを心がけてまいりたいと考えております。今後ともより良い宿を目指して努力してまいりますので、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 3/8/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 3/2/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 98 reviews
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