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Laforet Hakone Gora Yunosumika

1320 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.1
Very Good
58 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money3
Bath4
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    建物は新しくてとても綺麗でした。部屋は4階だったので部屋からの眺めもよく広々しててゆったりと過ごせました。特に部屋の露天風呂は想像よりも広く、ラグジュアリーな感じで大満足でした。スタッフさんの対応も丁寧で色々と相談にもなってくださりとても気持ちのいい滞在ができ満足です。 食事はプレゼンテーションもよく美味しかったのですが、食堂のインテリアが若干チープな感じだったのが唯一残念な感じがしました。 とは言え価格以上の満足感だったのでまた箱根に行く時には泊まってみたいなと思いました。

    Posted: 11/3/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. 薬剤
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    妻と11か月の娘の家族旅行で利用いたしました。結論からいうと大変満足でした。 立地 強羅駅から坂をかなり上っていくので車がないとかなりきついです。 部屋 大変綺麗で異臭もありません。部屋の露天風呂は大人3人でもはいれるくらいの大きさで常に温泉がでてます。テラス部分も広いです。部屋の中はシャワーのみでバスタブはなかったです ロビーも含めて基本は靴を脱ぐので床が綺麗です 食事 妻が肉が苦手で食べれないと事前にお伝えしたところエビと魚の料理に変更してくださいました。朝食は和と洋を選べます。和食をお願いしましたがお魚が大変おいしかったです。 サービス 大変良い。最短チェックインよりも2時間ほど前に宿に到着。子供にご飯を上げたくてそれでひとまず寄っただけだったんですがお願いしてもいないのに「お子様のごはんを温めましょうか?」「よければ奥の部屋を利用してください」「チェックインできるようにお部屋を急いで準備します」と対応いただけました。 ベッドの位置を子供がおちないようにくっつけてくれていました。食事会場ではすでに赤ちゃんようの椅子が設置してありました。椅子も飲食店によくある固そうな狭い簡易的な椅子ではなくバウンサー機能がありテーブルやクッション、ベルトもついているもので安心して座らせることができました。 子供が食事に飽きてしまい騒ぎ始めるとスタッフの方が毎回スプーンを持ってきて遊んでくだっさり立ち止まって手を振ってくれたりお菓子をもってきてくれたりとスタッフ皆さんで子供をあやしてくださいました。 子供が騒いでしまったときも「よろしければデザートはお部屋までお持ちしましょうか?」と気遣いが大変すごかったです。 歯ブラシが部屋にありません。100円で1本買えます。マイナスな点が木の歯ブラシのところです。口をとじて歯を磨くと擦れて唇を負傷します。私も妻も唇がひりひりしてしまいました。できればプラスチックの歯ブラシがいいです。海外旅行者向けに木の歯ブラシをするなら歯ブラシが入ってる袋を和紙にしたりすればいいのではと思いました。 別館に泊まりましたが出入り口がいったん道路側にでて本館に移動します。 屋根がついてるロータリーの内側に階段を作って内側から移動するようにすれば雨にも濡れないしいいのではと思いました。

    Posted: 10/28/2024
    Reply from the property

    薬剤 様 この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 全ての項目について高評価を頂くことができましたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなり大変光栄に思います。これからも皆様からのご助言を大切にして、より良い宿作りを目指しご満足頂けるよう努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    薬剤 様 この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 全ての項目について高評価を頂くことができましたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなり大変光栄に思います。これからも皆様からのご助言を大切にして、より良い宿作りを目指しご満足頂けるよう努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Posted: 11/3/2024
  3. Verified guest
    5

    88歳の母を伴い1泊。前日に連絡があり駐車場は近くを確保してもらえました。当日もわざわざ先導してくれ、シルバーカーの母のサポートなど手を貸してくれました。部屋は広く綺麗で、シルバーカーでもすいすい歩けるので助かりました。部屋の温泉露天風呂は2人でも十分な広さで、歩くのが大変な母も大浴場への移動がなく温泉が楽しめるので喜んでいました。夕食は量もちょうどよく、見た目も綺麗で味は申し分ないくらい美味しい。最後の釜炊き牛蒡ご飯は特に美味しかった。サーブもとても良いタイミングでした。食事が終わって綾館へ戻る際、駐車場に案内してくれたスタッフが母のサポートをしてくれて有難かったです。朝食も美味しく、洋食セットにサラダやフルーツなどのハーフビュッフェ、パンとスムージーが特に母のお気に入りだった。部屋に水とオレンジジュースのペットが2本ずつ、ネスプレッソもあり申し分ない滞在でした。 気になったのはただ1つ、ベランダに露天風呂、入り口わきにシャワーなので、洗ってからお風呂への距離があり、タオルを巻いて移動したけどバスローブがあると便利だと思います。そして欲を言えば母は足を延ばして風呂に入るのが難しいので風呂の中に入れて座れるような小さいイスを貸していただけるといいなと思ってしまいました。でも十分なサポートをしていただけたのでラフォーレさんにお世話になり大満足です。

    Posted: 10/26/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテル・旅館の中から結婚記念日に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 全ての項目について高評価を頂くことができましたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなり大変光栄に思います。これからも皆様からのご助言を大切にして、より良い宿作りを目指しご満足頂けるよう努めて参ります。 またお風呂の椅子に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。投稿者様の声が無駄にならないようオペレーションの検討を致します。 是非季節を変えてお越し頂くことをお待ちしております。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテル・旅館の中から結婚記念日に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 全ての項目について高評価を頂くことができましたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなり大変光栄に思います。これからも皆様からのご助言を大切にして、より良い宿作りを目指しご満足頂けるよう努めて参ります。 またお風呂の椅子に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。投稿者様の声が無駄にならないようオペレーションの検討を致します。 是非季節を変えてお越し頂くことをお待ちしております。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Posted: 10/28/2024
  4. Verified guest
    4

    1歳の息子も連れて、3人で露天風呂付のお部屋に泊まりました。 お部屋はとても綺麗で、家具ひとつひとつが上質でとても居心地の良い空間でした。 露天風呂はちょっと熱すぎるぐらいでしたが、お水は手動で調整できるので、息子と一緒でもゆったり入れる温度に調節可能なのがありがたかったです。 また、ご飯がとにかく美味しくて、サービスも最高でした。 スタッフさんひとりひとりが気持ちの良い接客をしており、同じ接客業をするものとして背筋が伸びる思いでした。 息子はとあるウエイターさんのことがいたく気に入り、ウエイターさんもお忙しい中息子に構って下さり、おかげでゆっくり食事ができて大満足です。 今度はじじばばも連れて泊まりに来たいと思います。 本当にありがとうございました。

    Posted: 10/21/2024
    Reply from the property

    ちせ1990 様 この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテル・旅館の中から結婚記念日に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 全ての項目について高評価を頂くことができましたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなり大変光栄に思います。これからも皆様からのご助言を大切にして、より良い宿作りを目指しご満足頂けるよう努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
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    ちせ1990 様 この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテル・旅館の中から結婚記念日に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 全ての項目について高評価を頂くことができましたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなり大変光栄に思います。これからも皆様からのご助言を大切にして、より良い宿作りを目指しご満足頂けるよう努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Posted: 10/28/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    特に素晴らしかったのはサービスです。どのスタッフからも心からの接客を感じました。そしてお料理がまた素晴らしく、食べたことのない組み合わせもあり素材とソースとで本当に一皿一皿を楽しむことができました。ケーブルカーの駅からの距離も季節を感じる植物を楽しみながら歩くとすぐでした。もちろん館内にお部屋と綺麗で、部屋風呂の灯りも癒してくれました。チェックアウトも11時でゆっくり過ごせました。ケーブルカーから一駅で強羅公園があり、植物に食べ物に体験に楽しめるので両日遊びに行きました。本当にお世話になりました。

    Posted: 10/5/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また箱根強羅にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また箱根強羅にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 ラフォーレ箱根強羅 湯の棲

    Posted: 10/12/2024
  6. 1 - 5 of 58 reviews