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The Hiramatsu Hotels & Resorts Sengokuhara

1245-337 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.6
Excellent
33 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.9
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    5

    ホテルに着いた時から(お出迎えから)、最後までとても気持ち良く過ごす事ができました。 お食事も、お部屋も素晴らしかったですし、何よりもスタッフさんの気配りも素晴らしかったです。 貸し切り風呂も最高です。本当に行ってよかったです!

    Posted: 4/24/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    2

    「料理のひらまつ」を期待して行きましたががっかりしました。オードブル、パスタ、メイン、デザートを通してこれと言ったものは一つもありませんでした。味もぼやけた感じで盛り付けも凝ったものはありません。鯛もありふれた味、メインの羊も旨みが感じられませんでした。部屋や貸し切り露天風呂はくつろげとても快適でした。スタッフの対応も悪くないので料理だけが残念な感じでした。

    Posted: 4/14/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  3. kazumomomo
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    自身の転職のお祝いと家族への感謝を込めて、初めて宿泊させていただきました。玄関からのお出迎え、チェックイン時のウェルカムドリンクなど、最初からワクワク感がありました。貸切の露天風呂も使えて、何年振りかに家族3人でお風呂に入りました。お部屋は清潔感が溢れ、アメニティもBVLGALIをメインに豊富です。共用部や宿泊部屋にもピカソやシャガールの絵画が飾ってあり、調度品もとてもお洒落です。スタッフのホスピタリティは抜群。食事は言わずもがな流石HIRAMATSU。お味、量とも最高でした。庶民の私はそう簡単には行けませんが、これならば年に一回くらい贅沢してみたいなぁと思いました。 ひとつだけ残念なのは、ところどころ飾ってある名画が曲がっていたので、そこだけは日々チェックして修正していただきたいと思います。御殿場ICからも近く、箱根湯本など他の観光地もセットで楽しめる立地です。兎に角スタッフのホスピタリティに満足です。

    Posted: 3/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    スタッフの方々の接客や施設のエレガントさ美術館の様なお宿で気分が上がります。みなさんとても良い対応をして下さいました。部屋も1番リーズナブルだったので正直期待はあまりしてなかったのですが、思っていたより広く、何よりもプチなお庭的な物があり緑と富士山が楽しめたのが嬉しかったです。ただ、残念なのが1番期待をしていた料理が感動がなく残念でした。

    Posted: 12/27/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
  5. ちいこりん5572
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    レジデンス棟に泊まりました。お部屋は1番狭い1階のお部屋でしたが、とても可愛らしく清潔でのんびりするには充分なお部屋でした。冷蔵庫の飲み物もミニバーのコービーやお茶なども充分でした。お部屋のお風呂もとても温まり静かでゆっくり過ごせました。チェックインのときにお料理の説明があったのにもかかわらずメインが鴨だったのが気がつかず残念でした。自分達がわるいのですが。スタッフの方も皆さん素敵な方で本当に素晴らしいホテルだと思いました。また伺いたいです

    Posted: 12/19/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 33 reviews