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The Hiramatsu Hotels & Resorts Sengokuhara

1245-337 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.6
Excellent
42 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    初めて利用しました。 事前に問い合わせした時も対応が早く丁寧に返信をいただき、宿泊時もスタッフさんの対応が良かったです。 お部屋も綺麗で、アメニティや調度品も良く快適に過ごせました。 少食の私には、朝食の量が多く食べきれませんでしたが美味しかったです。 内風呂も貸切露天風呂も温泉なので、とても癒されて、素敵な記念日になりました。 公共交通機関を使う場合はバスで30分近くかかるので、立地は普通とさせていただきました。

    Posted: 3/23/2025
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ホスピタリティが大変素晴らしく感動しました。朝食のみのプランでしたが、夕食もひらまつさんでいただけばよかったと後悔するほど。次はぜひ夕食付きで宿泊したいです。館内は入った瞬間から良い香りがして、素敵な絵画や家具が沢山並んでおりまるで美術館に訪れたようで、非日常を体感できました。スタッフの皆様の連携も素晴らしく、名前を覚えて下さってお声がけしてくださるなど、とても嬉しかったです。お部屋のお風呂も充分楽しめましたが、貸切風呂はやはり最高でした。お部屋の冷蔵庫に入っているドリンクにもこだわりを感じました。炭酸水やアランミリアのジュース、とても美味しかったです。また訪れたいホテルNo. 1となりました。

    Posted: 11/24/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. たーぼーたーかー
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても素敵な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。 印象に残った順に挙げていきます 1.接客がホスピタリティ溢れている事、よく気づいて頂いて、声掛けして頂きました。 2.内風呂、露天貸切風呂がとても良い、アメニティもブルガリとハイクオリティ、露天風呂は必ず清掃が入るため清潔。 3.部屋 部屋に温泉があるのはとても良い!ミニバーが充実!フリードリンクのメーカーがハイセンス、個人的にアランミリアシリーズに拍手! また絶対行きたいホテルです。 気になる点がありました。 部屋のトイレに部屋中の埃が大集結してました。ふわふわと。 チェックアウトしてないけど、部屋の電気のブレーカー落とされた。荷物運ぶの願いしたからでしょうか?早く出て欲しかったのですかね。 連れがお化粧中だったので困りました。とても良い気分で帰れる所でしたが、一気にしらけちゃいましたが、また利用したいと思いました。 帰りのお待たせにチョコ頂いたので。

    Posted: 10/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    スタッフの方の笑顔と気遣い、美味しいお食事、貸切の露天風呂 、全てにおいて満足し、ゆったり快適に過ごすことができました。

    Posted: 9/30/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. okuoku7929
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    昨年に続き2回目の宿泊となります。昨年よかったので今年は部屋と食事のグレードを上げてみましたが、その分の満足がありました。露天風呂は予約制で無料で使用できるのですが、部屋の風呂(温泉)も広く、露天風呂に行かなくても満足できました。食事もプレミアムとベーシックでは材料が違うようでしたが、とてもおいしかったです。周りの方はワインを注文していましたが、ボトルは3万円からとなかなかハードルが高かったです。また、来年も行ければいいなと思っています。

    Posted: 7/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 42 reviews