navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Rakuten Stay Villa Hakone Sengokuhara

1246-748 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.3
Excellent
160 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5

    設備特にアメニティが最高です 箱根に行くときはぜひ!

    Posted: 1/29/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    宿の広さ、掛け流しの内湯、足湯、床暖房等の設備は申し分無く、愛犬が走り回れる庭もあり、大満足です。 ただ、チェックイン時にオペレーターに繋がらず、繋がるまで何度も複雑な予約番号を入力しなければならなかった&チェックアウトにもその複雑な予約番号の入力が必要だったのが面倒だったので、改善していただきたいです。

    Posted: 1/3/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    5

    2泊しましたがすべてに大満足です。 部屋の温泉に気持ちが良くて何度も入りました。部屋の調度品もおしゃれでテンションが上がりました。 又是非泊まりたいです。

    Posted: 12/25/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    総じて良かった。 改善してほしい点 ・芦ノ湖方面から行く場合駐車場入り口の看板が無く迷ってしまう。 ・駐車場が少し離れているのは仕方がないかもしれないが車の多い通りを歩かなくても部屋にアクセスできるようにしてほしい。 ・大人4名だったが備え付けのウェアが3着しかなかった。 ・電気暖炉のリモコンが見当たらず使用出来なかった。

    Posted: 12/24/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 160 reviews