navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Re Cove Hakone

934-25 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.2
Very Good
337 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/28/2023

    お風呂もバイキングも大満足でした!接客も丁寧でまた利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ケイン3390
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/28/2023

    何回か利用させて頂いております。 夕食も朝食もとても美味しく、小皿に盛られているメニューも多く食べやすかったです。品数も個人的にはちょうど良かったです。 スタッフの外国人の方も大変丁寧に対応頂いて気持ちよかったです。 温泉は露天も内湯もサウナも気持ち良かったです。 子供連れも多いので家族旅行には良いかなと思いました。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、日頃より当館をご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。 お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。 メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/25/2023

    温泉は凄くいい。スタッフは外国人の方が多いですがとてもいい接客していると思います。 ちょっと残念だったのは、禁煙ルームだったのに入った瞬間タバコ臭が凄かったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 温泉やスタッフにつきまして温かいお言葉を賜り光栄でございます。 温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 お部屋につきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 日々清掃や換気は念入りに行っておりますが今一度点検を注意してまいります。 皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 1/26/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/25/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/24/2023

    お正月の箱根マラソンを見ていたら、急に箱根に行きたくなりました。 宿選びは、温泉、食事は勿論のこと、喫煙室があることが必須でした。 全てにおいて、又、訪れたい宿が増えました! 今回2泊したのですが、レストラン担当の鈴木さんのスマートなサービスに感謝致します。 ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回お泊り頂いたデラックス洋室のお部屋は46平米のお部屋で、最大定員の4名様でご利用いただいても十分な広さでございます。また、最近では少なくなってまいりました喫煙タイプもご用意しており、お部屋でのお煙草もご利用頂けます。ゆったりご滞在頂けましたようで何よりでございます。 当館スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を賜り光栄でございます。 私共ホテルは日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/26/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    1月20日に宿泊しました。スタッフの皆さんが感じ良く、また、料理もおいしく、宿泊費と比較したら、かなり満足できました。箱根フリーパスを使ってバスや電車で移動しましたが、交通も便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。 メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/23/2023
  7. Rit0419
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/21/2023

    何度も利用させて貰っています。 建物は、決して新しくは無いですが、お掃除も行き届いていて 気持ち良く過ごせました。 バイキングは、少し種類に物足りなさもかんじましたが、売りのアスパラのフライやカニ 美味しく頂けました。 温泉は露天 源泉の湯とても暖まり良かったです。 孫と卓球をやったりで楽しく過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、日頃より当館をご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。 当館は平成元年より開業しておりますホテルの為、建物の古さや豪華さは否めませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指して日々お出迎え致しております。 「温泉宿と言えば卓球!」という事で、当館は卓球台を三台設置しており、当日ご予約制にてご利用頂いております。お楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/21/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/16/2023

    久々の箱根旅行に、いつもよりも少し良い宿をと思い予約しました。 決めてはなんといってもみなさんのコメントにあるアスパラの一本揚げ! みなさんの評価にある通りの、期待通りのものでした。つねに揚げたての大きいアスパラが提供され、大変満足しました。 他の料理もとても丁寧に作られていることがわかるもので、どれも美味しくいただくことができました。 スタッフのみなさんも目が行き届いていて、使った食器をすぐに下げてくれ、快適に食事がとれました。 温泉も源泉かけ流しということで、硫黄分のある天然温泉でお肌がツルツルになりました。 お決まりの卓球も家族で楽しみ、よい箱根旅行になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回お泊り頂いた和室のお部屋は12畳のお部屋で、最大定員の6名様でご利用いただいても十分な広さでございます。 当館自慢のアスパラをお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。 メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/17/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/15/2023

    アスパラがかなり立派で蟹に負けないくらい美味しかった。 卓球も出来、大満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からリ・カーヴ箱根をお選び頂き誠にありがとうございました。 当館自慢のアスパラをお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。 バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。 メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。 「温泉宿と言えば卓球!」という事で、当館は卓球台を三台設置しており、当日ご予約制にてご利用頂いております。お楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/17/2023
  10. スケア黒
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/14/2023

    フロント、レストラン等の対応は いつもながら申し分なし。 部屋のバスに陰毛頭髪があった。 残念。 総合的には満足。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、再度のご来館頂きまして重ねてお礼申し上げます。 客室ユニットバスつきましてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。 清掃スタッフには早急に指導、教育を致しました。今後点検の際により一層注意して参ります。 当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。 これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/14/2023