navigate to top page

Gora Onsen Nounou Hakone

1320-1080 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
323 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ご飯がすごく美味しく、露天風呂も最高でした!

    Posted: 5/12/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。「最高でした!」とお言葉が頂け大変嬉しく思います。これからもお客様のご意見を大事にし日々成長できるように努めて参ります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。「最高でした!」とお言葉が頂け大変嬉しく思います。これからもお客様のご意見を大事にし日々成長できるように努めて参ります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 5/12/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    お部屋も食事もサービスも素晴らしかったです。 特にお部屋に付いているお風呂は景色もよく、とてもいい時間を過ごせました。 ありがとうございました。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。全体的にご宿泊に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後も現状に満足せず日々更なるレベルの向上に努めて参ります。また箱根にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。全体的にご宿泊に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後も現状に満足せず日々更なるレベルの向上に努めて参ります。また箱根にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 5/11/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族3人で利用させていただきました。お食事はどれを食べても本当にも美しく大満足でした。 アメニティは他の宿に比べて少ないのかなと感じました。 シャワーキャップやお風呂に行く時用の館内で利用できるバックがあればいいなと思いました! なぜか夜にトイレの水が流れなかったのは、何か理由があったのでしょうか... にしても、平日でもあり宿泊人数も少なかったのか、静かで良い時間を過ごすことができました。 従業員の方も接客が素敵でした。 ありがとうございました

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。「良い時間を過ごすことができました」お声掛け頂け安心しましたが、トイレの水の件につきましては確りと確認を行います。又、アメニティーにつきましてもお客様から頂いた大事なご意見と受け止め今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後もレベルが向上する様日々努力致します。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。「良い時間を過ごすことができました」お声掛け頂け安心しましたが、トイレの水の件につきましては確りと確認を行います。又、アメニティーにつきましてもお客様から頂いた大事なご意見と受け止め今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後もレベルが向上する様日々努力致します。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 5/11/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  5. Verified guest
    3

    食事は美味しく満足です。隣が工事でうるさく早めに着いたので気になりました。 またWi-Fiの接続が悪く部屋ではほぼ使えませんでした。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お食事以外の面でご不満が残るご宿泊になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を確り受け止め今後ご宿泊頂くお客様には不便な思いをさせないように今まで以上に施設の点検に力を入れて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お食事以外の面でご不満が残るご宿泊になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を確り受け止め今後ご宿泊頂くお客様には不便な思いをさせないように今まで以上に施設の点検に力を入れて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 5/7/2024
  6. 1 - 5 of 323 reviews