Hakone Yumoto Onsen Hotel Nanpuso
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 9/26/2023箱根湯本ではリーズナブルだと思います。だからこの程度なのでしょうか。別館の古さと言ったら…。照明も暗く、何より部屋がカビ臭かったのが最悪でした。空気清浄機も設置され、畳も古くはなかったのですが…。本館はリノベーション済みのようで、本館の明るさと別館の暗さに悲しくなりました(笑)食事はいたって普通。若干物足りないくらいでした。しかも、食事処の腰窓側に設置してあるエアコン。食事のテーブルと同じ高さですが、黒カビだらけでした。設備などのハード面はもちろん、スタッフサービスなどソフト面も、高い口コミ評価に疑問が残る宿泊となりました。
- Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 9/18/2023
3連休初日の利用で、シャトルバス利用者も多く、道中はけっこう揺られて大変でしたが、お宿はとっても素敵でした！ 部屋はきれいで、露天風呂付きでいつでも入れたし、大浴場2種類とも大満足でした。 料理も和懐石でとてもおいしかったです。いい魚が入った、と頭も出してくださり、誕生日だった相手もとてもよろこんでおりました。ホールケーキもおいしく、記念写真は旅館の特製デザインの紙の盾にいれてあってとてもかわいかったです！ お部屋担当の方、いろいろ配慮してくださりありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 お連れ様のお誕生日旅行という事で事前にケーキのご注文など頂いておりましたが、サプライズ大成功となりましたようで何よりでございました。 ささやかながらプレゼントさせて頂いた記念写真もお喜び頂けて心より嬉しく思います。 また、お食事や温泉もご満喫頂き幸いでございます。 ご来館頂く皆様に素敵な思い出をお持ち帰り頂けるよう、引き続きスタッフ一同で取り組んで参ります。 また箱根へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。 この度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 9/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 9/16/2023
ホテル従業員のサービスが素晴らしかったです。 朝食の焼き立てのだし巻き卵がすごく美味しかったです。 部屋がお風呂から離れていてエレベーターを2機使わないと行けなかったのが少し残念でしたが、また来たいと思えるホテルでした。
Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄でございます。ご朝食の卵焼きは板前がその場で焼きたてをご用意しております。くるくると手際よく巻いている姿は思わず見入ってしまいますよね(笑)愛情込めたお食事を、お腹いっぱいご堪能して頂けましたら幸いでございます。 お部屋につきましてはご足労をお掛けいたしました。構造上、別館から大浴場へお出かけの際にどうしてもエレベーターを乗り継がないといけないお部屋もございます。少しでもカバーできるような分かりやすいご案内、スタッフのおもてなしもさらに努力して参ります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
Posted: 9/17/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Couple5Posted: 9/9/2023
サプライズを企画しており、当日のスタッフの方々の気配りがとても嬉しかったです。 お食事も美味しく、部屋風呂は源泉流しでいつでも入れて最高の宿泊でした。 またお伺いしたいです。
Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 お連れ様のお誕生日サプライズという事でケーキのご注文を頂いておりましたが、思い出に残る素敵な時間をお過ごし頂けたようで何よりでございました。スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。 お部屋の露天風呂は温泉かけ流しですが、大浴場とは違い好きなタイミングで好きなだけ入れるのが客室露天風呂の醍醐味でございますよね。日頃のお疲れを癒しリラックス頂けたようで、非常に嬉しく思います。 お越し頂いたお客様に、より一層ご満足頂けるお時間をご提供出来るよう精進して参りますので、また記念旅行などで箱根へお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 9/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 9/7/2023
食事が以前とは違いますね。 夕食も朝食もめちゃ美味しかったです。 部屋は別館なので期待はしていませんが、そろそろ改修する時期だと思います。 お風呂も綺麗になっていて良かったです。 やはり、湯本の湯は良い
Reply from the propertyこの度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しまして、めちゃ美味しかったとのお褒めのお言葉を頂けまして光栄でございます。旬の食材や地元食材を使用し、目でも舌でもお楽しみ頂けるようご用意をしております。日々お献立作りにも力を入れておりますので、ご夕食ご朝食共にご堪能頂けましたら幸いでございます。 改修につきましてのご意見もありがとうございます。客室や大浴場など少しずつですがリニューアルを進めておりますので、これからもごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
Posted: 9/9/2023 - …1 - 5 of 312 reviews