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Itoen Hotel Hakone Yumoto

95-1 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

3.5
Good
204 reviews from verified guests
Location3.3
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.7
Meal3.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    11月21日チェックイン。 部屋が広くて満足 夕食は紅ずわい蟹食べ放題のプランで、一般のバイキングも合わせて楽しむことができ、お腹一杯で大満足! 温泉の温度もぬるくなく満足 また利用してもいいかな♪

    Posted: 11/23/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋、ご夕食、温泉等ご満足いただけて大変嬉しく思います。 ご夕食につきましては、季節ごとに様々なフェア料理を開催しております。 また箱根に立ち寄る機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋、ご夕食、温泉等ご満足いただけて大変嬉しく思います。 ご夕食につきましては、季節ごとに様々なフェア料理を開催しております。 また箱根に立ち寄る機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Posted: 11/23/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    温泉も気持ちよく、ゆっくりくつろげました

    Posted: 11/22/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 日頃の疲れを癒すことはできましたでしょうか? 露天風呂は四季折々の景色を楽しむことができます。 また箱根に立ち寄る機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 日頃の疲れを癒すことはできましたでしょうか? 露天風呂は四季折々の景色を楽しむことができます。 また箱根に立ち寄る機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Posted: 11/22/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/18/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    駅から離れてはいるが近くにバス停もありそこまで不便ではなかった フロントの方の対応も良く、安く泊まることができ助かりました

    Posted: 11/9/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊いただきありがとうございます。 箱根でのご旅行はいかがだったでしょうか? 季節によって景色も移り変わりますので、また機会がございましたら、当館へお越しください。 従業員一同、心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本にご宿泊いただきありがとうございます。 箱根でのご旅行はいかがだったでしょうか? 季節によって景色も移り変わりますので、また機会がございましたら、当館へお越しください。 従業員一同、心よりお待ちしております。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Posted: 11/9/2024
  5. がんばっている父
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    宿泊者数に対して食堂が狭い。飲み放題(アルコール・ソフトドリンク)を売りにしているので時間入替制は仕方ないが、17:00にチェックインして空いてる夕食時間20:40〜しか空いていなかった。これはちょっとありえない。旅行で宿泊し、20:40からの夕食は初めて。次の日も早く出発するので、早めの食事で就寝したかった。 食事は朝夕バイキングで、量及び質に関しては、満足しました。 部屋はリニューアルされており、掃除も行き届いておりとてもきれい。気持ちよく宿泊できました。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 夕食のお時間につきまして、遅いご案内になってしまい申し訳ございません。 レストラン会場が狭く、お客様のご希望に沿ったお時間にご案内ができていなことは当館の課題であります。夕食のお時間につきましては検討を重ねております。 お部屋と食事内容はご満足いただけたようでうれしく思います。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 夕食のお時間につきまして、遅いご案内になってしまい申し訳ございません。 レストラン会場が狭く、お客様のご希望に沿ったお時間にご案内ができていなことは当館の課題であります。夕食のお時間につきましては検討を重ねております。 お部屋と食事内容はご満足いただけたようでうれしく思います。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    Posted: 11/4/2024
  6. 1 - 5 of 204 reviews