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ポメちゃんと宿泊しましたがスタッフさんの対応は大変良かったです。 部屋はちょっと臭かったかなぁ‥ ペット部屋だから仕方ないかもだけど‥ 露天風呂良かったです。
訳ありプランで3連休格安で宿泊しました。部屋風呂故障しており大浴場の利用となりましたが 小さいながらも サウナ、内風呂、露天風呂が有り 天然温泉なので肌がつるつるになりました。ビュッフェの種類は少ないが どれもこれも とても美味しかったです。この値段で いくら食べ放題には感動しました。訳ありプランは 友達同士ならとてもオススメなプランだと思います。従業員の方々も外国人の方が多かったのですが 丁寧で笑顔の対応にとても気持ち良かったです また利用したいホテルです
この度は、リブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、訳ありプランでのご滞在について温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋のお風呂の不具合によりご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 そのような状況の中でも、大浴場や温泉、サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉は天然温泉で、美肌効果があると多くのお客様からもご好評をいただいております。 また、ビュッフェ料理へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 メニューの種類は多くはございませんが、一品一品心を込めてご提供しております。 「どれも美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 さらに、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 当館では多国籍のスタッフが勤務しておりますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、笑顔と丁寧な接客を大切にしております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 改めまして、この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
この度は、リブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、訳ありプランでのご滞在について温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋のお風呂の不具合によりご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 そのような状況の中でも、大浴場や温泉、サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉は天然温泉で、美肌効果があると多くのお客様からもご好評をいただいております。 また、ビュッフェ料理へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 メニューの種類は多くはございませんが、一品一品心を込めてご提供しております。 「どれも美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 さらに、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 当館では多国籍のスタッフが勤務しておりますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、笑顔と丁寧な接客を大切にしております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 改めまして、この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
人によって評価が分かれる施設だと思います。ホテルとしての設計ではない気がするので、快適さ部分では少し物足りないと思います。 高齢者や、足腰が弱い方にはエレベーターの使用が出来ない様なので、非常に厳しいかと思います。 従業員の方が異国の方が多いのでxenophobiaの方には、注意が必要です。 しかし、従業員の研修はしっかりされている印象でしたので、特に不便に感じることはなかったです。 しかし、日本人と同じサービスは求められないのも事実です。 個人的な印象としては、１つの施設をこれだけ他国の方で回せるビジネスモデルはスゴイと思いました！
この度は、当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 施設設計や快適性の面でご期待に添えなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館は既存建物を活かした造りとなっており、一部の構造上エレベーターをご利用いただけない箇所がございます。今後の運営においては、高齢のお客様や足腰にご不安のあるお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフによるお手伝い体制の強化など、改善に努めてまいります。 また、スタッフの多国籍化についてもご理解を賜りありがとうございます。 当館では多様な国籍のスタッフが在籍しておりますが、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客研修や日本語・マナー教育を徹底しております。 今後もより一層のサービス品質向上を目指してまいります。 お客様よりいただいた「多国籍で運営されるビジネスモデルがすごい」というお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
この度は、当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 施設設計や快適性の面でご期待に添えなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館は既存建物を活かした造りとなっており、一部の構造上エレベーターをご利用いただけない箇所がございます。今後の運営においては、高齢のお客様や足腰にご不安のあるお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフによるお手伝い体制の強化など、改善に努めてまいります。 また、スタッフの多国籍化についてもご理解を賜りありがとうございます。 当館では多様な国籍のスタッフが在籍しておりますが、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客研修や日本語・マナー教育を徹底しております。 今後もより一層のサービス品質向上を目指してまいります。 お客様よりいただいた「多国籍で運営されるビジネスモデルがすごい」というお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
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