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Kowakudani Onsen Wisterian Life Club Verde no Mori

1274 Ninotaira, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0407

Ratings and reviews

3.9
Very Good
49 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. redsummer0707
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Friends
    4
    Posted: 3/25/2023

    とてもお得なプランでした。中には卓球場や大浴場などの様々な暇つぶしできる機能付きで楽しめました。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. ヒデ24109841
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/22/2023

    清掃がいき届いた綺麗な部屋でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/17/2023

    3月中旬、家族4人で1万円の食事2食なしプランを利用。安いのに設備が充実しており大変満足。布団もふかふかで、大浴場も種類豊富で楽しめて、お部屋のお風呂からも温泉が出て満足。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在時には、温泉大浴場等ホテル内の設備を満足され楽しんでいただいたご様子がおうかがいでき私共もうれしゅう御座います。 また機会がございましたら、ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

    Posted: 3/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    1
    Posted: 3/16/2023

    ホテルに着いてから気づいたのですが、少しずつ料金の違うプランがあってその中から選んだのですが、違いが何度見てもわかりませんでした。 ジムを使いたいなーと思ってこのプランにしましたが、他のプランをよくみると、宿泊される方はジムは無料で使用できるとのこと。 何か騙された気がしました。 他のプランも料金が違うだけで内容は一緒の様に見えました。 部屋がお任せだったので、プランによってグレードが違うとか? であれば、それの明記が欲しかったです。 大浴場が22時で閉まるのも早くて残念でした。 アメニティの何点かは自分でフロントから持っていかなければならないのもよく分からないシステム。部屋に初めから置いてある物もあるのだから、全部置いといて欲しいです。 歯を磨く時に歯ブラシが無いことに気付いて慌ててフロントに取りに行きました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋のプランの件、アメニティの件等わかりずらくご迷惑をおかけしました。。今後は、お客様に分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。大変申し訳ありませんでした。

    Posted: 3/18/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 3/6/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. 1 - 5 of 49 reviews
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